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Trojaner beseitigen Hallo Leute, ich habe ein kleines Problem mit dem Laptop von meiner Freundin. Ich selbst benutze kein Windows, deshalb habe ich mich auch lange Zeit nicht mit dem Thema Sicherheit unter Windows beschäftigt. Zum Problem: Vor ca. einer Woche wollte meine Freundin sich bei Ihrer Bank einloggen (Online Banking). Nach dem Login forderte man sie auf eine Tan einzugeben. Das kam ihr suspekt vor und sie brach den Vorgang ab. Dann wollte sie sich erneut von einem anderen Rechner einloggen und sah, dass ihr Account komplett gesperrt wurde. Ein Anruf bei der Bank klärte, dass sie anscheinend ein Trojaner auf dem Pc habe und der Account deshalb gesperrt wurde. Dazu ist gesagt, dass bei ihr AntiVir installiert ist, anscheinend reicht das nicht mehr. Bisherige Unternehmungen: Ich habe Malewarebytes und SUPERAntiSpyware heruntergeladen, jeweils einen kompletten Scan abgeschlossen und die Log-Files gespeichert: Malewarebytes: PHP-Code: PHP-Code: Vielen Dank Fabian |
bitte poste nicht mehr in php code, das ist schlecht zu lesen. der pc muss neu aufgesetzt und dann abgesichert werden 1. Datenrettung:
4. alle Passwörter ändern! 5. nach PC Absicherung, die gesicherten Daten prüfen und falls sauber: zurückspielen. 6. werde ich dann noch was zum absichern von Onlinebanking mit Chip Card Reader + Star Money sagen. |
Danke für die schnelle Antwort. Zitat:
Zitat:
Laptop: Acer Aspire 5738ZG |
ja das reicht. wenn du weist wie man das macht dann passt das ja. wahlweise kannst du auch dvds nutzen um ein backup zu erstellen :-) wenn das backup fertig ist, meld dich noch mal kurz dann gibts die anleitung zum neu aufsetzen. wegen dem antimalware programm, da werde ich euch emsisoft empfehlen, ist eines wofür man bezahlen muss, aber sehr gut, und ich hab nen angebot rausgesucht wo man 10 € pro jahr zahlt im moment, das ist eig nicht zu viel denke ich. aber dazu mehr wenn die sicherung erstellt ist. |
So das Backup ist fertig. Jetzt habe ich mich dazu entschieden Windows doch von CD zu installieren. Da bei meinem Laptop keine CD's dabei waren, habe ich mir die ISO von Windows heruntergeladen. Kann ich diese bedenkenlos auf einen USB Stick "Brennen"? Oder sollte ich dies lieber auf einem anderen Computer machen? |
Habe es jetzt sicherheitshalber an einem anderen PC gemacht. Soll ich bei der Windows Installation etwas besonderes beachten? |
hi, windows dann wie folgt absichern. als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen. diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas. http://www.trojaner-board.de/103809-...i-malware.html testversion: Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware und du kannst vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen. kostenlos, aber eben nicht ganz so gut wäre avast zu empfehlen. http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise. bitte dein bisheriges av deinstalieren die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch! http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7 Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren. Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst. Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist: - Updates automatisch Instalieren, - Täglich - Uhrzeit wählen - Bitte den gesammten rest anhaken, außer: - detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist. Klicke jetzt die Schaltfläche "OK" Klicke jetzt "nach Updates suchen". Bitte instaliere zunächst wichtige Updates. Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren. Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates. Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist. aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen. als browser rate ich dir zu chrome: https://www.google.com/chrome?hl=de falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung Sandboxie Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen: Sandbox Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen. Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen. Download Link: http://filepony.de/download-sandboxie/ anleitung: http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten: Sandbox Einstellungen | bitte folgende zusatz konfiguration machen: sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen. dort klicke auf sandbox einstellungen. beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe: chrome.exe dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome. dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben. Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen. Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate. Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten. Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten. Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar. Weiter mit: Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen alles komplett durcharbeiten Backup Programm: in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an: Windows 7 Systemabbild erstellen (Backup) Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar. Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist. Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar: Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox. wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst. wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser |
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