da zeigt er mir wieder genau das hier an

wichtige Updates überprüfen klicken bitte und ein Bild machen

hier

danke, also erstmal nur das Servicepack 1 ... ich klär das bei uns mal intern ab woran das liegen kann und melde mich morgen wieder... ich hoffe das wir um eine Neuinstallation rumkommen

ja, das wäre super, obwohl ich sagen muss das ich a) momentan ja keine großen probleme am rechner habe b) ich ja jetzt an meine daten kommen heßt bei einer neuinstallation könnte ich alles sichern :)

Hi wir versuchen es nochmal ...

lade dir bitte das Servicepack 1 für Windows 7 herunter. Wenn es auf deinem Rechner nicht klappt versuch es mit einem anderen Rechner und speichere die Datei auf einem geeigneten USB Stick.

gehe mit dem Stick zum infizierten Rechner und installiere das Servicepack in dem du auf die Datei doppelklickst.

er sagt mir beim installieren das auf der festplatte nicht genug speicherplatz drauf ist, gibts da irgendwas was ich löschen darf / nicht löschen darf?

adwcleaner z.b. darf ich das jetzt löschen?
oder frst?
oder qoobox?

oder dieses maleware?

Hallo Chloec

also dann fangen wir mal ganz am Anfag an und gehen das jetzt schritt für Schritt zusammen durch.

wenn du davon sprichst, dass er es installieren will und nicht genug Platz hat gehe ich davon aus , dass der download geklappt hat. Ist das richtig?

Der Speicherplatz der durch die Malwareprogramme belegt ist wird niemals ausreichen, um das Servicepack zu installieren. Hier musst du einiges an Daten die auf deinem Rechner vorhanden sind löschen oder auf einem anderen Speichermedium sichern.

Gibt es keine Programme die du installiert hast die du nicht mehr benötigst?

ganz viele sind von microsoft o.ä. heißt ich habe angst, etwas zu löschen, was ich aber für den pc brauche.

Beantworte bitte meine fett geschriebene Farge noch

ja der hat geklappt, hab jetzt ein paar sachen gelöscht und jetzt installiert es grade.
huch jetzt ist das installations fenster pltzöich weg, heißt das, dass es jetzt installiert wurde?

bei einer installation eines Servicepacks wird der Rechner mehrmals neu starten ... das ist ganz normal. Normalerweise wird immer ein Windowshintergrund erscheinen und Windows wird dir mitteilen was es gerade macht... Einfach mal laufen lassen...

also das installations fenster ist weg, neugestartet ist er nicht und ich seh auch kein windowshintergrund . soll ich ihn dann nochmal neu starten oder verszuchen das pack nochmal zu installieren?

Starte das System bitte neu und führe diesen Schritt durch:

Starte noch einmal FRST.

• setze den Haken bei additions.txt und drücke auf Scan.
• Wenn der Scan abgeschlossen ist, werden ein neues Logfile FRST.txt und ein additions.txt erstellt und auf dem Desktop gespeichert.
• Poste den Inhalt dieses Logfiles bitte hier in deinen Thread.