Ist der Versuch möglich/sinnvoll ein infiziertes System per Fernzugriff reparieren zu wollen?
 

Hallo und guten Tag! Meine Tochter sitzt in Berlin und ich in Hildesheim. Sie hat sich einen Trojaner eingefangen. Bevor ich jetzt anfange das beschriebene Prozedere durchzuführen (sie kann das gerade nicht) wollte ich mal grundsätzlich fragen ob der Versuch ihr System per Teamviewer zu lösen überhaupt möglich b.z.w. sinnvoll ist. Teamviewer starten und stoppen b.z.w. Rechner ein/ausschalten kann ich ihr momentan zumuten. - allu

Kommt immer auf den Einzelfall drauf an. Fachsprachlich sagt "Trojaner" nur etwas über den Verbreitungsweg aus, nicht über die Gefährlichkeit oder Wirkungsweise.

Hallo Shadow. danke für die schnelle Antwort. Verstehe dabei: Versuch macht klug. - O.k. - dann werde ich mal den Fall posten und einen eignen thread aufmachen. - MfG . A. Eickmeyer

Jein. Klug wäre es vorher nachzusehen was es für ein Malware zu sein scheint. Scheint es was harmloseres zu sein, dann ist der Versuch der klug machen kann, eine möglicherweise sogar halbwegs kluger Versuch.
Scheint es eine Malware zu sein, die bekanntermaßen fröhlich weitere Sachen herunterlädt - oder sich gut schützt (vorallem wenn der PC "online ist") - oder wenn der PC online ist, selber Malware, Spam oder illegalen Inhalt verbreitet - oder ein Hintertürchen öffnet (Backdoor), dann verbietet sich schon deshalb deine Methode.

Hallo Schadow, ich hatte ihr aufgetragen den Quickscan von Bitdefender durchzuführen, weil Sie anrief das ihr System "langsam" läuft und irgendetwas "merkwürdig" ist. Das kam dabei heraus:

1 infizierte Datei gefunden!
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C:\Dokumente und Einstellungen\nadine\StartmenÌ\Programme\Autostart\dxdiag.exe --> Trojan.Generic.6718830

Ich kann schwer einschätzen - habe hier auch nichts relevantes gefunden - inwieweit ich versuchen sollte das von hier aus - sozusagen aus der Ferne - mit Eurer Hilfe zu lösen.

Böser trojaner??

Harmlos? Wohl nicht...

Hab's nicht gesehen, "Generic" bedeutet hier in der Regel "nichts genaues weiß man nicht" aber es sollte wohl irgendwas sein.
Wenn noch vorhanden:
Einzelne Dateien kann man im Web auf Malware testen, z.B. bei

"Jotti" => Jottis Malwarescanner
"Virustotal" => http://www.virustotal.com/
Da sind jeweils ca. 2 Dutzend AV-Programme, abends dürfte da aber voll sein. :kaffee:


ansonsten versuche auch mal Malwarebytes AntiMalware (MBAM)
MBAM-Logfiles kannst du dort reinstellen => Log-Analyse und Auswertung