Software kann nicht installiert werden
 

Betriebssystemname: Microsoft Windows 7 Home Premium
Version: 6.1.7601 Service Pack 1 Build 7601
Systemtyp: x64-basierter PC
BIOS-Version/-Datum: Packard Bell V1.07, 25.10.2011




Hallo, nachdem mir mit dem GVU Trojaner schon so erfolgreich geholfen wurde hoffe ich, dass ihr mir bei meinem aktuellen Problem weiterhelfen könnt.

Ich habe Probleme mit dem Installieren von Programmen. Nicht allgemein, sondern nur bei bestimmten Programmen:

Ich wechsele von Spotify zu einem alternativen Anbierter. Dafür habe ich mir Napster und Simfy runtergeladen. Wenn ich deren Installations-.exe im Downloadordner bzw. Desktop anklicke kommt zwar ein Fenster (Möchten sie dieses Programm installieren? -> Ausführen) aber nach "Ausführen" passiert einfach nichts!

Auch über die "Als Administrator ausführen"-Funktion passiert einfach nichts!


Folgende Programme lassen sich beispielsweise ohne Probleme installieren: Google Chrome, Thunderbird, Free Audio Converter, Quicktime Installer, ...


mfG PeterWaldman

Mal ne kleine Checkliste:

1. vorher mit AV Programm scannen
2. sicherstellen dass es sich um die Versionen für Windows 7 handelt
3a) In den Windows Nachrichtendateien nach Fehlermeldungen zum Zeitpunkt zu dem du versucht hast die .exe auszuführen suchen.
3b). wenn sich dann immer noch nichts tut, mal versuchen aus einem DosPrompt (deutsche Installation:"Eingabeaufforderung" heraus zu starten (google sagt wie falls du das noch nie getan haben solltest). Da kommen dann oft Fehlermeldungen
4) Guck mal ins Log von Firewall und AV Software, vielleicht blocken die die Ausführung

Diese Daten dann hier wortwörtlich posten, dann hat einer der Windows Kenner hier mit hoher Wahrscheinlichkeit eine Idee woran es liegen kann.

Hallo PeterWaldman,

ich würde vorschlagen, du schickst ryder eine PN, da entweder die Bereinigung noch nicht ganz abgeschlossen ist oder eines der dabei verwendeten Programme noch dazwischenfunkt.

Gruß cad

Danke.
Er sagt es habe nichts mit der Bereinigung zu tun.


LG