Es muß im Titel heißen " und kein Zugang zu McAfee"

Seit mehreren Tagen ist mein Computer nicht geschützt, die Dateien services.exe und svchost.exe wurden als Trojaner bezeichnet.

Der Name des Trojaner soll aber W32/Conficker!mem sein.

Das Internet-Security Programm McAfee funktionierte 4 Monate, aber nun wird der erkannte Trojaner nichtmal in Quarantäne geschickt.

Auf sämtliche Webseiten mit Antiviren-Software kann ich nicht zugreifen, auch nicht auf die Webseiten von McAfee, komme somit auch nicht an den Support heran.

Der im Dialog mit der Software erscheinde Hinweis auf "beheben" zu klicken führt zu einem Update mit dem Ergebnis " Alle Programme sind auf dem neuesten Stand", der Computer bleibt aber ungeschützt.

Emails an customer.support@mcafee.com wurden nicht beantwortet.

Herausgefunden habe ich in diesem Forum, daß es diesen
Trojaner schon 2009 gegeben hat, aber diese Lösungshinweise sind für mich nicht anwendbar, weil ich außer "Trallala" kein anderes Programm aus dem Internet herunter laden kann.

Würde ich die Partition löschen, beispielsweise mit JPGs auffüllen, nochmals fomatieren und das Betriebssystem neu aufspielen, dann könnte ich keine Internet-Security-Software aufspielen oder aktivieren, weil ich wieder nicht an diese Server komme.

Da es sich um einen alten Trojaner handelt, der also auch McAfee bekannt sein muß, denn sonst würde die McAfee-Software mir diesen nicht nennen können, so muß doch auch bekannt sein welche wirklichen Dateien den Trojaner bilden. .

Da ich zwei BS auf dem gleichen Rechner installiert habe, könnte ich die bewußten Dateien löschen.

Wer kennt sich da aus ??

Danke und viele Grüße aus dem Nachbarländle

Das Problem ist gelöst , es gibt eine EConfickerRemover.exe im Netz.

hxxp://www.zdnet.de/antivirenprogramme_fuer_windows_win32_conficker_worm_removal_tool_download-39002345-238043-1.htm

Diese Programm hat den Wurm beseitigt und ich habe wieder vollen
Internetzugriff.

Danke