Trojaner-Board - Offen Malwarebytes hat keine Internetverbindung.

Hallo,

hab mir einen Lizenzkey für MBAM gekauft. Kann diesen aber nicht aktivieren. Es kommt immer die Fehlermeldung das ich nicht mit dem Internet verbunden sei. Wenn ich die Testphase starten will kommt die gleiche Fehlermeldung. Habe Windows 7 64bit.

Ich habe die Windowsfirewall mal deaktiviert. Hat nichts gebracht. Auch habe ich mal mit Spyhunter 4 nach Viren und Trojanern gesucht. Für den Fall das diese mein I-Net blockieren. Aber auch ohne Erfolg. Ich habe auch MBAM mehrfach installiert und auch als Admin gestartet.

Wenn ich den MBAM Support anschreibe bekomme ich immer so vorgefertigte Mails wo mir erklärt wird wie man den Key eingibt. Aber keine Hilfe zu meinem Problem.

Bin ratlos. Wäre schön wenn mir hier jemand helfen könnte.

Ist erledigt. Ich musste zum aktivieren eine alte Version installieren. Hier der Hilfetext vom Support:

1. First, launch Malwarebytes Anti-Malware and click on the Settings tab > Update Settings and uncheck the option to ‘Check for program updates when checking for database updates.’
2. Uninstall Malwarebytes Anti-Malware using the Control Panel > Programs and features>Uninstall a program
3. Reinstall the previous version, 2.1.6.1022 from this link.:
https://malwarebytes.box.com/s/ob6ggxf2gu9p0il03ci4jzvzc1h66tc4
4. After installation, activate the license in this version.
5. Lastly, re-enable ‘Check for program updates when checking for database updates.’ and perform a manual update, and install the new version when it is downloaded. Or – download the latest version from this link below and install it right over the existing Malwarebytes Anti-Malware:
hxxp://downloads.malwarebytes.org/file/mbam