Virenscanner stopped PC
 

Immer wenn ich meinen Rechner mit dem Kaspersky Virenscanner scanne "friert der Bildschirm ein" und die einzige Möglichkeit weiterzumachen ist, den Power-Knopf zu drücken und neu hochzufahren. Dieses passiert immer, wenn der Virenscanner die Datei AcroIEHelper.dll erreicht.

Hallo

Füge die Datei mal zu den Ausnahmen zu, unter -> Schutz -> Vertrauenswürdige Zone -> Vertauenswürdige Anwendung (o.ä.) zu finden.

MFG

Danke für den Hinweis. Allerdings hat es nicht funktioniert. Kaspersky läßt mich nur .exe Datein in die Vertrauenswürdige Zone eintragen, aber leider keine .dll Dateien.

Hallo

wie sieht es aus, wenn du den gesamten Ordner als Ausnahme dazu nimmst?

BTW. in welchem Ordner liegt die Datei?

MFG

Die liegt unter C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX.

In der Zwischenzeit habe ich es geschafft, die Datei in die vertrauenswürdige Zone zu bringen. Das hilft aber nichts. Der Virenscanner bleibt jetzt bei einer anderen Datei stehen. Immer wenn der Virenscanner grob einen bestimmten %-Wert beim Scannen erreicht bleibt er stehen.

Hallo

überprüfe dein System bitte mal mit MBAM (Update nicht vergessen) und poste anschließend das Log hierher.
http://www.trojaner-board.de/51187-a...i-malware.html

MFG