Bluescreen taucht ab und zu auf und Updates werden nicht instaliert
 

Guten Morgen,


ich hab seiten Tagen das Problem das mein Computer ,den ich formatiert habe, dass er manchmal wenn er überlastet ist, ein Bluescreen erscheint und ich dann manuell herunterfahren muss.Das nächste Problem wäre, dass auf meinem PC 4 wichtige Updates nicht instalieren werden können.Ich hab alles versucht was unter Windows-Hilfe Support zu machen ist aber es funktioniert nicht.
Ich hoffe ihr könnt mir da weiter helfen.

MfG Sevenfour

Guten Tag sevenfour,

schau mal bitte in den Ordner "C:\Windows\Minidump", dort sollte nach einem Bluescreen Dateien abgelegt werden, die möglicherweise etwas Aufschluss geben können. Hänge doch bitte die letzte(n) aktuelle an, dann schaue ich sie mir an.

Mit freundlichem Gruß
temporaer

Welche Updates sind das?

Das mit den Updates hat sich geklärt, aber von den Blue Screen Dateien gibt es 15.Soll ich die letzten 3 rein stellen und wie soll ich es reinstellen?
Ich kann die Dateien nicht mit Editor öffnen.

Guten Abend sevenfour,

ja die 3 letzten Dateien sollten reichen. Füge die drei Dateien in Zip-Archiv einfach an den Beitrag an, dazu musst du unter dem Textfenster (im Bereich "Zusätzliche Einstellungen") auf "Anhänge verwalten" klicken.

Bei weiteren Fragen gerne melden.

Also ich kann die Datei nicht hochladen. Da steht das ich die Berechtigung nicht dazu habe, weil ich kein Administrator bin ,obwohl ich es bin.

Versuche es mal auf folgender Seite.
-> File-Upload.net - Ihr kostenloser File Hoster!

moin,
wozu fehlt dir die Berechtigung, die Datei zu packen und anzuhängen oder zum Zugriff auf die Datei?
Zum Anhängen brauchst du keine administrativen Rechte.

ja genau die Datei zu packen

Versuche die Dateien mal woanders hin zu kopieren (Desktop) und die kopierten dann packen.

So hab es geschafft. Bin unter Eigenschaften reingegangen und dann auf Sicherheit. Danach auf Fortsetzen geklickt .Dann mein Benutzername unter "Gruppen- oder Benutzername" eingegeben.

Die drei eingereichten Bluescreens wurden von unterschiedlichen Ursachen ausgelöst, es fällt mir also kein genauer Treiber ins Auge. Da es folglich eine Reihe von Gründen geben kann (Treiber, defekter Arbeitsspeicher, defekter Grafikkartenspeicher, ...)

Schritte um den Fehler zu lokalisieren/beseitigen:
1. Falls du seine Hardware übertaktest , so deaktiviere dies bitte.
2. Update Windows/Treiber
3. Teste den Arbeitsspeicher mit MemTest (Falls du zwei Riegel hast starte den Rechner mit jeweils nur einen)

Hast du irgendetwas installiert bevor die Fehler aufgetreten sind? (Software, Updates, Treiber)

1.Also ich hab so ein extra Kühler drin denn ich,wenn ich spiele, auf volle Leistung drehe.

2.Ich kann irgendwie den Treiber meiner Tastatur und Maus nicht installieren bzw. es gibt keinen ,obwohl Tune-Up sagt das ich ein Treiber dafür installieren sollte.
Soll ich ins Geräte Manager rein?

3. Wie genau machen ich des?


PS: Ich habe noch vergessen zu sagen das ich eine neue Grafikkarte eingebaut bekommen habe weil meine alte "originale" irgendwie kaputt gegangen ist.

Vertrau dem Programm nicht und lösche es einfach. :)
Ein großteil von Tune-Ups Funktionen hat Windows schon selber und der rest kann für das System tötlich ausgehen. Ist nur als Hinweis gedacht.

moin,
heißt das, dass du eine Neunstallation durchgeführt hast?
Wenn ja, welches Betriebssystem und war dieses System vorher auch drauf?
Ist das System aktuell mit Servicepacks?
Sind alle Treiber, einschließlich der Mainboardtreiber up to date?
Hast du Avast installiert?

Nun zu deinen Dumpfiles:

Das deutet auf ein Treiberproblem hin, Grafik- oder möglicherweise Mainboardtreiber.
Muß aber nicht, das letzte Dump verweist auf einen Avast-Treiber.

Stelle zuerst sicher, dass dein System aktuell ist.

Ein Speichertest kann nicht schaden.
Es muß nicht die Grafikkarte sein, da nebenbei auch auf DirectX (dxgmms1.sys) verwiesen wird
und der RAM auch ein heißer Kandidat ist.
Du kannst dazu Memtest86+ - Advanced Memory Diagnostic Tool nutzen.
Nicht ungeduldig werden, der Test kann dauern.

Ja ich hab eine neu Installation durchgeführt.
Ich hatte und habe immer noch Windows 7 drauf.
Ich denk schon ,wenn ich auf neue Update suchen klicke kommen da keine mehr.
Ja ich habe Avast als Virenschutzprogramm installiert.
Welches soll ich downloaden?

Ist das die Antwort auf die Frage
Wie sieht es mit dem Speichertest aus?

Da gibt es mehrere zu Auswahl welches soll ich downloaden?

Alle die für dein Mainboard angeboten werden.
Denke auch an die Grafikkarte.

Wie finde ich heraus was ich für ein Mainboard habe und wenn ich es herausgefunden habe wie installier ich es und führ das Programm aus?

Eine bequeme Möglichkeit, alle relevaten Angaben zu erhalten, bietet CPU-Z

Das werden mehrere Treiberdateien sein, die in der Regel ausführbar sind oder in Ordner extrahiert werden, in denen dann eine Datei mit den Namen install oder setup zu finden sein sollte.
Diese sind dann auszuführen.

Tut mir leid ich weiß immer noch nicht welches es ist. Vielleicht könnt ihr mir weiter helfen.
Hab es als Bild hochgeladen.

Steht doch da, Acer FMP55 mit Intel P55 Chipsatz.
Wahrscheinlich hast du einen Acer Aspire Mxxxx.

Dafür beim Acer Support die passenden Treiber suchen.

So war auf der Homepage. Hab die Treiber installiert.
Was soll ich mit der Seite "Memtest86+ - Advanced Memory Diagnostic Tool" machen ?

Du brauchst 10 Tage für eine Antwort um eine Frage zu stellen, die schon am 26.11. beabtwortet wurde.
Willst du mich veralbern?

Vielleicht dient das Tool dazu die Speicherbausteine zu testen.
Der Speichertest kann längere Zeit dauern, nicht ungeduldig werden.

Wenn du ihn jetzt startest, lasse ihn bis morgen früh laufen.

Tut mir leid aber ich wusste immer noch nicht welches. Könntet ihr mir bitte sagen welches ich der aufgeführten Links ich genau downloaden soll und wie ich es installiere ?

Hallo sevenfour,

zu den Treibern:

Zunächst musst du mal das genaue Modell deines Acers herausfinden - normalerweise steht das ja drauf oder im Handbuch etc.

Dann gehst du auf diese Seite und gibst dein Modell in die Suche ein:


http://www.acer.de/ac/de/DE/content/drivers


Schon werden dir alle angezeigt; nun Treiber für Treiber downloaden, eventuell entpacken und schließlich einen nach dem anderen installieren.

Zum Memorytest:

Hierfür brauchst du ab Win7 kein Tool downzuloaden (neu kreiertes Wort :eek:), da es nämlich schon an Bord ist:

Klicke auf Start > Systemsteuerung > System und Sicherheit > Verwaltung - ein Doppelklick auf den letzten Eintrag startet den Speichertest unter laufendem Windows. :)

So, und nun hast du vermutlich erst mal genug zu tun für einige Zeit..... :D


Liebe Grüße, Alois

Hab alle notwendige Treiberei heruntergeladen und installiert.

Beim Memorytest traten keine Fehler auf.

Ausgezeichnet! :daumenhoc

Und welche deiner Probleme sind jetzt noch aktuell? Bluescreen, Updates.......hat sich etwas geändert oder nicht? :D


Liebe Grüße, Alois

Mit den Updates klappt es wieder.
Mit den Bluescreens bis jetzt auch, könnte sich aber ändern ich meld mich dann falls es wieder auftaucht.

Danke schön für die Hilfe von dir und natürlich von deiner Kollegen auch.

Gern geschehen! :)

Frohes Fest und liebe Grüße, Alois