willkürliches Erscheinen des Bluescreens und Neustart des PCs
 

Hallo sehr geehrtes Trojaner-Board Team,

ich habe seit einiger Zeit das Problem, dass mein PC einfach plötzlich neu startet. Manchmal startet er von selbst neu und manchmal erscheint ein Bluescreen mit dem Text "Auf dem PC ist ein Problem aufgetreten. Er muss neu gestartet werden. Es werden einige Fehlerinformationen gesammelt und dann wird ein Neustart ausgeführt.

Dies geschieht völlig willkürlich, mal mit kleinen, mal mit größeren Abständen.


Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.

LG

:hallo:



Wir sind hier im Malwarebereich es Forums.
Wieso denkst du, dass es mit Schadsoftware zu tun hat? Gibt es irgendwelche Funde, die das belegen?
Was heißt "seit einiger Zeit"? Eine genaue zeitliche Eingrenzung kann wichtig sein.

ich denke es könnte mit schadsoftware zusammenhängen, weil die probleme erstmals aufgetreten sind, als malwarebytes sich gemeldet hat.

das Problem mit den Abstürzen und dem Bluescreen habe ich jetzt seit ca. 3 Wochen

Du solltest erstmal sicherstellen, dass die Hardware in Ordnung ist. Es macht keinen Sinn, auf defekter und damit auch instabiler Hardware irgendwelchen Phantomen nachzujagen.

Wenn die Hardware i.O. ist kann man immer noch sehen was dann ist. Ich verschiebe nach Windows.

okay, was soll ich tun?

Wenn du Ahnung davon hast (glaube ich nicht, sonst würdest du nicht fragen): Rechner aufschrauben und defekte Teile tauschen.

Oder ein PC-Händler.

Man bräuchte die genauen Fehlermeldungben bei diesen BSODs.
Zudem müsste man detailiert wissen, was damals (vor ca. 3-4 Wochen) am System gemacht wurde.

Sonst ist Hilfe sehr sehr schwierig bis unmöglich, wenn man nicht selbst vor dem Gerät sitzt.

die genaue Fehlermeldung sah so aus:

"auf dem pc ist ein problem aufgetreten. er muss neu gestartet werden. es werden einige fehlerinformationen gesammelt und dann wird ein Neustart ausgeführt"

Das ist eine Standard-Fehlermeldung. Für gewöhnlich wird die Datei angegeben, die Probleme verursacht sowie ein Fehlercode. :)

Lade Dir mal das Programm und poste die Ergebnisse.

kann das programm nicht öffnen. hab es installiert, jedoch erscheint folgende fehlermeldung, sobald ich dsa programm öffnen will:

"Der Prozedureinsprungspunkt "SymFreeDiaString" wurde in der DLL "C:\\WINDOWS\SYSTEM32\dbgeng.dll" nicht gefunden.

Versuch besser dieses Tool --> https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

wie bediene ich es?

Starten und die Infos raussuchen.

das programm zeigt mir komischerweise keinen einzigen crash an