Rätselhafte Bluescreens - Kernel_Mode_Trap; ntoskernel.exe
 

Hallo,

nach langer Zeit bin ich mal wieder hier mit einem Anliegen und hoffe, dass ihr mir weiterhelfen könnt.

Ich habe ein etwa ein halbes Jahr altes Notebook, dass mich seit ca. 4 Monaten mit einem Bluescreen beglückt. Der Bluescreen tritt in zeitlich unbestimmbaren Abständen auf. Zwischen dem vorletzten und dem neuesten lagen beispielsweise fast 5 Wochen, der kürzeste Abstand waren ca 30 Minuten.

Es ist definitiv derselbe Bluescreen. Ich konnte keine besonderen Programme als Ursache ausfindig machen, ansonsten läuft der Rechner einwandfrei auch unter Volllast. Virenbefall ist mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit auszuschließen. Ich habe bereits nach meinem Problem gesucht, was ich an Problemlösungen und Problemen unter der gleichen Beschreibung gefunden habe war sehr unterschiedlich, sodass ich kein Vertrauen darin habe eine Methode so einfach mal auszuprobieren.

Betriebsystem: Windows 7 mit allen Treibern und Updates up-to-date. (ich glaube ich habe sogar die letzte Schraube upgedated ;) )


Daten des Bluescreens laut der Microsoft Anzeige

Problemsignatur:
Problemereignisname: BlueScreen
Betriebsystemversion: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformationen zum Problem:
BCCode: 7f
BCP1: 0000000000000008
BCP2: 0000000080050031
BCP3: 00000000000006F8
BCP4: FFFFF8000383BEB8
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 768_1

Dateien, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sind:
C:\Windows\Minidump\042611-18018-01.dmp
C:\Users\***\AppData\Local\Temp\WER-40934-0.sysdata.xml


Minidump-Datei ausgelesen mit NirSoft's Bluescreenview

The problem seems to be caused by the following file: ntoskrnl.exe (NT Kernel & System)

Technical Information:
*** STOP: 0x0000007f (0x0000000000000008, 0x0000000080050031, 0x00000000000006f8,
0xfffff8000383beb8)
*** ntoskrnl.exe - Address 0xfffff80003873740 base at 0xfffff80003803000 DateStamp
0x4cc791bd
UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP


Wenn gewünscht hab ich glaube ich auch noch "maxi" dump-files da. Werde heute abend noch einen RAM Test machen.
Ansonsten bin ich grade ziemlich ratlos und wäre dankbar wenn jemand noch Ideen hat, bzw. sogar eine Lösung.

VG und danke schonmal

Hallo renaissance und :hallo:


Sorry, aber wieso kümmerst Du Dich erst jetzt darum? :eek:
Wo hast Du dieses Laptop gekauft?

Mögliche Ursachen für diesen Bluescreen sind:

Biosupdate nötig
Fehlerhafte Prozessoren
Stromversorgung stimmt was nicht

In diesen Fällen wäre der VK der richtige Ansprechpartner (Garantie)


Falsche Software
Zu hohe Temperaturen

Erstmal Dein Problem



Was hast Du alles installiert? Poste bitte eine Übersicht
Laptopmodell und Biosversion bitte nennen

Übertaktet? Stimmen die Temperaturen?

Gruß cad

Hallo Cad,

danke für die schnelle Antwort.

Erstmal sehr witzig, dass du mich fragst warum ich damit erst jetzt ankomme :D normalerweise frage ich das die Leute auch immer. Das sich das Problem so hinzieht, liegt daran, dass ich schon ein paar Sachen ausprobiert habe, nach denen ich immer gedacht habe, dass das Problem endlich behoben wäre. Wie gesagt die Zeitspannen zwischen den Bluescreens sind mitunter sehr lang und in Summe waren es vielleicht 8 oder 9, aber dann meistens 2 kurz hintereinander und dann ne ganze Weile nix). Vor dem letzten war wie gesagt fast 5 Wochen nichts.

Kannst du das eingrenzen, was du damit meinst? Systemrelevante Programme? Oder soll ich wirklich ALLES auflisten?


Notebook habe ich im Internet gekauft.
Daten zum Notebook

Samsung RF510
Betriebssystem: Windows 7 Home Premium (64 Bit)
Prozessor: CPU Intel i5-460M (2,53 GHz); Mainboard Chipsatz Intel HM55
Arbeitsspeicher 4096 MB (2x 2GB) DDR3 1066MHz
Grafikkarte: NVIDIA GeForce GT 330M ( 1.024 MB GDDR3 )

Bios
BIOS-Version Phoenix Technologies Ltd. 01GB.M013.20100905.hkk
BIOS-Datum 05.09.2010
SMBIOS-Version 2.6

Kann ich dir nicht sagen. Ich habe am Notebook keine Veränderungen in der Hinsicht vorgenommen (und wüsste auch nicht wie).
Wegen der Temperatur, habe ich nicht den Eindruck, dass es überhitzt. Ich weiß nicht obs dir hilft, momentan zeigt Everest 37Grad für die CPU an (laufen tut nur Firefox und das übliche Windows 7 Krams) bei der GPU kann ichs dir net sagen.

Ich hoffe ich habe dich richtig verstanden, sollte noch was an Infos fehlen nur sagen.

Ja, bitte

Geht doch schnell mit z.B. http://www.trojaner-board.de/85104-o...-oldtimer.html


Les die Temperaturen mal mit Speedfan aus

Guten Abend :D

im Anhang befindet sich die OTL file (habe jetzt anleitungsgemäß nur die extras.txt hochgeladen)

kleiner Nachtrag noch, ich hatte bis gestern noch einen zweiten Wacom Treiber drauf für ein anderes Grafiktablett (schon wesentlich älter... teilmumifiziert quasi). Der ist wieder entfernt. Der Treiber war aktuell, aber naja bei einem 2003er Tablet, weiß man ja nie.


Speedfan Temperaturen z.Zt, (Schwankung letzte Stunde)
GPU 55°C (54-56( 15 Minuten Photoshop) )
HD0 34° (33-34)
Temp1 54° (52-56)
Temp2 54° (52-56)
Kern1 45°C (46-53)
Kern2 49° (45-50)

Edit: hatte grade nen 73° peak bei Kern 1 und 2 (Photoshop Filter bei ziemlich großer Grafik)

Ich finde die Anmerkungen von Dir ganz nett, aber eigentlich wäre mir das originale Log lieber :)

Auf jeden Fall solltest Du Zonealarm deinstallieren

Du wolltest einen RAM Test machen? Ergebnis?

Moi,

so hier sind jetzt beide im Anhang, wenn dass immernoch nicht das Richtige ist, würde ich dich darum bitten es mir nochmal genau zu erklären, was du eigentlich haben willst.

Der RAM Test lief ohne Fehler durch (3 Stunden).

Könntest du mir erklären warum ich Zonealarm deinstallieren soll? Ist kein Zweifel an deiner Kompetenz, interessiert mich aber schon mal.

Viel Spass mit den Files :D

Zur Sinnhaftigkeit von Zonealarm sag ich jetzt nichts
Durchsuche einfach das Forum hier und Du wirst genügend Meinungen dazu finden....

Mir geht es darum, die/den Verursacher der/der Bluescreen(s) zu finden und sehr häufig ist eben Zonealarm die Ursache.

Hi Cad,

da schau her, aber grade die Sinnhaftigkeit von Zonealarm würde mich interessieren. Ich weiß dass Zonealarm vielen Probleme macht, ich hatte bisher aber keine (naja unter der Prämisse es ist nicht die Ursache für Mr Bluescreen :) )

Wie Cad schon gepostet hat, nutze bzgl. Zonealarm die Boardsuche.

@ felix1
Das habe ich bereits. Aber danke für den gutgemeinten Tipp.

Schön, dass Du das gemacht hast und uns einen weiteren Sinnlos-Thread über ZoneAlarm und Co erspart hast:daumenhoc
Jetzt mal zu Deinem Problem: Poste doch mal mal, welche Hardware bei Dir vorhanden ist und ob da auffällig ist, wenn Du bestimmte Hardware in Betrieb nimmst.

@ felix

Ja die Forums Suche war wirklich "beeindruckend". Schön dass in einem von 15 Forumsbeiträgen in einem eine sinnvolle Erklärung stand wieso Zonealarm sinnlos sein soll.
Ich verstehe dass es euch annervt, wenn immer wieder die gleichen Fragen kommen. Nur weißt du für euch ist das alles Alltag, aber für die Leute die hier im Forum Hilfe suchen ist es das nicht. Sicher könnt ihr erwarten, dass man etwas recherchiert, aber wenn du zum Arzt gehst und der sagt dir: Nehmen Sie das und das ein, aber den Grund dafür schlagen Sie bitte selbst nach." Wäre das doch auch ein bisschen komisch. Es ging nicht darum einen "Sinnlos" Thread aufzumachen, sondern um einen einfachen Hinweis aus welchem Grund das notwendig ist. Cads Antwort war vollkommen ausreichend, danke.

Ich würde erstmal abwarten ob Cad irgendwas auffällt in den OTL Berichten, bevor wir hier einen neuen Eintopf aufmachen.

In der Extra.txt steht was anderes

• Geh über Windows Update und dann auf Updates suchen, angezeigte Updates bitte installieren.

Falls da wieder Fehlermeldungen angezeigt werden, bitte komplett hier posten

• Überprüf bitte, ob hier Aktualisierungen nötig sind

CyberLink Kunden-Support - Kostenlose Software-Updates, Patches und Benutzerhandbücher downloaden

• Zonealarm deinstallieren

Falls dann nochmal ein Bluescreen auftaucht, hätte ich gerne die aktuellsten Dumpfiles zum Auswerten

Ist wohl untergegangen. Hast Du ein Zeichentablett in Benutzung?
Ist dafür die neueste Treibersoftware vorhanden?

@Hallo Cad:)