patch kb823980 ?

seti35

Hallo
Ich habe ein Problem.
Und zwar stürzt mein Computer immer wieder ab.
Wenn ich Programme starten will zum beispiel oder wenn ich auf ne Seite surfen will,stürzt der Explorer ab. Oder der ganze Computer.
auch wenn er wieder versucht hochzufahren, stürzt er wieder ab. Nach 3 oder 4 mal fährt er wieder richtig hoch.

Auch kommen dann Fehlermeldung das ein Programm nicht Written oder read auf dem Speicher kann.

und wenn ich den Patch herunterladen (kb8239809)
und installieren will gehen auch die fehlermeldung auf.
Nach vielen Versuche den patch zu installieren, ist es mir geschafft . aber er erscheint nicht unter der installierten software wo auch die anderen Patches stehen. Also scheint er sich doch nicht installiert zu haben ,obwohl er mir das sagt. Was kann das sein und wie kann ich den patch installieren ??

Und was haben die probleme mit meinem Computer zu bedeuten ? Habe eine neue platte drin ,die alte war kaputt und alles neu installiert.
habe xp prof.
Kann es sein das das mainbord oder ram kaputt ist?
HP-service sagt mir am telefon, das es ein virus ist, aber ich habe mehrere virusprogramme ausprobiert und es wurde kein virus gefunden.

Könnt ihr mir hier helfen ?