Hallo,
ich habe ein schwer zu lösendes Problem! Ich hatte den Virus worm.win32.netsky. Als Hilfe habe ich mir zunächst
Antimalware runtergeladen und laufen lassen. Wurm wurde gefunden und eliminiert.
Antivir laufen lassen, hatte auch noch etwas gefunden und gelöscht. Bis dahin war nur eine Meldung erschienen, der Rechner lief einwandfrei. Dann kann die Meldung keine oder eingeschränkte Konnektivität.
Daraufhin habe ich winstocks laufen lassen. Fehlermeldung verschwand, aber leider baut er keine Verbindung mehr zum Router auf. Dies gilt sowohl für lan als auch wlan.
Ich habe dann die Router ip für meine easybox 802 manuell vorgegeben, ohne erfolg.
Habe versucht einen Wiederherstellungspunkt zu nehmen, ohne erfolg.
Habe CCleaner laufen lassen, ohne Erfolg.
Habe antivir gelöscht und Firewall ausgeschaltet ohne Erfolg.
Hier die Ergebnisse von hjackthis:
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 09:41:07, on 11.05.2010
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP3 (6.00.2900.5512)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\SYSTEM32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Programme\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
C:\Programme\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
C:\Programme\ICQ6Toolbar\ICQ Service.exe
C:\Programme\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\Programme\Avira\AntiVir Desktop\avshadow.exe
C:\Programme\Nero\Nero8\Nero BackItUp\NBService.exe
c:\Programme\Microsoft SQL Server\90\Shared\sqlwriter.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Programme\Fujitsu Siemens Computers\SystemDiagnostics\OnlineDiagnostic\TestManager\TestHandler.exe
C:\Programme\TomTom HOME 2\TomTomHOMEService.exe
C:\WINDOWS\System32\TUProgSt.exe
C:\WINDOWS\system32\SearchIndexer.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\Programme\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\Programme\FSC\TouchPad HotKey Utility\TouchPad_HotKey.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\InstallShield\UpdateService\isuspm.exe
C:\Programme\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Java\Java Update\jusched.exe
C:\programme\money\System\reminder.exe
C:\Programme\TomTom HOME 2\TomTomHOMERunner.exe
C:\Programme\ICQ7.0\ICQ.exe
C:\Programme\FSC\Wireless Utility\WirelessSelector.exe
C:\Dokumente und Einstellungen\Katy\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Google\Update\1.2.183.23\GoogleCrashHandler.exe
C:\WINDOWS\System32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\Programme\Microsoft Office\Office12\OUTLOOK.EXE
C:\Dokumente und Einstellungen\Katy\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Dokumente und Einstellungen\Katy\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Dokumente und Einstellungen\Katy\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Dokumente und Einstellungen\Katy\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Dokumente und Einstellungen\Katy\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Dokumente und Einstellungen\Katy\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Dokumente und Einstellungen\Katy\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Dokumente und Einstellungen\Katy\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Dokumente und Einstellungen\Katy\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Dokumente und Einstellungen\Katy\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\WINDOWS\system32\SearchProtocolHost.exe
C:\Dokumente und Einstellungen\Katy\Desktop\HijackThis.exe
C:\WINDOWS\system32\SearchProtocolHost.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = hxxp://search.msn.de/spbasic.htm
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = hxxp://search.live.com
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxp://start.icq.com/
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = hxxp://search.live.com/sphome.aspx
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = fritz.box
R3 - URLSearchHook: OLE (Part 1 of 5) - - (no file)
R3 - URLSearchHook: ICQToolBar - {855F3B16-6D32-4fe6-8A56-BBB695989046} - C:\Programme\ICQ6Toolbar\ICQToolBar.dll
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\Programme\Microsoft Office\Office12\GrooveShellExtensions.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Programme\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Programme\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O3 - Toolbar: ICQToolBar - {855F3B16-6D32-4fe6-8A56-BBB695989046} - C:\Programme\ICQ6Toolbar\ICQToolBar.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SiSPower] Rundll32.exe SiSPower.dll,ModeAgent
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Programme\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [TouchPadHotKey] C:\Programme\FSC\TouchPad HotKey Utility\TouchPad_HotKey.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ISUSPM] "C:\Programme\Gemeinsame Dateien\InstallShield\UpdateService\isuspm.exe" -scheduler
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Programme\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Java\Java Update\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Reminder] C:\programme\money\System\reminder.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Google Update] "C:\Dokumente und Einstellungen\Katy\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c
O4 - HKCU\..\Run: [TomTomHOME.exe] "C:\Programme\TomTom HOME 2\TomTomHOMERunner.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [ICQ] "C:\Programme\ICQ7.0\ICQ.exe" silent minimized loginmode=3
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'LOKALER DIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'NETZWERKDIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: WirelessSelector.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: Nach Microsoft &Excel exportieren - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Nach Microsoft E&xel exportieren - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: An OneNote senden - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: An OneNote s&enden - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: ICQ7 - {88EB38EF-4D2C-436D-ABD3-56B232674062} - C:\Programme\ICQ7.0\ICQ.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: ICQ7 - {88EB38EF-4D2C-436D-ABD3-56B232674062} - C:\Programme\ICQ7.0\ICQ.exe
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\nwprovau.dll
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - hxxp://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1219852708785
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{FE17E719-19D3-461A-BB5E-607573063895}: NameServer = 192.168.2.1
O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\Programme\Microsoft Office\Office12\GrooveSystemServices.dll
O23 - Service: Avira AntiVir Planer (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Programme\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Programme\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
O23 - Service: ICQ Service - Unknown owner - C:\Programme\ICQ6Toolbar\ICQ Service.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Programme\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: Nero BackItUp Scheduler 3 - Nero AG - C:\Programme\Nero\Nero8\Nero BackItUp\NBService.exe
O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Nero\Lib\NMIndexingService.exe
O23 - Service: Fujitsu Siemens Computers Diagnostic Testhandler (TestHandler) - Fujitsu Siemens Computers - C:\Programme\Fujitsu Siemens Computers\SystemDiagnostics\OnlineDiagnostic\TestManager\TestHandler.exe
O23 - Service: TomTomHOMEService - TomTom - C:\Programme\TomTom HOME 2\TomTomHOMEService.exe
O23 - Service: TuneUp Drive Defrag-Dienst (TuneUp.Defrag) - TuneUp Software - C:\WINDOWS\System32\TuneUpDefragService.exe
O23 - Service: TuneUp Program Statistics Service (TuneUp.ProgramStatisticsSvc) - TuneUp Software - C:\WINDOWS\System32\TUProgSt.exe

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End of file - 8770 bytes

Ein pingtest ergibt 4 verlorene Pakete.
Übrigens habe ich keine Ahnung von Computern...und brauche dringend Hilfe.

Windows xp auf Laptop

Hallo und

Antivir laufen lassen, hatte auch noch etwas gefunden und gelöscht.

AntiVir Log posten.
Bitte auch einen Vollscan mit Malwarebytes machen und Log posten. Danach OTL:

Systemscan mit OTL

Lade Dir bitte OTL von Oldtimer herunter und speichere es auf Deinem Desktop

• Doppelklick auf die OTL.exe
• Vista User: Rechtsklick auf die OTL.exe und "als Administrator ausführen" wählen
• Oben findest Du ein Kästchen mit Output. Wähle bitte Minimal Output
• Unter Extra Registry, wähle bitte Use SafeList
• Klicke nun auf Run Scan links oben
• Wenn der Scan beendet wurde werden 2 Logfiles erstellt
• Poste die Logfiles hier in den Thread.

Hallo Arne,
tut mir leid das es etwas gedauert hat. Ich musste alle Programme auf den Rechner laden und laufen lassen. Hier nun die logs:

Datenbank Version: 4052

Du hast Malwarebytes vorher nicht aktualisiert. Bitte die Datenbanken updaten und den Vollscan wiederholen.

Hallo Arne,
habe den Laptop gerade an einen anderen Router - andere Marke - angeschlossen und siehe da er geht. Was muss ich tun, damit Laptop/Router sich wieder "verstehen"????
Gruß Katy

Hast Du DHCP auf dem Laptop aktiv? Dann muss auch auch auf dem Router der DHCP-Server aktiv sein.

Wenn ich unter ausführen-cmd-ipconfig/all eingebe steht dort:

Windows-IP-Konfiguration

Hostname :dohrn
Primäres DNS-Suffix :
Kntenpunkt: Broadcast
IP-Routing aktiviert: Nein
WINS-Proxy aktiviert: nein

Ethernetadapter Lan-Verbindung 2:

Medienstatus: Es besteht keine Verbindung
Beschreibung: SiS191 Ethernet Controller
Physikalische Adresse: 00-1E-33-06-4B-59

Ethernetadapter Drahtlose Netzwerkverbindung:

Medienstatus: Es besteht keine Verbindung
Beschreibung: Atheros AR7007EG Wireless Network Adapter
Physikalische Adresse: 00-16-44-A1-bb-2c

Tunneladapter Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung: Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Physikalische Adresse: FF-FF-FF-FF-FF-FF-FF-FF
DHCP aktiviert: nein
Ip-Adresse: fe80::ffff:ffff:fffd%6
Standardgateway:
Netbios über tcpIip: deaktiviert

Sieht doch nicht normal aus oder???
Gruß Katy

Übrigens Malware war die laut Internetadresse neuste Version, ein Update ist ohne Internetverbindung nicht möglich

Habe gerade noch nachgesehen, Laptop und Router sind DHCP aktiviert

Bekommst Du nichtmal nen Link auf der Netzwerkkarte wenn der Rechner über den Router angeschlossen ist, wo es nicht geht? Ist da ein MAC-Filter drin??
Sry, so aus der Ferne sind solche Probleme echt schwierig zu erfassen