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PC langsam, 2 Virenprogramme? Hallo, nach dem Problem mit meinem Laptop, hat mich ne Freundin gebeten ihren PC mal anzuschauen. Soweit hab ich nix gefunden, was ihn groß langsamer macht, hab aber auch nicht so die Ahnung. Was hab ich bisher getan? - mit Secunia PSI die erforderlich Programm updates ausgeführt - unnötige Autostart Einträge entfernt - Ccleaner/Malewrebytes/RSIT ausgeführt (Logs im Anhang) Es gab keinerlei Funde und ich glaub is schon auch ein bissel besser geworden. Mir ist nur aufgefallen, dass wohl 2 Antivirenprogramme laufen?! Antivir is klar, das is wohl auch das Standard Antivirenprogramm, was sie verwendet. Aber mit diesem Ashampoo Antivirus kann ich nich wirklich was anfangen. Ist auch nicht in der Software-Liste (zwecks Deinstallation) aufgeführt. Wie krieg ich das weg? Was kann ich noch tun? MFG, Katja |
Hallo, das Logfile an sich ist unauffällig. Und ja, Ashampoo-AV ist da noch drin, aber wenn es sich nicht mehr deinstallieren lässt :( Ist zwar nicht ganz so sauber, aber besser als "nur" das Verzeichnis zu löschen: 1.) Ashampoo-AV Dienst löschen: - klick auf Start, Ausführen cmd eintippen, ok - Eintippen: sc delete avGuard mit Enter oder Return bestätigen 2.) Reste löschen mit dem Avenger: Vorbereitungen: a) Deaktiviere den Hintergrundwächter vom Avira. b) Stöpsele alle externen Datenträger vom Rechner ab. Danach: 1.) Lade Dir von hier Avenger: Swandog46's Public Anti-Malware Tools (Download, linksseitig) 2.) Entpack das zip-Archiv, führe die Datei "avenger.exe" aus. 3.) Kopiere Dir exakt die Zeilen aus dem folgenden Code-Feld: Code: drivers to delete: 5.) Der Code-Text hier aus meinem Beitrag müsste nun unter "Input Script here" in "The Avenger" zu sehen sein. 6.) Falls dem so ist, klick unten rechts auf "Execute". Bestätige die nächste Abfrage mit "Ja", die Frage zu "Reboot now" (Neustart des Systems) ebenso. 7.) Nach dem Neustart erhältst Du ein LogFile von Avenger eingeblendet. Kopiere dessen Inhalt und poste ihn hier. |
vielen Dank für die schnelle Antwort. Werde das morgen gleich mal bei ihr ausprobieren und das log posten. MFG, Katja |
soooo, Punkt 1 hat prima geklappt. Stand Success da.. zu Punkt 2 hier das log vom avenger: Code: Logfile of The Avenger Version 2.0, (c) by Swandog46 hier noch ein aktuelles Hijackthis log, der Ashampoo Antivirus is ja da nun raus, ne?! Code: Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2 Sind sonst noch irgendwelche Auffäligkeiten zu erkennen? Edit: Ordner geht nich manuell zu löschen: AshAvShell.dll kann nicht gelöscht werden. Zugriff wird verweigert. MFG, Katja |
ah noch was gesehen... hab den avenger nochmal ausgeführt, nun passt es. hier noch das log: Code: Logfile of The Avenger Version 2.0, (c) by Swandog46 Katja |
Im HJT-Log seh ich nix mehr von Ashampoo AV. :) Ich befürchte ich hatte da einen kleinen Fehler im Avenger-Script. Geh noch mal genau so vor mit dem Avenger aber nimm diesmal dieses Script: Code: folders to delete: |
Oh klappte ja doch, na dann ignorier mein Posting um 18:12. Wenn noch Probleme sind, einfach posten. |
Alles ok. PC läuft bisher wieder prima! Danke nochmal für die Hilfe. MFG, Katja |
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