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markusg 06.10.2011 11:46

die datei die du mir gesendet hast, ist ein sogenannter spyeye trojaner.
was jetzt geschehen sollte ist, dass du deine wichtigen bilder, dokumente, musikdateien etc, die auf c: liegen sicherst, zb auf ne externe festplatte, rolinge oder ähnliches.
dann müssen wir den pc formatieren und neu aufsetzen.
dazu musst du die entsprechenden cds bzw dvds raussuchen.
falls du nicht weist wie man formatiert, erkläre ichs dir gern.

cambi 06.10.2011 11:52

bin dabei alles zu sichern. nein, wie das formatieren geht weis ich leider nicht.
kannst du mir sagen, warum mein antivir s´diesen trojaner nicht erkennt?hoffe das ding versteckt sich nicht schon länger auf meinem pc:(
danke für deine hilfe!

markusg 06.10.2011 11:59

ja, warum antivir ihn nicht erkennt kann ich dir nicht genau sagen.
warscheinlich weil sie diesen trojaner noch nicht in ihrer datenbank haben.
von dem gedanken, dass ein antimalware programm 100 % aller trojaner, rootkits und so weiter erkennt, solltest du dich sehr schnell verabschieden :-)
ich weis das die hersteller anderes behaupten, aber das ist werbung.
du solltest auch nicht vergessen, dass avira, außer signaturen und web schutz nicht viel zu bieten hatt, da gibts kostenlose alternativen die besser sind, und eine kostenplichtige die ich persönlich favorisiere, da sie, in meinen tests, alles an aktueller malware blockt. (ist auch kein 100 %iger schutz, denn man kann nie 100 % sicher sein) wie ich bereits sagte :-)
desweiteren werde ich dir weiterführende maßnamen zeigen, die leicht umzusetzen sind und dir helfen, dass system in zukunft richtig zu schützen.

cambi 06.10.2011 12:06

wie kann ich denn herausfinden, wo sich der trojaner versteckt? bzw. wie kann ich sicher sein, dass der dann nicht auch bei meiner daten sicherung drauf ist?

markusg 06.10.2011 12:11

deaktiviere mal autorun:
Tipparchiv - Autorun/Autoplay gezielt für Laufwerkstypen oder -buchstaben abschalten - WinTotal.de
auf dem neuen system scannen wir die datensicherung noch mal bevor sie auf den pc gelangt.

cambi 06.10.2011 12:30

geschehen.und nun?

markusg 06.10.2011 13:35

hast du ne windows cd, ne recovery cd vom herstellers deines pcs oder nutzt du ein recovery programm?

cambi 06.10.2011 13:38

ich habe eine recovery cd vom hersteller.habe mir allerdings überlegt, ein neues betriebsystem zu installieren. wie muss ich nun vorgehen?

markusg 06.10.2011 13:47

hi.
du meinst anstelle von windows vista willst du windows 7 instalieren?
oder: du willst vista komplett neu instalieren, denn das wäre ja mein plan gewesen :-)

cambi 06.10.2011 13:58

:) hatte vor, windows 7 zu installieren

markusg 06.10.2011 14:00

na dann musst du dir wohl windows 7 kaufen :-)
oder hast du bereits windows 7 zu hause.
wenn du windows 7 kaufst, würde ich übers internet bestellen, natürlich nicht von dem betroffenen system aus, bei amazon sind die preise ok.
nimm aber nicht die starter version, home ist besser.
kannst natürlich auch in elektronik märkten vergleichen und dir das günstigste raus suchen, gibt ja preisschwankungen.

cambi 06.10.2011 14:03

ja, das werde ich tun.werde mir es heute kaufen.danke
habe nun alles mögliche über spyeye gelesen, scheint ja richtig fies zu sein.muss ich noch irgendwas berücksichtigen?

markusg 06.10.2011 14:27

nein.
wenn du dir windows 7 bestellst dauert das anliefern ja n bisschen, ich bin dieses wochenende, sonnabend bis dienstag, nicht daheim.
falls wir also noch nicht formatiert haben, kannst du den pc noch weiter nutzen, darfst aber nichts wichtiges mit dem gerät mehr machen.

cambi 06.10.2011 14:30

okay.
werde mir das betriebssystem wahrscheinlich heute noch holen.und könnten somit morgen installieren und formatieren wenn du zeit hast.:dankeschoen:

markusg 06.10.2011 14:35

ja, hab heute und morgen zeit :-)


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