Administrator Benutzerkonto abgestürzt!!!
 

Hallo,

ich bitte um Hilfe!!!!

Seit einigen Tagen funktioniert mein Administrator Benutzerkonto nicht mehr. Ich kann mich nur auf dem Gastkonto anmelden. Das Anmelden auf dem Administrator Benutzerkonto geht. Der Desktophintergrund erscheint. Nach einigen Minuten erscheint dann das Startzeichen unten sowie die Programmsymbole auf der unteren Leiste. Auf Anklicken reagiert garnichts. Wenn man auf Start klickt und ganz lange wartet öffnet sich die untere Hälfte der Anzeige von Eigene Dateien bis Anwendungen.
Antivir hat Trojaner gefunden die ich alle in Quarantäne verschoben habe.
Vor etwa 2 Wochen war das Problem auch da, allerdings nach 2 Tagen funktionierte es wieder mit der Aufforderung Active Desktop wieder herstellen.

Ich kann nichtmal ein neues Benutzerkonto erstellen. Man hat von dem Gastkonto auf garnichts Zugriff. Nichtmal auf MP3-Player kann man was speichern.

Ich bitte um Hilfe!!!

Grüße Anja

Versuch doch mal in den abgesicherten Modus zu kommen und melde Dich von dort aus in das Konto mit Administrator-Rechten an.

Anschließend dein Antivirenprogramm laufen lassen. Ansonsten kann man mit Deinen, für mich etwas verwirrenden, Informationen nichts machen!


>>Seit einigen Tagen funktioniert mein Administrator Benutzerkonto nicht mehr. Ich kann mich nur auf dem Gastkonto anmelden.Das Anmelden auf dem Administrator Benutzerkonto geht.<< :confused:

Hallo,
da es ganz offentsichtlich keinen Wert mehr hat neue Konten und Benutrzer zu installieren solltest du "tabula rasa" machen wie hier beschrieben :

http://www.trojaner-board.de/12154-a...sicherung.html

Dann solltest du für die Vermeidung solcher Probleme ,dich hiermit beschäftigen :

SIDES - Computersicherheit für Privatanwender : Checkliste

und diese Seite könntest du dann auch durcharbeiten und nach den gegebenen Tips handeln :

heise Security - c't-Browsercheck

Nach dem Konsum dieser Seiten sollte dir das erstellen von Adminkonten oder sonstige Hilfskrücken zukünftig erspart bleiben.......
Irrlicht

Danke,

dann sind die Dateien anschließend gelöscht!??

Ich muss euch ehrfürchtig danken!

Alles ist wieder da!!!

Vielen Dank!!!!