Windows 7: Advanced System Protector Virus
 

Ich habe seit 3-4 Tagen den Advanced System Protector auf meinem Pc. Ich habe schon versucht ihn mithilfe von Anleitungen oder anderer Programme zu entfernen , bin jedoch kläglich gescheitert, darum wende ich mich nun ans Trojaner Board und hoffe auf Unterstützung :).

Mfg Henrik

Hallo Henrik,

mach bitte einen FRST-Scan wie folgt.
(Falls der Scan nicht klappt, versuche es nochmals im abgesicherten Modus.)


Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)

• Starte jetzt FRST.
• Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

So ich hab das Programm jetzt scannen lassen, hoffe ich habe das richtige gepostet :).


FRST Logfile:

FRST Logfile:
--- --- ---

--- --- ---

--- --- ---

--- --- ---



Addition Logfile:

Ok, dann räumen wir hier etwas auf.


Schritt 1

• Gehe zu Start --> Systemsteuerung und öffne Programme und Funktionen.
• Suche und deinstalliere dort der Reihe nach folgende Einträge:
  • Advanced System Protector
  • Amazon Browser Bar
  • Avira SearchFree Toolbar plus Web Protection
  • SweetIM Bundle by SweetPacks
• Schliesse das Fenster wieder und führe einen Neustart durch, wenn das gefordert wurde.

Schritt 2

Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop.

• Schließe alle offenen Programme und Browser. Bebilderte Anleitung zu AdwCleaner.
• Starte die AdwCleaner.exe mit einem Doppelklick.
• Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
• Klicke auf Optionen und vergewissere dich, dass die folgenden Punkte ausgewählt sind:
  • "Tracing" Schlüssel löschen
  • Winsock Einstellungen zurücksetzen
  • Proxy Einstellungen zurücksetzen
  • Internet Explorer Richtlinien zurücksetzen
  • Chrome Richtlinien zurücksetzen
  • Stelle sicher, dass alle 5 Optionen wie hier dargestellt, ausgewählt sind
• Klicke auf Suchlauf und warte bis dieser abgeschlossen ist.
• Klicke nun auf Löschen und bestätige auftretende Hinweise mit Ok.
• Dein Rechner wird automatisch neu gestartet. Nach dem Neustart öffnet sich eine Textdatei. Poste mir deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.
• Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt. (x = fortlaufende Nummer).

Schritt 3

Starte noch einmal FRST.

• Ändere keine der Voreinstellungen und drücke auf Scan.
• Wenn der Scan abgeschlossen ist, werden ein neues Logfile FRST.txt erstellt und auf dem Desktop gespeichert.
• Poste den Inhalt dieses Logfiles bitte hier in deinen Thread.

Ich kann das Programm Advanced System Protector
(aufgrund fehlender "C\Programm Files (x86)\Advanced System Protector\unins000.msg"
und Amazon Browser Bar (Failed to load uninstaller configuration file) nicht deinstallieren.
Soll ich trotzdem mit dem AdwCleaner fortfahren?

Ok, dann mach einfach weiter.

So alles durchgeführt wie beschrieben, hoffe es ist alles dabei.

Logfile AdwCleaner:









FRST Logfile:

FRST Logfile:

FRST Logfile:
--- --- ---

--- --- ---

--- --- ---

Wenn ich google Chrome öffne erscheint jetzt immer diese Meldung "Ihre einstellungen können nicht gelesen werden. Einige Funktionen sind möglicherweise nicht verfügbar und Änderungen an Einstellungen werden nicht gespeichert.", und bei Skype kann ich mich nicht mehr Anmelden. Ich dachte ich erwähne es mal da ich nicht weiß ob das fürs weitere Vorgehen wichtig ist :).

Schritt 1

Drücke bitte die Windowstaste + R Taste und schreibe notepad in das Ausführen Fenster.

Kopiere nun folgenden Text aus der Code-Box in das leere Textdokument


Speichere diese bitte als Fixlist.txt auf deinem Desktop (oder dem Verzeichnis in dem sich FRST befindet).

• Starte nun FRST erneut und klicke den Entfernen Button.
• Das Tool erstellt eine Fixlog.txt.
• Poste mir deren Inhalt.

Schritt 2

Downloade Dir bitte Malwarebytes Anti-Malware

• Installiere das Programm in den vorgegebenen Pfad. (Bebilderte Anleitung zu MBAM)
• Starte Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).
• Klicke im Anschluss auf Scannen, wähle den Bedrohungssuchlauf aus und klicke auf Suchlauf starten.
• Lass am Ende des Suchlaufs alle Funde (falls vorhanden) in die Quarantäne verschieben. Klicke dazu auf Auswahl entfernen.
• Lass deinen Rechner ggf. neu starten, um die Bereinigung abzuschließen.
• Starte MBAM, klicke auf Verlauf und dann auf Anwendungsprotokolle.
• Wähle das neueste Scan-Protokoll aus und klicke auf Export. Wähle Textdatei (.txt) aus und speichere die Datei als mbam.txt auf dem Desktop ab. Das Logfile von MBAM findest du hier.
• Füge den Inhalt der mbam.txt mit deiner nächsten Antwort hinzu.

Schritt 3


ESET Online Scanner

• Hier findest du eine bebilderte Anleitung zu ESET Online Scanner
• Lade und starte Eset Online Scanner
• Setze einen Haken bei Ja, ich bin mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und klicke auf Starten.
• Aktiviere die "Erkennung von eventuell unerwünschten Anwendungen" und wähle folgende Einstellungen.
• Klicke auf Starten.
• Die Signaturen werden heruntergeladen, der Scan beginnt automatisch.
• Klicke am Ende des Suchlaufs auf Fertig stellen.
• Schließe das Fenster von ESET.
• Explorer öffnen.
• C:\Programme\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt (bei 64 Bit auch C:\Programme (x86)\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt) suchen und mit Deinem Editor öffnen (bebildert).
• Logfile hier posten.
• Deinstallation: Systemsteuerung => Software / Programme deinstallieren => Eset Online Scanner V3 entfernen.
• Manuell folgenden Ordner löschen und Papierkorb leeren => C:\Programme\Eset

Schritt 4

Starte noch einmal FRST.

• Ändere keine der Voreinstellungen und drücke auf Scan.
• Wenn der Scan abgeschlossen ist, werden ein neues Logfile FRST.txt erstellt und auf dem Desktop gespeichert.
• Poste den Inhalt dieses Logfiles bitte hier in deinen Thread.

Also mit FRST hat alles geklappt.Danach wollte ich mir Malwarebytes runterladen doch dann erscheint immer folgende Fehlermeldung beim ausführen "Das Setup konnte den Ordner 'C:\Users\test\AppData\Local\Temp\is-GCVNB.tmp' nicht erstellen.

Fehler 5: Zugriff verweigert .

Fixlog :

Klappt es nach diesem Fix mit MBAM?



Drücke bitte die Windowstaste + R Taste und schreibe notepad in das Ausführen Fenster.

Kopiere nun folgenden Text aus der Code-Box in das leere Textdokument


Speichere diese bitte als Fixlist.txt auf deinem Desktop (oder dem Verzeichnis in dem sich FRST befindet).

• Starte nun FRST erneut und klicke den Entfernen Button.
• Das Tool erstellt eine Fixlog.txt.
• Poste mir deren Inhalt.

Es klappt leider immernoch nicht diesmal die selbe Fehlermeldung mit diesem Ordner.
"C:\Users\test\AppData\Local\Temp\is-F3ENB.tmp"

Du hast das Skript nicht vollständig kopiert. Bei dir fehlt das "p" ganz am Schluss (Tem statt Temp). Wiederhole diesen Schritt bitte mit dem vollständigen Skript, danach sollte es klappen.

Malwarebytes:




ESET:





FRST:



FRST Logfile:
--- --- ---

Hi,

warum hast du eigentlich das Zeugs selbst heruntergeladen und installiert..?


Schritt 1

Drücke bitte die Windowstaste + R Taste und schreibe notepad in das Ausführen Fenster.

Kopiere nun folgenden Text aus der Code-Box in das leere Textdokument


Speichere diese bitte als Fixlist.txt auf deinem Desktop (oder dem Verzeichnis in dem sich FRST befindet).

• Starte nun FRST erneut und klicke den Entfernen Button.
• Das Tool erstellt eine Fixlog.txt.
• Poste mir deren Inhalt.

Schritt 2

Bitte gehe zu Virustotal und lass dort folgendermassen eine Datei überprüfen:

• Klicke auf Wählen Sie eine.
• Kopiere dann Folgendes in das Eingabefeld für den Dateinamen
  
  Code:

  ---

  C:\Program Files (x86)\iSafe\iSafeSvc.exe

  ---

  und klicke auf Öffnen.
• Klicke auf Scannen!.
• Solltest du folgende Meldung bekommen:
  
  Zitat:

  Datei wurde bereits analysiert - Diese Datei wurde bereits von VirusTotal analysiert am ...

  dann klicke auf Neu analysieren.
• Warte, bis die Analyse beendet ist, und kopiere dann die URL aus deiner Adresszeile und poste sie hier.

Schritt 3

• Gehe zu Start --> Systemsteuerung und öffne Programme und Funktionen.
• Suche und deinstalliere dort folgenden Eintrag:
  • iSafe
• Schliesse das Fenster wieder und führe einen Neustart durch, wenn das gefordert wurde.

Schritt 4

Lade SystemLook (von jpshortstuff) herunter und speichere das Tool auf dem Desktop.

• Doppelklicke auf die SystemLook_x64.exe, um das Tool zu starten.
  Vista und Win7 User: Rechtsklick und "als Administrator starten".
• Kopiere den Inhalt der folgenden Codebox in das Textfeld des Tools:
  
  
  Code:

  ---

  :filefind
*esasnative64*

:regfind
esasnative64

  ---

• Klicke nun auf den Button Look, um den Scan zu starten.
• Wenn der Suchlauf beendet ist, wird sich dein Editor mit den Ergebnissen öffnen. Poste diese in deinen Thread.
• Das Log-File wird auch auf dem Desktop als SystemLook.txt gespeichert.

Schritt 5

Lösche die bestehende frst64.exe und lade sie neu herunter:

Downloade dir bitte Farbar Recovery Scan Tool 64-Bit und speichere es auf den Desktop.

• Starte die FRST64.exe.
• Ändere keine der Voreinstellungen und drücke auf Scan.
• Wenn der Scan abgeschlossen ist, werden zwei Logfiles FRST.txt und Addition.txt erstellt und auf dem Desktop gespeichert.
• Poste den Inhalt dieser beiden Logfiles bitte hier in deinen Thread.

Das weiß ich selber nicht, hatte mir ein Programm bei chip runtergeladen und dabei wurde das mit installiert.


Fixlog:





Url VirusTotal: https://www.virustotal.com/de/file/fe98eca7f4d662851c15aad9dfc323cae9967dcdd7981980e3033c066a895830/analysis/1378738449/




Systemlook:






FRST:



FRST Logfile:

FRST Logfile:
--- --- ---

--- --- ---





Addition :

Ok, wir räumen auf.


Schritt 1

Lade dir TFC (TempFileCleaner von Oldtimer) herunter und speichere es auf den Desktop.

• Öffne die TFC.exe.
  Vista und Win 7 User mit Rechtsklick "als Administrator starten".
• Schließe alle anderen Programme.
• Drücke auf den Button Start.
• Falls du zu einem Neustart aufgefordert wirst, bestätige diesen.

Schritt 2

Dein Java ist nicht mehr aktuell. Ältere Versionen enthalten Sicherheitslücken, die von Malware zur Infizierung per Drive-by Download missbraucht werden können.

Die aktuelle Version ist Java 7 Update 25.

• Gehe zu

  Start --> Systemsteuerung --> Programme und Funktionen (bei Vista / Win 7)
  Start --> Systemsteuerung --> Software (bei Win XP)

  und deinstalliere alle älteren Java-Versionen.

In wenigen Fällen wird Java wirklich benötigt. Auch werden immer wieder neue, noch nicht geschlossene Sicherheitslücken ausgenutzt.
Überleg dir also, ob du eine Java-Installation wirklich brauchst.
Falls du Java weiterhin verwenden möchtest, dann:

• Lade dir die neueste Java-Version herunter.
• Schliesse alle laufenden Programme, speziell den Browser.
• Starte die heruntergeladene jxpiinstall.exe und folge den Anweisungen.
• Entferne während der Installation den Haken bei "Installieren Sie die Ask-Toolbar ...".

Überprüfe dann mit diesem Plugin-Check (mit dem Firefox hier), ob nun alle deine verwendeten Versionen aktuell sind und update sie anderenfalls.



Cleanup

Zum Schluss werden wir jetzt noch unsere Tools (inklusive der Quarantäne-Ordner) wegräumen, die verseuchten Systemwiederherstellungspunkte löschen und alle Einstellungen wieder herrichten. Auch diese Schritte sind noch wichtig und sollten in der angegebenen Reihenfolge ausgeführt werden.

1. Bei MBAM würd ich dir unbedingt empfehlen, es zu behalten und wöchentlich einen Quick-Scan durchzuführen. Wenn du es nicht weiter verwenden möchtest, kannst du es jetzt normal über die Systemsteuerung deinstallieren.
2. Auch den ESET Online Scanner kannst du behalten, um ab und zu (monatlich) für eine Zweitmeinung dein System damit zu scannen. Falls du ESET deinstallieren möchtest, dann kannst du das ebenfalls über die Systemsteuerung tun.
3. Downloade dir bitte auf jeden Fall DelFix auf deinen Desktop.
   • Schliesse alle offenen Programme.
   • Starte die delfix.exe mit einem Doppelklick.
   • Setze vor jede Funktion ein Häkchen.
   • Klicke auf Start.
   • DelFix entfernt u.a. alle von uns verwendeten Programme und löscht sich anschliessend selbst.
4. Wenn jetzt noch etwas übriggeblieben ist, dann kannst du es einfach manuell löschen.

>> OK <<
Wir sind durch, deine Logs sehen für mich im Moment sauber aus. :daumenhoc

Ich habe dir nachfolgend ein paar Hinweise und Tipps zusammengestellt, die dazu beitragen sollen, dass du in Zukunft unsere Hilfe nicht mehr brauchen wirst.

Bitte gib mir danach noch eine kurze Rückmeldung, wenn auch von deiner Seite keine Probleme oder Fragen mehr offen sind, damit ich dieses Thema als erledigt betrachten kann.




Epilog: Tipps, Dos & Don'ts





Wenn du möchtest, kannst du das Forum mit einer kleinen Spende unterstützen.
Es bleibt mir nur noch, dir unbeschwertes und sicheres Surfen zu wünschen und dass wir uns hier so bald nicht wiedersehen. ;)

So, ich hab dann alles soweit durchgeführt wie beschrieben und sind auch keine Fehler mehr aufgetreten , dann bleibt mir nur noch mich bei dir recht herzlich für die nette und schnelle hilfe zu bedanken :).

Mfg Henrik

Freut mich, dass wir helfen konnten. :abklatsch:

Falls du dem Forum noch Verbesserungsvorschläge, Kritik oder ein Lob mitgeben möchtest, kannst du das hier tun.

Dieses Thema scheint erledigt und wird aus meinen Abos gelöscht. Ich bekomme somit keine Benachrichtigung mehr über neue Antworten.
Solltest du das Thema erneut brauchen, schicke mir bitte eine PM und wir machen hier weiter.

Jeder andere bitte diese Anleitung lesen und einen eigenen Thread erstellen.