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Verschlüsselungstrojaner auf unserem Rechner Hallo liebe Mitglieder, wir haben ein ernstes Problem mit unserem Rechner, da meine Freundin eine Email geöffnet hat welche angeblich von DHL kam. Daraufhin öffneten sich die Meldung: "A Write command during the test has failed to complete. This may be due to a media or read/write error. The system generates an exception error when using a reference to an invalid system memory address". Alle Daten und Programme sind nicht mehr sichtbar. Ich kann einige Daten wieder sichtbar machen indem ich in der Systemsteuerung das Häkchen bei "alle Ordner zeigen" setze. Ich habe in der Quarantäne des Virenprogramms 6 Meldungen: - TR/Jorik.Androm.py - TR/Spy.ZBot.EB.61 - ADWARE/Adware.Gen - TR/Spy.ZBot.EB.61 - ADWARE/Adware.Gen - HEUR/Crypted.E Ich habe nun die Anleitung auf dieser Seite abgearbeitet und die Textdokumente im Anhang erstellt. Ich hoffe, dass uns Jemand helfen kann. In anderen Foren habe ich gelesen, dass man an einem Neuaufsetzen der betroffenen Partition nicht herumkommt. Stimmt das? Viele Grüße und schonmal Danke im Vorraus Benny |
:hallo: Mein Name ist Marius und ich werde dir bei deinem Problem helfen. Eines vorneweg: Hinweis: Wir können hier nie dafür garantieren, dass wir sämtliche Reste von Schadsoftware gefunden haben. Eine Formatierung ist meist der schnellste und immer der sicherste Weg. Solltest Du Dich für eine Bereinigung entscheiden, arbeite solange mit, bis dir jemand vom Team sagt, dass dein Rechner clean ist. Eine Bereinigung ist mitunter mit viel Arbeit für dich verbunden.
Vista und Win7 User Alle Tools mit Rechtsklick --> "als Administrator ausführen" starten. Wir können deine Daten nicht entschlüsseln, allerdings gibt es manchmal andere Möglichkeiten, sie zu retten. Näheres siehe hier. Um deinen Rechner auf Rest vom Schädling zu checken, benötigen wir noch Informationen! Schritt 1: Scan mit TDSS-Killer Lese bitte folgende Anweisungen genau. Wir wollen hier noch nichts "fixen" sondern nur einen Scan Report sehen. Downloade dir bitte TDSSKiller.exe und speichere diese Datei auf dem Desktop
Schritt 2: aswMBR Downloade dir bitte aswMBR.exe und speichere die Datei auf deinem Desktop.
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Hallo, benötigst Du noch weiterhin Hilfe ? Sollte ich innerhalb der nächsten 24 Stunden keine Antwort von dir erhalten, werde ich dein Thema aus meinen Abos nehmen und bekomme dadurch keine Nachricht über neue Antworten. Das Verschwinden der Symptome bedeutet nicht, dass dein System schon sauber ist |
Hallo Marius, da du meintest, dass eine Formatierung immer der sicherste Weg ist, habe ich mich dafür entschieden. Ich habe nun meine Daten gebrannt und die Partition formatiert. Windows neu installiert. Wie sollte ich mit den Sicherungs-DVDs umgehen? Ich habe darauf jpeg-, pdf-, Exel- Dateien gebrannt. Also reine Daten-DVDs. Könnte sich darauf Schadsoftware eingeschlichen haben? Ich traue mich nicht diese DVDs einfach so auszulesen... Viele Grüße und vielen Dank für deine Unterstütung!! Benny |
Wenn du nur nicht ausführbare Dateien gesichert hast, besteht kaum Gefahr! Prüfe die DVDs vor dem ersten Zugriff mit einem Onlinescanner wie z.B. ESET! Ansonsten weiterhin viel Erfolg! :) |
Schön, dass wir helfen konnten! :abklatsch: Dieses Thema scheint erledigt und wurde aus meinen Abos gelöscht. Solltest du das Thema erneut brauchen, schicke mir bitte eine PM. Jeder andere bitte hier klicken und ein eigenes Thema erstellen! |
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