Nee, hatte am WE genug.
Jetzt ist erstmal eine Bierpause einzulegen. Samstag darf ich wieder

Ich wurde auch gehackt und jetzt ist mein AOL-Account gesperrt und ich bekomme ihn nicht freigeschaltet. Mit der Sicherheitsabfrage usw. funktioniert es auch nicht. [email]aol@alice-dsl.de verweist mich auf AOL Deutschland Medien GmbH und die reagieren nicht auf Eingaben in "www.aol.de/kontakt". Weder eine gültige Adresse noch eine funktionierende Fax-Nummer kann ich rausfinden. Kann mir jemand weiterhelfen?

MFG
Hansjörg

Du willst behaupten, dass die Daten im Impressum nicht gültig wären?
Impressum AOL Deutschland Medien GmbH

Ich weiß nicht, ob die Postanschrift stimmt? Aber eine Faxnummer ist nicht zu finden und auf mein Schreiben im Kontaktformular antwortet auch niemand. Vielleicht muss man sich wirklich per Brief dorthin wenden und ob dann zügig jemand antwortet, halte ich zumindest für zweifelhaft.

Gruß
Hansjörg

Zitat von Hellerhj

Ich weiß nicht, ob die Postanschrift stimmt?

Sie müsste (aus rechtlichen Gründen unbedingt) stimmen.

Zitat von Hellerhj

Aber eine Faxnummer ist nicht zu finden

Fax ist auch eher tot (auch wenn ich selber noch Fax habe)

Zitat von Hellerhj

und auf mein Schreiben im Kontaktformular antwortet auch niemand.

Kann dauern und hat bei AOL m.W. auch wo AOL noch ein "funktionierendes Unternehmen" war gerne lang gedauert.

Zitat von Hellerhj

Vielleicht muss man sich wirklich per Brief dorthin wenden

Bei solchen Sachen sogar die Regel, wenn "alles" nicht mehr funktioniert, dann tun die sich sehr schwer, die müssen sichergehen, dass du auch der rechtmäßige Mail-Postfach-Eigner bist.

Zitat von Hellerhj

und ob dann zügig jemand antwortet, halte ich zumindest für zweifelhaft.

War und ist bei AOL schon immer zweifelhaft.

Herzlichen Dank für die Hinweise! Dann werde ich dorhin schreiben und über aol@alice.dsl.de versuchen, ob die vielleicht noch was machen können.

Gruß
Hansjörg

Meines Wissens hat Alice/Hansenet/Telefonica mit diesem Teil von AOL nichts zu tun. Die haben soweit ich weiß nur die Internetzugänge übernommen, nicht aber das Portal- und Mail-System.

Falls jemand auch dieses problem hat... dann meldet euch am besten per Twitter bei AOL(aolmailhelp). Die haben mir sofort weiter geholfen und mein passwort zurückgesetzt. Hat keine 10 Minuten gedauert. klasse

Hallo, offensichtlich ist mein AOL Konto auch gerade gehackt worden. Plötzlich bekam ich lauter Spamemails die ich gelöscht habe, dann wollte ich mich einloggen und es war gesperrt wegen dubioser Aktivitäten, habe neues Passwort gesetzt, als ich mich damit einloggen wollte war das auch nicht richtig, wieder neues Passwort gesetzt, einloggen schlug wieder fehl- bei AOL angerufen, da soll ich eine dubiose Nummer im Ausland anrufen!! Wer kann weiter helfen- bitte auf jlaem@aol.com antworten, das wurde noch nicht gehackt. Ich erhalte hierauf keine Emailbenachrichtigung mit Link mehr