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snap.do eingefangen-was jetzt? Liebes Trojaner-Team, ich habe ein Problem mit snap.do. Sobald ich einen neuen Tab in Firefox öffne erscheint snap.do, obwohl ich yahoo als meine Startseite eingestellt habe. Ich habe dann im Internet geschaut, wie man snap.do entfernen kann und habe z.B. gefunden, dass man es in der Systemsteuerung unter "Programme deinstallieren" deinstallieren soll. Bei mir gibt es dort aber kein snap.do zum Deinstallieren. Dann bin ich in Google relativ schnell auf das Trojaner-Board gestoßen und habe mich angemeldet, in der Hoffnung, dass Ihr mir helfen könnt snap.do endlich loszuwerden. Ich habe auch schon wie in der Anleitung gefordert die OLT, Extras und Gmer Dateien erstellt, aber was soll ich damit jetzt machen, soll ich wirklich den ganzen Inhalt kopieren oder die Dateien anhängen? Vielen Dank im Voraus :dankeschoen: Liebe Grüße Jooker |
!! Hinweis an Mitlesende !! Dieses Thema und die Anweisungen sind nur für diesen speziellen Fall gedacht. Sie könnten andere Computer schwer beschädigen. Öffnet bitte euer eigenes Thema. :hallo: Ich werde dir bei deinem Problem helfen. Die Bereinigung funktioniert nur, wenn du dich an die folgenden Regeln hälst: ![]() Regeln für die Bereinigung
Schritt 1: (Erinnerung: Antworte mir erst, wenn du alle Schritte abgearbeitet hast!) Deinstallation von Programmen
Schritt 2: AdwCleaner: Werbeprogramme suchen und löschen Downloade Dir bitte ![]()
Schritt 3: Scan mit DDS (mit attach) Downloade dir bitte DDS (von sUBs) und speichere die Datei auf deinem Desktop. |
Hallo ryder, vielen Dank für Deine schnelle Antwort. Ich habe alle Schritte die Du mir beschrieben hast ausgeführt. Nun schicke ich Dir hier die Logfiles. Logfile aus Schritt 2 (AdwCleaner): Code: # AdwCleaner v2.306 - Datei am 26/07/2013 um 16:50:33 erstellt Logfile aus Schritt 3 (dds): Code: DDS (Ver_2012-11-20.01) - NTFS_AMD64 Logfile aus Schritt 3 (attach): Code: . Liebe Grüße Jooker |
Sehr schön Schritt 1: (Erinnerung: Antworte mir erst, wenn du alle Schritte abgearbeitet hast!) Adware entfernen mit JRT Beende bitte Deine Schutzsoftware um eventuelle Konflikte zu vermeiden.
Schritt 2: Bevor es weiter geht: Besteht das Problem noch? |
Hier das nächste Logfeil (JRT) Code: ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Und ich habe eben mal einen neuen Tab geöffnet und es hat sich wieder ganz normal meine Startseite geöffnet. Snap.do ist nicht mehr gekommen. Also vielen vielen Dank. Eine Frage hätte ich jetzt aber trotzdem noch, und zwar die ganzen Sachen, die ich gedownloadet habe (defogger, OTL, gmer, AdwCleaner, dds, JTR) und die Files, das alles ist noch auf meinem Desktop gespeichert. Kann/Soll ich das, sofern das Problem endgültig behoben ist, wieder löschen? Liebe Grüße Jooker |
Warum so ungeduldig? Gut! :daumenhoc Soweit ich das sehe haben wir damit alles Schädliche entfernt. Um sicher sein zu können müssen jetzt noch ein paar Kontrollen machen und werden dann deinen Computer noch auf einen sicheren Stand bringen. Da diese Scans jetzt sehr lange dauern können bitte ich dich mir erst wieder zu schreiben, wenn du auch wirklich alles erledigt hast oder Probleme auftreten sollten. Schritt 1: (Erinnerung: Antworte mir erst, wenn du alle Schritte abgearbeitet hast!) Quick-Scan mit Malwarebytes Downloade Dir bitte Schritt 2: Hinweis: Der Scan kann sehr lange (einige Stunden) dauern! :kaffee: Schritt 3: Scan mit SecurityCheck Downloade Dir bitte ![]()
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Hi, nun habe ich auch die letzten Schritte ausgeführt. Bei Schritt 1 (Malwarebytes) sind 2 Logfiles entstanden: Nr.1 Code: Malwarebytes Anti-Malware (Test) 1.75.0.1300 Nr.2 Code: 2013/07/26 18:35:49 +0200 CHARLY-PC Charly MESSAGE Starting protection Schritt 2 (Eset): Es wurden nichts gefunden, wenn Du das Logfile brauchst, dann muss ich Eset noch mal downloaden und den Scan nochmal machen. Ich hatte das File nämlich hier in den Antwortkasten kopiert und dann den Ordner von Eset wie beschrieben gelöscht, aber als ich die fertige Antwort absenden wollte, war ich irgendwie nicht mehr angemeldet, dann habe ich mich angemeldet, aber mein Antworttext war gelöscht. Somit auch das File. Logfile von Schritt 3 (SecurityCheck): Code: UNSUPPORTED OPERATING SYSTEM! ABORTED! Jooker |
Nein, das ist okay! Prima! :daumenhoc Damit wären wir fertig. Wir räumen jetzt noch ein wenig auf und dann habe ich am Ende etwas Lesestoff für dich. Schritt 1: Tools deinstallieren Die Reihenfolge ist hier entscheidend.
Schritt 2: Falls du mich jetzt fragen willst, was mit den noch gefundenen Bedrohungen von Eset ist ... lies bitte jetzt nochmal meinen Hinweis zu delfix einige wenige Zeilen weiter oben.Schritt 3: ESET deinstallieren (Optional)
Abschließend noch Tipps zu folgenden Themen:
![]() Systemupdates Man kann es gar nicht oft genug erwähnen, wie wichtig es ist, sein System aktuell zu halten. Dein Auto bringst du ja auch regelmässig zur Inspektion in die Werkstatt. Stelle also bitte sicher, dass die Systemupdates aktiviert sind:
![]() Softwareupdates Ebenso wichtig wie die Systemprogramme ist auch die Software, die du täglich nutzt. Die folgende Liste gibt dir einen kleinen Überblick mit Links zu den Updates, welche Programme dringend aktuell gehalten werden müssen (falls du sie überhaupt installiert hast und nutzt), weil durch deren Sicherheitslücken oft Malware auf die Computer gelangen kann:
![]() Sicherheitssoftware Würde dich jemand nackt auf dem Motorrad auf der Autobahn überholen würdest du auch den Kopf schütteln. Dein Computer braucht auch einen Schutz vor den täglichen kleinen Angriffen durch Schädlinge. Neben hervorragenden kommerziellen Anti-Viren-Lösungen gibt es auch durchaus gute Schutzprogramme, die kostenfrei mit reduziertem Funktionsumfang erhältlich sind. Aber vorsicht, hier gilt nicht "je mehr desto besser". Was du brauchst ist genau einen Virenscanner mit Hintergrundwächter. Nicht mehr und nicht weniger. Es gibt hier viele Produkte auf dem Markt, die einem gute Dienste leisten. Ich persönlich empfehle dir Avast Free Antivirus. Es bietet relativ guten Schutz, bei wenig nerviger Werbung und installiert dir ein Browserplugin, das dich vor gefährlichen Webseiten warnt.
![]() Sicheres Surfen Zunächst muss man sagen, dass es üblicherweise immer der menschliche Faktor ist, der es Malware ermöglicht auf einen Computer zu gelangen. Kaufst du Leuten, die an deiner Haustür klingeln, auch sofort ohne nachzudenken irgendwelches Zeug ab? Gewöhne dir daher zunächst einige Verhaltensregeln beim Surfen im Internet an:
Aber selbst bei der peinlichen Einhaltung dieser Regeln kann es dennoch zu einer sogenannten Drive-By-Infektion kommen, bei der ein Schädling aus dem Schutzmechanismus des Webbrowsers ausbricht. Um die Sicherheit noch weiter zu erhöhen gibt es spezielle Schutzsoftware, die deinen Browser noch weiter absichert.
Zuletzt denke bitte über die Benutzung eines alternativen Browsers nach. Programme, die nicht so oft verwendet werden, sind auch nicht so sehr im Focus der "bösen Jungs". D.h. du bist mit einem exotischen Browser eher auf der sicheren Seite. Grundsätzlich bist du erst einmal deutlich sicherer, wenn du nicht den Internet Explorer benutzt.
Damit wünsche ich dir noch viel Spaß beim Surfen im Internet :daumenhoc ... und vielleicht möchtest du ja das Trojaner-Board unterstützen? Eine Bitte: Gib mir eine kurze Rückmeldung, wenn alles erledigt ist und keine Fragen mehr vorhanden sind, damit ich diesen Thread aus meinen Abos löschen kann. |
Hi ryder, nochmal vielen vielen Dank für Deine Hilfe :dankeschoen::dankeschoen::dankeschoen:. Ich habe auch die letzten Schritte erfolgreich ausführen können und auch meine Softwares dank Deines "Lesestoffs" alle aktualisiert. Jetzt sollte soweit alles wieder in Ordnung sein. Dir noch ein schönes Wochenende Liebe Grüße Jooker |
Schön, dass wir helfen konnten :abklatsch: Dieses Thema scheint erledigt und wird aus meinen Abos gelöscht. Solltest Du das Thema erneut brauchen schicke mir bitte eine PM. Jeder andere bitte hier klicken und einen eigenen Thread erstellen Falls du noch Lob oder Kritik loswerden möchtest, dann gibt es diesen Bereich hier: Lob, Kritik und Wünsche - Trojaner-Board |
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