Hallo,
bin eine absolute Anfängerin, die seit ca. 2 Std. am verzweifeln ist! Während ich im Internet unterwegs war, ist ganz plötzlich dieses security tool-Ding aufgetaucht. Eine google-Suche hat ergeben, dass dies irgendeine Art von Virus ist, also hab ich Avira Anti-Vir Personal -Free Antivirus laufen lassen. Da ich vorher bemerkt habe, dass hier alle Reports posten, mach ich das mal auch, in der Hoffnung, dass mir Irgendeiner weiterhelfen kann, da dies für mich absolutes Neuland ist.

Avira AntiVir Personal
Erstellungsdatum der Reportdatei: Montag, 29. November 2010 22:29

Es wird nach 3098557 Virenstämmen gesucht.

Das Programm läuft als uneingeschränkte Vollversion.
Online-Dienste stehen zur Verfügung.

Lizenznehmer : Avira AntiVir Personal - FREE Antivirus
Seriennummer : 0000149996-ADJIE-0000001
Plattform : Windows XP
Windowsversion : (Service Pack 3) [5.1.2600]
Boot Modus : Normal gebootet
Benutzername : Tini
Computername : LAPTOP

Versionsinformationen:
BUILD.DAT : 10.0.0.596 Bytes 16.11.2010 15:52:00
AVSCAN.EXE : 10.0.3.1 434344 Bytes 15.11.2010 01:22:00
AVSCAN.DLL : 10.0.3.0 56168 Bytes 30.03.2010 11:42:16
LUKE.DLL : 10.0.2.3 104296 Bytes 07.03.2010 18:32:59
LUKERES.DLL : 10.0.0.0 13672 Bytes 14.01.2010 11:59:47
VBASE000.VDF : 7.10.0.0 19875328 Bytes 06.11.2009 21:40:49
VBASE001.VDF : 7.10.1.0 1372672 Bytes 19.11.2009 21:40:49
VBASE002.VDF : 7.10.3.1 3143680 Bytes 20.01.2010 09:36:33
VBASE003.VDF : 7.10.3.75 996864 Bytes 26.01.2010 18:25:03
VBASE004.VDF : 7.10.4.203 1579008 Bytes 05.03.2010 23:46:58
VBASE005.VDF : 7.10.6.82 2494464 Bytes 15.04.2010 01:21:57
VBASE006.VDF : 7.10.7.218 2294784 Bytes 02.06.2010 01:21:57
VBASE007.VDF : 7.10.9.165 4840960 Bytes 23.07.2010 01:21:57
VBASE008.VDF : 7.10.11.133 3454464 Bytes 13.09.2010 01:21:58
VBASE009.VDF : 7.10.13.80 2265600 Bytes 02.11.2010 01:21:58
VBASE010.VDF : 7.10.13.81 2048 Bytes 02.11.2010 01:21:58
VBASE011.VDF : 7.10.13.82 2048 Bytes 02.11.2010 01:21:58
VBASE012.VDF : 7.10.13.83 2048 Bytes 02.11.2010 01:21:58
VBASE013.VDF : 7.10.13.116 147968 Bytes 04.11.2010 01:21:58
VBASE014.VDF : 7.10.13.147 146944 Bytes 07.11.2010 01:21:58
VBASE015.VDF : 7.10.13.180 123904 Bytes 09.11.2010 01:21:58
VBASE016.VDF : 7.10.13.211 122368 Bytes 11.11.2010 01:21:58
VBASE017.VDF : 7.10.13.243 147456 Bytes 15.11.2010 23:38:37
VBASE018.VDF : 7.10.14.15 142848 Bytes 17.11.2010 23:38:37
VBASE019.VDF : 7.10.14.41 134144 Bytes 19.11.2010 23:38:38
VBASE020.VDF : 7.10.14.63 128000 Bytes 22.11.2010 21:02:48
VBASE021.VDF : 7.10.14.87 143872 Bytes 24.11.2010 22:53:51
VBASE022.VDF : 7.10.14.116 140800 Bytes 26.11.2010 22:53:51
VBASE023.VDF : 7.10.14.117 2048 Bytes 26.11.2010 22:53:51
VBASE024.VDF : 7.10.14.118 2048 Bytes 26.11.2010 22:53:51
VBASE025.VDF : 7.10.14.119 2048 Bytes 26.11.2010 22:53:52
VBASE026.VDF : 7.10.14.120 2048 Bytes 26.11.2010 22:53:52
VBASE027.VDF : 7.10.14.121 2048 Bytes 26.11.2010 22:53:52
VBASE028.VDF : 7.10.14.122 2048 Bytes 26.11.2010 22:53:52
VBASE029.VDF : 7.10.14.123 2048 Bytes 26.11.2010 22:53:52
VBASE030.VDF : 7.10.14.124 2048 Bytes 26.11.2010 22:53:52
VBASE031.VDF : 7.10.14.127 19968 Bytes 28.11.2010 22:53:52
Engineversion : 8.2.4.114
AEVDF.DLL : 8.1.2.1 106868 Bytes 15.11.2010 01:21:58
AESCRIPT.DLL : 8.1.3.47 1294716 Bytes 22.11.2010 21:03:01
AESCN.DLL : 8.1.7.2 127349 Bytes 22.11.2010 21:02:59
AESBX.DLL : 8.1.3.2 254324 Bytes 22.11.2010 21:03:01
AERDL.DLL : 8.1.9.2 635252 Bytes 15.11.2010 01:21:58
AEPACK.DLL : 8.2.3.11 471416 Bytes 15.11.2010 01:21:58
AEOFFICE.DLL : 8.1.1.10 201084 Bytes 22.11.2010 21:02:59
AEHEUR.DLL : 8.1.2.46 3088759 Bytes 28.11.2010 22:53:57
AEHELP.DLL : 8.1.15.0 246135 Bytes 28.11.2010 22:53:52
AEGEN.DLL : 8.1.4.2 401781 Bytes 22.11.2010 21:02:53
AEEMU.DLL : 8.1.3.0 393589 Bytes 22.11.2010 21:02:51
AECORE.DLL : 8.1.18.1 196984 Bytes 22.11.2010 21:02:50
AEBB.DLL : 8.1.1.0 53618 Bytes 15.11.2010 01:21:58
AVWINLL.DLL : 10.0.0.0 19304 Bytes 14.01.2010 11:59:10
AVPREF.DLL : 10.0.0.0 44904 Bytes 14.01.2010 11:59:07
AVREP.DLL : 10.0.0.8 62209 Bytes 18.02.2010 16:47:40
AVREG.DLL : 10.0.3.2 53096 Bytes 15.11.2010 01:22:00
AVSCPLR.DLL : 10.0.3.1 83816 Bytes 15.11.2010 01:22:00
AVARKT.DLL : 10.0.0.14 227176 Bytes 01.04.2010 12:22:11
AVEVTLOG.DLL : 10.0.0.8 203112 Bytes 26.01.2010 09:53:25
SQLITE3.DLL : 3.6.19.0 355688 Bytes 28.01.2010 12:57:53
AVSMTP.DLL : 10.0.0.17 63848 Bytes 16.03.2010 15:38:54
NETNT.DLL : 10.0.0.0 11624 Bytes 19.02.2010 14:40:55
RCIMAGE.DLL : 10.0.0.26 2550120 Bytes 28.01.2010 13:10:08
RCTEXT.DLL : 10.0.58.0 98152 Bytes 15.11.2010 01:21:57

Konfiguration für den aktuellen Suchlauf:
Job Name..............................: Lokale Laufwerke
Konfigurationsdatei...................: c:\programme\avira\antivir desktop\alldrives.avp
Protokollierung.......................: niedrig
Primäre Aktion........................: interaktiv
Sekundäre Aktion......................: ignorieren
Durchsuche Masterbootsektoren.........: ein
Durchsuche Bootsektoren...............: ein
Bootsektoren..........................: C:, D:,
Durchsuche aktive Programme...........: ein
Durchsuche Registrierung..............: ein
Suche nach Rootkits...................: aus
Integritätsprüfung von Systemdateien..: aus
Datei Suchmodus.......................: Intelligente Dateiauswahl
Durchsuche Archive....................: ein
Rekursionstiefe einschränken..........: 20
Archiv Smart Extensions...............: ein
Makrovirenheuristik...................: ein
Dateiheuristik........................: mittel
Abweichende Gefahrenkategorien........: +APPL,+GAME,+JOKE,+PCK,+PFS,+SPR,

Beginn des Suchlaufs: Montag, 29. November 2010 22:29

Der Suchlauf über gestartete Prozesse wird begonnen:
Durchsuche Prozess 'avscan.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'avcenter.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'plugin-container.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess '1437131.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Modul ist infiziert -> <C:\Dokumente und Einstellungen\Tini\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\1437131.exe>
[FUND] Ist das Trojanische Pferd TR/Crypt.ZPACK.Gen2
[HINWEIS] Prozess '1437131.exe' wurde beendet
[HINWEIS] Der Registrierungseintrag <HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce\1437131> wurde erfolgreich entfernt.
[HINWEIS] Die Datei wurde ins Quarantäneverzeichnis unter dem Namen '462ebfc4.qua' verschoben!
Durchsuche Prozess 'firefox.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'KB13619359.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess '0.31762699991695786.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'ctfmon.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'UnlockerAssistant.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'avgnt.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'SynTPEnh.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'SynTPLpr.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'Smax4.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'SMax4PNP.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'AGRSMMSG.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'WLTRAY.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'Explorer.EXE' - '1' Modul(e) wurden durchsucht

Der Suchlauf über die Masterbootsektoren wird begonnen:
Masterbootsektor HD0
[INFO] Es wurde kein Virus gefunden!

Der Suchlauf über die Bootsektoren wird begonnen:
Bootsektor 'C:\'
[INFO] Es wurde kein Virus gefunden!

Der Suchlauf auf Verweise zu ausführbaren Dateien (Registry) wird begonnen:

Die Registry wurde durchsucht ( '263' Dateien ).


Der Suchlauf über die ausgewählten Dateien wird begonnen:

Beginne mit der Suche in 'C:\'
Beginne mit der Suche in 'D:\'
Der zu durchsuchende Pfad D:\ konnte nicht geöffnet werden!
Systemfehler [21]: Das Gerät ist nicht bereit.


Ende des Suchlaufs: Montag, 29. November 2010 23:05
Benötigte Zeit: 36:22 Minute(n)

Der Suchlauf wurde vollständig durchgeführt.

5232 Verzeichnisse wurden überprüft
142542 Dateien wurden geprüft
1 Viren bzw. unerwünschte Programme wurden gefunden
0 Dateien wurden als verdächtig eingestuft
0 Dateien wurden gelöscht
0 Viren bzw. unerwünschte Programme wurden repariert
1 Dateien wurden in die Quarantäne verschoben
0 Dateien wurden umbenannt
0 Dateien konnten nicht durchsucht werden
142541 Dateien ohne Befall
1218 Archive wurden durchsucht
0 Warnungen
1 Hinweise


Das Ding ist jetzt in Quarantäne, was nun???? Und wenn möglich, bitte nicht in "Computer" ...DANKE!!!

Eine Bereinigung ist mitunter mit viel Arbeit für Dich verbunden.

• Bitte arbeite alle Schritte der Reihe nach ab.
• Lese die Anleitungen sorgfältig. Sollte es Probleme geben, bitte stoppen und hier so gut es geht beschreiben.
• Nur Scanns durchführen zu denen Du von einem Helfer aufgefordert wirst.
• Bitte kein Crossposting ( posten in mehreren Foren).
• Installiere oder Deinstalliere während der Bereinigung keine Software ausser Du wurdest dazu aufgefordert.
• Lese Dir die Anleitung zuerst vollständig durch. Sollte etwas unklar sein, frage bevor Du beginnst.
• Poste die Logfiles direkt in deinen Thread. Nicht anhängen ausser ich fordere Dich dazu auf. Erschwert mir nämlich das auswerten.

Hinweis: Ich kann Dir niemals eine Garantie geben, dass ich auch alles finde. Eine Formatierung ist meist der Schnellere und immer der sicherste Weg.
Solltest Du Dich für eine Bereinigung entscheiden, arbeite solange mit, bis dir jemand vom Team sagt, dass Du clean bist.

Vista und Win7 User
Alle Tools mit Rechtsklick "als Administrator ausführen" starten.

Schritt 1Schritt 1

Gehe in den abgesicherten Modus (Link bitte unbedingt anklicken & lesen!) von windows

Drücke beim Hochfahren des rechners [F8] (bei win xp) solange, bis du eine auswahlmöglichkeit hast.
Wähle hier:Abgesicherter Modus mit Netzwerktreibern

Schritt 2

Proxy deaktivieren

IE => Extras => Internetoptionen => Verbindungen => Lan-Einstellungen
Haken bei Proxyserver für LAN verwenden und Proxyserver für lokale Adressen umgehen entfernen

Firefox => Extras => Einstellungen => Erweitert => Netzwerk => Einstellungen.
Dort unter Verbindungs-Einstellungen => Kein Proxy anhaken.

Schritt 3

Rkill anwenden

• Download rkill.com auf den Desktop Desktop.
• Starte per Doppelklick rkill.com und führe das Programm aus (kann etwas dauern)…
• Am Ende wird das schwarze Fenster von rkill.com automatisch geschlossen.
• Wenn eine Meldung von Deiner Sicherheitslösung kommt rkill.com sei Malware, erlaube rkill.com als „Ausnahme“.
• Bitte poste mir das Logfile.

Schritt 4

Downloade Malwarebytes Anti-Malware (ca. 2 MB) von diesen Downloadspiegel:

Malwarebytes

• Installiere das Programm in den vorgegebenen Pfad.
• Denke daran, bei Vista das Programm als Admin zu starten, ansonsten per Doppelklick starten.
• Lasse es online updaten (Reiter Updates), wenn das nicht automatisch passiert (ca. 1 MB).
• Aktiviere "Komplett Scan durchführen" => Scan.
• Wähle alle verfügbaren Laufwerke aus und starte den Scan.
• Wenn der Scan beendet ist, klicke auf "Zeige Resultate".
• Versichere Dich, dass alle Funde markiert sind und drücke "Löschen".
• Poste das Logfile, welches sich in Notepad öffnet, hier in den Thread.
• Nachträglich kannst du den Bericht unter "Scan-Berichte" finden.
• Berichte, wie der Rechner nun läuft.

Hier findest Du eine ausführliche und bebilderte Anleitung.

Schritt 5

Falls noch nicht vorhanden, lade Dir bitte OTL von Oldtimer herunter und speichere es auf Deinem Desktop

• Starte bitte die OTL.exe.
  Vista und Win7 User mit Rechtsklick "als Administrator starten"
• Kopiere nun den Inhalt in die Textbox.

netsvcs
drivers32 /all
%SYSTEMDRIVE%\*.*
%systemroot%\system32\*.wt
%systemroot%\system32\*.ruy
%systemroot%\Fonts\*.com
%systemroot%\Fonts\*.dll
%systemroot%\Fonts\*.ini
%systemroot%\Fonts\*.ini2
%systemroot%\system32\spool\prtprocs\w32x86\*.*
%systemroot%\REPAIR\*.bak1
%systemroot%\REPAIR\*.ini
%systemroot%\system32\*.jpg
%systemroot%\*.scr
%systemroot%\*._sy
%APPDATA%\Adobe\Update\*.*
%ALLUSERSPROFILE%\Favorites\*.*
%APPDATA%\Microsoft\*.*
%PROGRAMFILES%\*.*
%APPDATA%\Update\*.*
%systemroot%\*. /mp /s
CREATERESTOREPOINT
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
%systemroot%\system32\user32.dll /md5
%systemroot%\system32\ws2_32.dll /md5
%systemroot%\system32\ws2help.dll /md5
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update\Results\Install|LastSuccessTime /rs
         

• Schliesse bitte nun alle Programme. (Wichtig)
• Klicke nun bitte auf den Quick Scan Button.
• Kopiere nun den Inhalt aus OTL.txt und Extra.txt hier in Deinen Thread

Schritt 6

Rootkit-Suche mit Gmer

Was sind Rootkits?

Wichtig: Bei jedem Rootkit-Scans soll/en:

• Deaktiviere zunächst nach dieser Anleitung evtl. vorhandene CD-Emulatoren wie Alcohol, Daemon-Tools oder ähnliche.
• Alle anderen Programme gegen Viren, Spyware, usw. deaktiviert sein,
• keine Verbindung zu einem Netzwerk/Internet bestehen (WLAN nicht vergessen),
• nichts am Rechner getan werden,
• nach jedem Scan der Rechner neu gestartet werden.
• Nicht vergessen, nach dem Rootkit-Scan die Security-Programme wieder einzuschalten!

Lade Dir Gmer von dieser Seite herunter
(auf den Button Download EXE drücken) und das Programm auf dem Desktop speichern.

• Alle anderen Programme sollen geschlossen sein.
• Starte gmer.exe (hat einen willkürlichen Programm-Namen).
• Vista-User mit Rechtsklick und als Administrator starten.
• Gmer startet automatisch einen ersten Scan.
• Sollte sich ein Fenster mit folgender Warnung öffnen:
  

  WARNING !!!
  GMER has found system modification, which might have been caused by ROOTKIT activity.
  Do you want to fully scan your system?
           

• Unbedingt auf "No" klicken,
  in dem Fall über den Save-Button das bisherige Resultat auf dem Desktop als gmer_first.log speichern.
  
  .
  
• Falls das nicht der Fall war, wähle nun den Reiter "Rootkit/Malware",
• Hake an: System, Sections, Devices, Modules, Processes, Threads, Libraries, Services, Registry und Files.
• Wichtig: "Show all" darf nicht angehakt sein!
• Starte den Scan durch Drücken des Buttons "Scan".
  Mache nichts am Computer während der Scan läuft (unten links wird angezeigt, was gerade gescannt wird).
• Wenn der Scan fertig ist, bleibt die Zeile leer.
  Kllicke auf "Save" und speichere das Logfile als gmer.log auf dem Desktop.
  Mit "Ok" wird GMER beendet.

Antiviren-Programm und sonstige Scanner wieder einschalten, bevor Du ins Netz gehst!

Nun das Logfile in Code-Tags posten.

Hi & vielen Dank fürs schnelle Antworten!!
Also...bevor ich loslege...mir ist noch etwas eingefallen, dass ich wahrscheinlich erwähnen sollte bzw. fragen sollte ....und zwar, dass ich das Laptop mit meinen Mann "teile", dh. jeder kann sich selbst anmelden und die Admin-Rechte "besitzt" er.....und wenn ich mich auf ihn anmelde scheint alles zu klappen, er hat keinerlei Probleme mit falsch geleiteten Seiten oder Ähnliches. Nun zur Frage (Gott, ich seh schon die ganzen Kopfschüttler) : Muss der Vorgang trotzdem "komplett" durchgeführt werden oder nur - wie soll ich das sagen? - auf meiner "Seite des Systems"? (wie schon erwähnt, bin ein unbeschriebenes Blatt, was dies alles betrifft..sorry!)
Danke nochmals!!
Und PS: Was mache ich mit dem gefundenen Virus der sich in Quarantäne befindet? Soll er gleich gelöscht werden oder wird er noch für die Abfrage des z.B. Malware-Programms aus irgendeinem ID-Grund benötigt??

Ja führe die Schritte alle aus und zwar auf dem AdminKonto. Lass die Sachen in Quarantäne und arbeite die Anleitung genau ab.