Probleme mit Starten eines MMORPG`S

KaffeeBohne

Hallo,
Ich bräuchte Hilfe, da mein MMORPG (hxxp://panel.myths-of-etheria.com/) nicht mehr startet.
Zu diesem Spiel gibt es auch ein Forum dort habe ich schon nachgefragt, aber die sind mit ihren Wissen am Ende (hxxp://myths-of-etheria.com/forum/showthread.php/3021-Clientprobleme - Mein name ist dort KaffeeBohne)
Wenn ich mein Spiel starte (mit MoE.exe) patcht es erstmal normal durch -> danach klicke auf auf start -> danach kommt das hxxp://www.pic-upload.de/view-8618735/Bild.jpg.html ->

Die Developer bzw. der Admin dieses Spieles meinte, es könnte an meiner Firewall liegen, da diese eine Datei als Gefahr einstuft und sie dann löscht.
Sie meinten ich sollte diese Datei (Neuz.exe) zu meiner Firewall hinzufügen damit sie als ungefährlich eingestuft wird. Dies habe ich getan doch es funktioniert immer noch nicht.
Danach sagten sie ich sollte doch meinen Echtzeitschutz auschalten (darunter verstehe ich das ich meine Firewall ausschalten soll) -> habe ich gemacht -> Spiel gestartet und patchen lassen, danach wieder auf Start geklickt -> hxxp://www.pic-upload.de/view-8618735/Bild.jpg.html kam wieder dies.

Hier sind man auch, dass ich (Neuz.exe, Flyff.exe und MoE.exe als zugelassene Datei hinzugefügt habe hxxp://www.pic-upload.de/view-8618841/Internet.jpg.html)

Mein Antivirusprogramm ist: TrendMicroInternet Security