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Computer gesperrt durch die GVU Hallo, ich versuche mal das Problem so genau wie möglich zu erklären. Ich habe den PC hochgefahren und konnte nur einige Sekunden meinen Desktop sehen, dann wurde der Bildschirm eine Zeit lang weiß. Dann kam "Der Computer ist gesperrt". Das stand (wie es aussah) auf einer teuschend echten Seite der GVU mit einer Aufforderung 100 € durch die PaySaveCard zu zahlen und den Code einzugeben um meinen PC wieder frei zu schalten. Dort waren auch alles möglichen § aus dem Gesetzbuch und sowas aufgeschrieben. Von wegen, wir hätten verbotene Seiten besucht und gegen das urheberrecht verstoßen und so weiter. Der PC gehört meiner Oma und meinem Opa, deshalb war ich recht skeptisch da ich weiß, dass sie sich nicht sonderlich auskennen und nur sehr wenige und bestimmte Seiten im Internet besuchen und nichts verbotenes anstellen konnten. Ich habe bei Google nach ähnlichen Problemen gesucht und wie gedacht.. Es scheint ein ziemlich fieser Trojaner zu sein. Ich habe bei Chip.de eine Anleitung gefunden wie ich es schaffe überhaupt wieder Zugriff auf den PC zu bekommen. Dort war beschrieben, dass ich den PC über die erweiterten Startoptionen im abgesicherten Modus starten soll. Das habe ich gemacht, jedoch ohne Erfolg. Zu diesem Problem gab es dort aber ebenfalls eine Lösung. Dann habe ich den PC im "Abgesicherter Modus mit Eingabeaufforderung" gestartet und den Befehl "rstrui.exe" eingegeben. Ich konnte auf den PC zugreifen :singsing: nur leider weiß ich ja, dass der PC noch immer infiziert ist :( ich habe eure Seite über Google gefunden, auf der ich die selben Probleme gefunden habe. Ich habe gesehen dass vielen hier geholfen wurde und wollte euch jetzt ach um Hilfe bitten. Ich habe die Anweisunden befolgt und defogger, OTL.exe und Gmer installiert und durchführen lassen. Nach dem ersten Scan habe ich, wie beschrieben, den PC neu gestartet. Dann ist mir aufgefallen, dass auf dem Desktop 2 neue Dateien aufgetauscht sind die etwas gräulich (so als wären es versteckte Dateien) hinterlegt sind. Die heißen desktop.ini . Ich kann damit leider nichts anfangen, aber habe erst einmal alles so gelassen wie es ist. Ich hoffe ich habe alle Dateien richtig gemacht... Ich habe sie angehängt. Schon mal Danke im Vorraus für die Hilfe!! |
!! Hinweis an Mitlesende !! Dieses Thema und die Anweisungen sind nur für diesen speziellen Fall gedacht. Sie könnten andere Computer schwer beschädigen. Öffnet bitte euer eigenes Thema. :hallo: Ich werde dir bei deinem Problem helfen. Die Bereinigung funktioniert nur, wenn du dich an die folgenden Regeln hälst:  Bitte lesen:Regeln für die Bereinigung
Schritt 1: (Erinnerung: Antworte mir erst, wenn du alle Schritte abgearbeitet hast!) Deinstallation von Programmen
Schritt 2: AdwCleaner: Werbeprogramme suchen und löschen Downloade Dir bitte  AdwCleaner auf deinen Desktop.
Schritt 3: Scan mit Combofix
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Hi :) erstmal Danke für deine schnelle Antwort. Ich habe alles so wie du es beschrieben hast abgearbeitet. Als ich den PC nach dem Ausführen vom Programm AdwCleaner neu gestartet habe, kann die Meldung : Der Herausgeber konnte nicht verifiziert werden. Ich habe auf ausführen gedrückt da es die Datei AdwCleaner war. So das ist bei AdwCleaner raus gekommen: Code: # AdwCleaner v2.300 - Datei am 15/05/2013 um 20:40:57 erstelltCode: ComboFix 13-05-15.01 - Alexandra 15.05.2013 20:53:33.1.2 - x64Liebe Grüße |
Gut! :daumenhoc Soweit ich das sehe haben wir damit alles Schädliche entfernt. Um sicher sein zu können müssen jetzt noch ein paar Kontrollen machen und werden dann deinen Computer noch auf einen sicheren Stand bringen. Da diese Scans jetzt sehr lange dauern können bitte ich dich mir erst wieder zu schreiben, wenn du auch wirklich alles erledigt hast oder Probleme auftreten sollten. Schritt 1: Quick-Scan mit Malwarebytes Downloade Dir bitteSchritt 2: Hinweis: Der Scan kann sehr lange (einige Stunden) dauern! :kaffee: Schritt 3: Scan mit SecurityCheck Downloade Dir bitte  SecurityCheck und:
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Hallo, benötigst Du noch weiterhin Hilfe ? Sollte ich innerhalb der nächsten 24 Stunden keine Antwort von dir erhalten, werde ich dein Thema aus meinen Abos nehmen und bekomme dadurch keine Nachricht über neue Antworten. Das Verschwinden der Symptome bedeutet nicht, dass dein System schon sauber ist |
Fehlende Rückmeldung Dieses Thema wurde aus den Abos gelöscht. Somit bekomm ich keine Benachrichtigung über neue Antworten. PM an mich falls Du denoch weiter machen willst. Keine Logfiles einsenden, nur kurzer Hinweis, nachdem du deine Logfiles hier eingestellt hast. Hinweis: Das Verschwinden der Symptome bedeutet nicht, dass Dein Rechner schon sauber ist. Jeder andere bitte hier klicken und einen eigenen Thread erstellen |
Hallo, habe jetzt alles gemacht und poste es mal. Bei dem ersten Scan gab es 4 infizierte Dateien. Bei dem zweiten Scan keine.. Code: Malwarebytes Anti-Malware (Test) 1.75.0.1300Code: ESETSmartInstaller@High as downloader log:Code: Results of screen317's Security Check version 0.99.63 |
Prima! :daumenhoc Damit wären wir fertig. Wir räumen jetzt noch ein wenig auf und dann habe ich am Ende etwas Lesestoff für dich. Schritt 1: Tools deinstallieren Die Reihenfolge ist hier entscheidend.
Schritt 2: ESET deinstallieren (Optional)
Schritt 3: Java Update (Windows XP, Vista, 7) Dein Java ist nicht mehr aktuell. Ältere Versionen enthalten Sicherheitslücken, die von Malware missbraucht werden können. Schritt 4: Update: Adobe Reader
Probiere einen alternativen Viewer für pdf-Dokumente aus. Diese sind meist schlanker, schneller und schleusen sehr viel seltener Schädlinge ein. Mein Vorschlag:
Abschließend noch Tipps zu folgenden Themen:
Lesestoff:Systemupdates Man kann es gar nicht oft genug erwähnen, wie wichtig es ist, sein System aktuell zu halten. Dein Auto bringst du ja auch regelmässig zur Inspektion in die Werkstatt. Stelle also bitte sicher, dass die Systemupdates aktiviert sind:
Lesestoff:Softwareupdates Ebenso wichtig wie die Systemprogramme ist auch die Software, die du täglich nutzt. Die folgende Liste gibt dir einen kleinen Überblick mit Links zu den Updates, welche Programme dringend aktuell gehalten werden müssen (falls du sie überhaupt installiert hast und nutzt), weil durch deren Sicherheitslücken oft Malware auf die Computer gelangen kann:
Lesestoff:Sicherheitssoftware Würde dich jemand nackt auf dem Motorrad auf der Autobahn überholen würdest du auch den Kopf schütteln. Dein Computer braucht auch einen Schutz vor den täglichen kleinen Angriffen durch Schädlinge. Neben hervorragenden kommerziellen Anti-Viren-Lösungen gibt es auch durchaus gute Schutzprogramme, die kostenfrei mit reduziertem Funktionsumfang erhältlich sind. Aber vorsicht, hier gilt nicht "je mehr desto besser". Was du brauchst ist genau einen Virenscanner mit Hintergrundwächter. Nicht mehr und nicht weniger. Es gibt hier viele Produkte auf dem Markt, die einem gute Dienste leisten. Ich persönlich empfehle dir Avast Free Antivirus. Es bietet relativ guten Schutz, bei wenig nerviger Werbung und installiert dir ein Browserplugin, das dich vor gefährlichen Webseiten warnt.
Lesestoff:Sicheres Surfen Zunächst muss man sagen, dass es üblicherweise immer der menschliche Faktor ist, der es Malware ermöglicht auf einen Computer zu gelangen. Kaufst du Leuten, die an deiner Haustür klingeln, auch sofort ohne nachzudenken irgendwelches Zeug ab? Gewöhne dir daher zunächst einige Verhaltensregeln beim Surfen im Internet an:
Aber selbst bei der peinlichen Einhaltung dieser Regeln kann es dennoch zu einer sogenannten Drive-By-Infektion kommen, bei der ein Schädling aus dem Schutzmechanismus des Webbrowsers ausbricht. Um die Sicherheit noch weiter zu erhöhen gibt es spezielle Schutzsoftware, die deinen Browser noch weiter absichert.
Zuletzt denke bitte über die Benutzung eines alternativen Browsers nach. Programme, die nicht so oft verwendet werden, sind auch nicht so sehr im Focus der "bösen Jungs". D.h. du bist mit einem exotischen Browser eher auf der sicheren Seite. Grundsätzlich bist du erst einmal deutlich sicherer, wenn du nicht den Internet Explorer benutzt.
Damit wünsche ich dir noch viel Spaß beim Surfen im Internet :daumenhoc ... und vielleicht möchtest du ja das Trojaner-Board unterstützen? Eine Bitte: Gib mir eine kurze Rückmeldung, wenn alles erledigt ist und keine Fragen mehr vorhanden sind, damit ich diesen Thread aus meinen Abos löschen kann. |
Schön, dass wir helfen konnten :abklatsch: Dieses Thema scheint erledigt und wird aus meinen Abos gelöscht. Solltest Du das Thema erneut brauchen schicke mir bitte eine PM. Jeder andere bitte hier klicken und einen eigenen Thread erstellen Falls du noch Lob oder Kritik loswerden möchtest, dann gibt es diesen Bereich hier: http://www.trojaner-board.de/lob-kritik-wuensche/ |
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