Jetzt wurde der Virus von AntiVir gefunden. Habe ihn in Quarantäne gesteckt,was muss ich jetzt machen? ... Malwarebytes' Bericht folgt auch in einigen Minuten.

Avira AntiVir Personal
Erstellungsdatum der Reportdatei: Sonntag, 11. April 2010 20:35

Es wird nach 1987196 Virenstämmen gesucht.

Lizenznehmer : Avira AntiVir Personal - FREE Antivirus
Seriennummer : 0000149996-ADJIE-0000001
Plattform : Windows XP
Windowsversion : (Service Pack 3) [5.1.2600]
Boot Modus : Normal gebootet
Benutzername : SYSTEM
Computername : DOMINIC

Versionsinformationen:
BUILD.DAT : 9.0.0.422 21701 Bytes 09.03.2010 10:23:00
AVSCAN.EXE : 9.0.3.10 466689 Bytes 13.10.2009 10:26:28
AVSCAN.DLL : 9.0.3.0 49409 Bytes 13.02.2009 11:04:10
LUKE.DLL : 9.0.3.2 209665 Bytes 20.02.2009 10:35:44
LUKERES.DLL : 9.0.2.0 13569 Bytes 26.01.2009 09:41:59
VBASE000.VDF : 7.10.0.0 19875328 Bytes 06.11.2009 06:35:52
VBASE001.VDF : 7.10.1.0 1372672 Bytes 19.11.2009 18:20:11
VBASE002.VDF : 7.10.3.1 3143680 Bytes 20.01.2010 12:42:13
VBASE003.VDF : 7.10.3.75 996864 Bytes 26.01.2010 05:21:17
VBASE004.VDF : 7.10.4.203 1579008 Bytes 05.03.2010 18:56:15
VBASE005.VDF : 7.10.4.204 2048 Bytes 05.03.2010 18:56:15
VBASE006.VDF : 7.10.4.205 2048 Bytes 05.03.2010 18:56:15
VBASE007.VDF : 7.10.4.206 2048 Bytes 05.03.2010 18:56:15
VBASE008.VDF : 7.10.4.207 2048 Bytes 05.03.2010 18:56:15
VBASE009.VDF : 7.10.4.208 2048 Bytes 05.03.2010 18:56:15
VBASE010.VDF : 7.10.4.209 2048 Bytes 05.03.2010 18:56:15
VBASE011.VDF : 7.10.4.210 2048 Bytes 05.03.2010 18:56:16
VBASE012.VDF : 7.10.4.211 2048 Bytes 05.03.2010 18:56:16
VBASE013.VDF : 7.10.4.242 153088 Bytes 08.03.2010 05:07:59
VBASE014.VDF : 7.10.5.17 99328 Bytes 10.03.2010 05:10:45
VBASE015.VDF : 7.10.5.44 107008 Bytes 11.03.2010 05:18:41
VBASE016.VDF : 7.10.5.69 92672 Bytes 12.03.2010 11:34:29
VBASE017.VDF : 7.10.5.91 119808 Bytes 15.03.2010 14:35:03
VBASE018.VDF : 7.10.5.121 112640 Bytes 18.03.2010 18:35:07
VBASE019.VDF : 7.10.5.138 139776 Bytes 18.03.2010 18:11:30
VBASE020.VDF : 7.10.5.164 113152 Bytes 22.03.2010 06:52:02
VBASE021.VDF : 7.10.5.182 108032 Bytes 23.03.2010 13:08:15
VBASE022.VDF : 7.10.5.199 123904 Bytes 24.03.2010 13:08:12
VBASE023.VDF : 7.10.5.217 279552 Bytes 25.03.2010 18:34:26
VBASE024.VDF : 7.10.5.234 202240 Bytes 26.03.2010 18:34:27
VBASE025.VDF : 7.10.5.254 187904 Bytes 30.03.2010 14:39:59
VBASE026.VDF : 7.10.6.18 130560 Bytes 01.04.2010 22:21:27
VBASE027.VDF : 7.10.6.34 136192 Bytes 06.04.2010 16:05:41
VBASE028.VDF : 7.10.6.44 232448 Bytes 07.04.2010 16:05:41
VBASE029.VDF : 7.10.6.45 2048 Bytes 07.04.2010 16:05:41
VBASE030.VDF : 7.10.6.46 2048 Bytes 07.04.2010 16:05:42
VBASE031.VDF : 7.10.6.55 101376 Bytes 09.04.2010 16:05:42
Engineversion : 8.2.1.210
AEVDF.DLL : 8.1.1.3 106868 Bytes 23.01.2010 16:42:17
AESCRIPT.DLL : 8.1.3.24 1282425 Bytes 01.04.2010 22:21:29
AESCN.DLL : 8.1.5.0 127347 Bytes 26.02.2010 05:08:45
AESBX.DLL : 8.1.2.1 254323 Bytes 17.03.2010 15:36:52
AERDL.DLL : 8.1.4.3 541043 Bytes 17.03.2010 15:36:32
AEPACK.DLL : 8.2.1.1 426358 Bytes 19.03.2010 18:11:40
AEOFFICE.DLL : 8.1.0.41 201083 Bytes 17.03.2010 15:36:14
AEHEUR.DLL : 8.1.1.16 2503031 Bytes 27.03.2010 18:46:03
AEHELP.DLL : 8.1.11.3 242039 Bytes 01.04.2010 22:21:28
AEGEN.DLL : 8.1.3.6 373108 Bytes 01.04.2010 22:21:27
AEEMU.DLL : 8.1.1.0 393587 Bytes 08.11.2009 06:38:26
AECORE.DLL : 8.1.13.1 188790 Bytes 01.04.2010 22:21:26
AEBB.DLL : 8.1.0.3 53618 Bytes 08.11.2009 06:38:20
AVWINLL.DLL : 9.0.0.3 18177 Bytes 12.12.2008 07:47:56
AVPREF.DLL : 9.0.3.0 44289 Bytes 26.08.2009 14:13:59
AVREP.DLL : 8.0.0.7 159784 Bytes 18.02.2010 16:37:06
AVREG.DLL : 9.0.0.0 36609 Bytes 07.11.2008 14:25:04
AVARKT.DLL : 9.0.0.3 292609 Bytes 24.03.2009 14:05:37
AVEVTLOG.DLL : 9.0.0.7 167169 Bytes 30.01.2009 09:37:04
SQLITE3.DLL : 3.6.1.0 326401 Bytes 28.01.2009 14:03:49
SMTPLIB.DLL : 9.2.0.25 28417 Bytes 02.02.2009 07:21:28
NETNT.DLL : 9.0.0.0 11521 Bytes 07.11.2008 14:41:21
RCIMAGE.DLL : 9.0.0.25 2438913 Bytes 15.05.2009 14:35:17
RCTEXT.DLL : 9.0.73.0 87297 Bytes 13.10.2009 11:19:29

Konfiguration für den aktuellen Suchlauf:
Job Name..............................: Vollständige Systemprüfung
Konfigurationsdatei...................: c:\programme\avira\antivir desktop\sysscan.avp
Protokollierung.......................: niedrig
Primäre Aktion........................: interaktiv
Sekundäre Aktion......................: ignorieren
Durchsuche Masterbootsektoren.........: ein
Durchsuche Bootsektoren...............: ein
Bootsektoren..........................: C:,
Durchsuche aktive Programme...........: ein
Durchsuche Registrierung..............: ein
Suche nach Rootkits...................: ein
Integritätsprüfung von Systemdateien..: aus
Optimierter Suchlauf..................: ein
Datei Suchmodus.......................: Alle Dateien
Durchsuche Archive....................: ein
Rekursionstiefe einschränken..........: 20
Archiv Smart Extensions...............: ein
Makrovirenheuristik...................: ein
Dateiheuristik........................: mittel
Abweichende Gefahrenkategorien........: +APPL,+GAME,+JOKE,+PCK,+PFS,+SPR,

Beginn des Suchlaufs: Sonntag, 11. April 2010 20:35

Der Suchlauf nach versteckten Objekten wird begonnen.
Es wurden '59231' Objekte überprüft, '0' versteckte Objekte wurden gefunden.

Der Suchlauf über gestartete Prozesse wird begonnen:
Durchsuche Prozess 'avscan.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'mbam.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'alg.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'wlcomm.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'SUPERAntiSpyware.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'ctfmon.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'msnmsgr.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'E_S4I0H2.EXE' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'RTHDCPL.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'avgnt.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'MDM.EXE' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'avguard.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'explorer.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'sched.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'spoolsv.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'svchost.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'nvsvc32.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'lsass.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'services.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'winlogon.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'csrss.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Durchsuche Prozess 'smss.exe' - '1' Modul(e) wurden durchsucht
Es wurden '28' Prozesse mit '28' Modulen durchsucht

Der Suchlauf über die Masterbootsektoren wird begonnen:
Masterbootsektor HD0
[INFO] Es wurde kein Virus gefunden!

Der Suchlauf über die Bootsektoren wird begonnen:
Bootsektor 'C:\'
[INFO] Es wurde kein Virus gefunden!

Der Suchlauf auf Verweise zu ausführbaren Dateien (Registry) wird begonnen:
Die Registry wurde durchsucht ( '55' Dateien ).


Der Suchlauf über die ausgewählten Dateien wird begonnen:

Beginne mit der Suche in 'C:\'
C:\pagefile.sys
[WARNUNG] Die Datei konnte nicht geöffnet werden!
[HINWEIS] Bei dieser Datei handelt es sich um eine Windows Systemdatei.
[HINWEIS] Es ist in Ordnung, dass diese Datei für die Suche nicht geöffnet werden kann.


Ende des Suchlaufs: Sonntag, 11. April 2010 21:42
Benötigte Zeit: 1:07:07 Stunde(n)

Der Suchlauf wurde vollständig durchgeführt.

7798 Verzeichnisse wurden überprüft
382264 Dateien wurden geprüft
0 Viren bzw. unerwünschte Programme wurden gefunden
0 Dateien wurden als verdächtig eingestuft
0 Dateien wurden gelöscht
0 Viren bzw. unerwünschte Programme wurden repariert
0 Dateien wurden in die Quarantäne verschoben
0 Dateien wurden umbenannt
1 Dateien konnten nicht durchsucht werden
382263 Dateien ohne Befall
1431 Archive wurden durchsucht
1 Warnungen
1 Hinweise
59231 Objekte wurden beim Rootkitscan durchsucht
0 Versteckte Objekte wurden gefunden

Das war zu erwarten da die Datei ja noch inaktiv auf der Platte lag.

Der Rechner ist soweit sicher.

Also ist wieder alles gut??
Habe den ja in Quarantäne verschoben,muss ich sonst noch was machen?

Ich würde Malwarebytes nochmal updaten und einen Vollscan machen. Poste das log.

Quick- oder Vollscan?

Malwarebytes' Anti-Malware 1.45
www.malwarebytes.org

Datenbank Version: 3986

Windows 5.1.2600 Service Pack 3
Internet Explorer 8.0.6001.18702

14.04.2010 12:24:02
mbam-log-2010-04-14 (12-24-02).txt

Art des Suchlaufs: Vollständiger Suchlauf (C:\|)
Durchsuchte Objekte: 188127
Laufzeit: 39 Minute(n), 40 Sekunde(n)

Infizierte Speicherprozesse: 0
Infizierte Speichermodule: 0
Infizierte Registrierungsschlüssel: 0
Infizierte Registrierungswerte: 0
Infizierte Dateiobjekte der Registrierung: 0
Infizierte Verzeichnisse: 0
Infizierte Dateien: 0

Infizierte Speicherprozesse:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Speichermodule:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Registrierungsschlüssel:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Registrierungswerte:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Dateiobjekte der Registrierung:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Verzeichnisse:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Dateien:
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

keiner mehr da?

Das sieht alles sauber aus.

Damit bist du entlassen..

Und hier noch ein paar Sachen damit der Rechner auch sauber bleibt..

• Installiere keine Anti-Spyware/Anti-Malware oder sonstige "Sicherheits"-Programme sondern nur ein normales AntiViren Programm wie zum Beispiel: AntiVir free, Panda AV oder avast free. Tipp: Häufig gibt es die Programme billiger als auf der Hersteller-Homepage. Zum Beispiel bei Amazon.de.
  Internet Security Suiten oder gar TotalCare Produkte haben keinerlei Mehrwert!
  Mit einem kostenlosen Anti-Malware-Scanner ohne Wächter wie SUPERAntiSpyware oder Anti-Malware kann der PC bei Verdacht überprüft werden.
  .
• Halte immer alle Anwendungen aktuell (Secunia PSI kann hier wertvolle Hilfe leisten).
  .
• Update die Viren-Signaturen deines Anti-Viren Programmes reglemäßig.
  .
• Beachte bitte, dass jegliche Anti-Viren Scanner (auch in Kombination) nur einen Bruchteil aller Schädlinge finden!
  .
• Update auch regelmäßig die Hardwaretreiber (Grafikkarte, Soundkarte).
  .
• Das Windows Update sollte automatisch erfolgen -> Der Frischmacher.
  .
• Das aktuelle ServicePack sollte installiert sein:
  • XP_ ServicePack3
  • Vista_ ServicePack2
  .
• Eine vernünftige Ordneransicht erschwert es Malware sich vor dir zu verstecken -> Einstellungen.
  .
• Bei Windows Vista und Windows 7 können einige Dienste deaktiviert werden: TechNET
• Windows-Firewall aktivieren: (Wenn beim installiertem AV-Prog eine Firewall dabei ist so kann diese verwendet werden!)
  • XP_ Firewall
  • Vista & Windows 7_ Firewall
    Vista_Firewall punktgenau konfigurieren
  .
• Der Flash Player sollte sicher konfiguriert werden.
  .
• Der Windows Autorun sollte unbedingt deaktiviert werden! Downloade dir dafür Hier steht beschrieben wie.
  .
• Es ist nicht sinnvoll eine personal/Desktop Firewall wie Zone-Alarm, Commodo o.ä. zu installieren. Diese erhöhen keines Falls die Systemsicherheit! Weitere Infos
  .
• Internetoptionen sicher gestallten: Start->Systemsteuerung->Internetoptionen
  • Sicherheit: -> höchste Stufe
    Wähle danach: Stufe anpassen. Ändere die Einstellung: Anwendungen und uns. Dateien starten -> "Bestätigen"
    und Installation von Desktopobj. -> "Bestätigen".
  • Datenschutz: -> alle Cookies blockieren
  Nutze nicht den MS-InternetExplorer sondern einen alternativen Browser wie FireFox, Opera o.ä..
  .
• Räume den Rechner regelmäßig mit dem cCleaner auf; Punkte 1&2.
  .
• Als letztes der wichtigste Punkt: Downloade dir keine illegalen oder nicht vertrauenswürdigen Daten aus dem Internet! Cracks, Keygens und gecrackte Software sind fast immer verseucht! Besonders Filesharing Tauschbörsen wie eMule, Kazaa, Bittorrent und andere Peer-to-Peer (P2P) Netzwerke sind extrem gefährlich! Sehr häufig sind die Dateien mit Schädlingen infiziert die von keinem Virenscanner entdeckt werden!!
  .
  Allgemeine Informationen zu dieser Problematik

Häufig gestellte Fragen: XP | Vista

http://www.trojaner-board.de/71631-p...samer-tun.html

Zusätzlich kannst du natürlich immer gerne hier posten wenn du absolut nicht weiterkommst..

Zur Zeit hängt sich andauernd mein Firefox auf.

Guck mal im Event Manager nach was für eine Fehlermeldung ausgegeben wird...

http://support.microsoft.com/kb/308427

Unter Anwendungsprotokolle müsstest du was finden.

Und poste am besten ein HijackThis log. Da kann ich mir angucken was bei dir läuft und was ein Problem verursachen könnte.

Auf der Supportseite von Microsoft finde ich nichts.
Hiermal mein Log, Firefox stürzt immer ab, wenn ich Bilder öffnen will etc.

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 20:44:05, on 22.04.2010
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Programme\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Programme\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Programme\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_S4I0H2.EXE
C:\Programme\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programme\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe
C:\Programme\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Programme\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Windows Live Anmelde-Hilfsprogramm - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Programme\Google\GoogleToolbarNotifier\5.2.4204.1700\swg.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Programme\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Programme\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Programme\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [SkyTel] SkyTel.EXE
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O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Programme\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [EPSON Stylus Photo R200 Series] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_S4I0H2.EXE /P30 "EPSON Stylus Photo R200 Series" /O6 "USB001" /M "Stylus Photo R200"
O4 - HKLM\..\Run: [AdobeCS4ServiceManager] "C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe\CS4ServiceManager\CS4ServiceManager.exe" -launchedbylogin
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Programme\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Programme\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
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O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Programme\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'LOKALER DIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'NETZWERKDIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O8 - Extra context menu item: Nach Microsoft &Excel exportieren - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Recherchieren - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Planer (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Programme\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Programme\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Acresso Software Inc. - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe
O23 - Service: Google Update Service (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Programme\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Programme\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Programme\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: nProtect GameGuard Service (npggsvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\GameMon.des.exe (file missing)
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe

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Du solltest auch nicht auf der Support Seite von MS etwas finden... Hast du den Artikel überhaupt gelesen?

Er beschreibt dir wie du die Ereignisanzeige von Windows einsehen kannst. Dort wird gespeichert warum ein Programm einfriert oder abschmiert.

Diese Informationen benötigen wir.

Da ist nur der Internet Explorer aufgelistet, nicht Firefox.

Kann eigentlich nicht sein.

Unter Windows Protokolle -> Anwendungen solltest du den Fehler finden können.

Der IE hat einen Extra Zweig, dass ist richtig aber unter windows Protokolle -> Anwendungen werden alle Anwendungen gelistet bei denen Fehler auftreten.

Und welchen soll ich da nehmen, welche Quelle ... steht nichts mit Firefox.