Schwarzer Bildschirm beim Scannen mit Trendmicro Housecall
 

Hallo,
habe gestern meinen Computer (Win 10) mit Trendmicro Housecall gescannt. Auf einmal bekam ich einen schwarzen Bildschirm. Durch drücken des an/aus Schalters konnte ich mich wieder anmelden und Trendmicro lief noch weiter. Als der Scan vorbei war wurde kein Threat gefunden.
Was kann da passiert sein, Grund zur Sorge?
Danke, Moof

Und warum?

Du dürftest schon gelesen haben, welches Sicherheitskonzept hier empfohlen wird und warum wahlloses Herumscannen mit zahlreichen Scannern eher kontraproduktiv ist. Es kommt dann genau zu solchen Situationen, die Unsicherheiten produzieren und im schlimmsten Fall tatsächlich ein Sicherheitsrisiko darstellen.

Benutze normalerweise nur Win Defender aber im Win10 Forum wurde mir gesagt scannen mit Housecall könnte nicht schaden und hatte diesen Fehler noch nie.

Tja, dann würde ich an deiner Stelle dort nachfragen, wenn die das Programm empfohlen haben.

Hab ich, er konnte sich das nicht erklären.

Nicht verrückt machen lassen, ignorieren.

Wenn di einen Virenverdacht hast, dann mach hier einen Thread auf, aber installiere nicht einen Scanner nach dem anderen.

Habe keinen Virenverdacht nur dem komischen schwarzen Bildschirm und Housecall wird nicht installiert, ist ein online scan.

Tja, und warum fragst du dann nicht den Hersteller?

Gute Idee, mal sehen ob ich da ne Kundenservice email adrese finde.

Hab sogar ne tel nummer gefunden.