Startmenü Apps Windows 8 funktionieren nicht mehr
 

Hallo, ich habe meinem Sohn vor 4 Wochen einen acer mit vorinstalliertem Windows 8 gekauft. Nun funktionieren die Kacheln von einem Tag auf den anderen nicht mehr. Wenn ich auf eine der Apps gehe öffnet sich kurz die app und schickt mich sofort wieder ins Startmenü zurück. Nun habe ich schon im Internet nach Lösungen gesucht, komme aber nicht weiter. Nichts funktioniert. Zum Beispiel läuft der sfc/scannnow (Empfehlung aus dem Netz) nicht bis zum Ende durch (hält bei 54% an und teilt mir mit, dass der Windows Ressourcenschutz beschädigte Dateien gefunden hat, die er nicht reparieren konnte). Ich weiß aber nicht, wie ich das reparieren soll, weil der Scan nicht bis zu Ende läuft. Eine Installations CD habe ich ja nicht. Weiß jemand einen Lösungsansatz?

Grüße, Sandra

Hallo sandronimo,

wenn dieser Scan beschädigte Systemdateien gefunden hat, dann liegt ein Problem vor; welches genau, kann ich von hier aus leider nicht beurteilen.....

Wenn aber "sfc" die Beschädigung nicht reparieren konnte und auch kein Installationsmedium existiert, dann ist leider das BS meist nicht mehr zu retten.

Leider bleibt dir dann nur, alle wichtigen Dateien zu sichern und danach den Rechner auf Werkseinstellung zurückzusetzen (danach bitte alle Updates machen).

Dies gilt natürlich nur, wenn du über keine Windows 8.1-DvD zwecks Reparaturinstallation verfügst.

Liebe Grüße, Alois

Post © Alois 2014 – Alle Rechte vorbehalten – kein Teil darf in irgendeiner Form ohne schriftliche Genehmigung des Autors kritisiert werden! :aufsmaul:

Ich habe den Rechner auf Werkseinstellung zurückgesetzt und er gibt mir immer noch die Fehlermeldung. Kann das sein? Allerdings diesmal bei 50 %. Die apps funktionieren jetzt zwar, aber das kann doch nicht gut sein, wenn der scanner beschädigte Dateien findet. Oder????

Sandra

Da das mit den Werkseinstellungen nicht richtig funktioniert hat, wären doch genauere Angaben zum Acer zielführend, besonders zum Gerätetyp:
- Desk
- NB
- Tab
- usw.

Bin dann auch wieder weg

was sind das für Abkürzungen - bin kein Profi
was meinst du mit usw.
wo finde ich diese infos alle

danke

Desktop, Notebook oder Tablet - und mit "usw." ist die genaue Typenbezeichnung (und weitere technische Angaben) gemeint. :)

Liebe Grüße, Alois