Hallo, ich hoffe ihr könnt mir helfen! Ich habe seit einigen Tagen immer wieder die Meldung das ein Trojaner gefunden wurde undzwar der TR/Crypt.ZPACK.Gen ich habe bereits mehrfach versucht diesen mit Antivir zu löschen. Leider führte dies nicht zum erfolg er wird nach wie vor von Antivir angezeigt.

Wie bekomme ich diesen schnell wieder vom rechner? Ich brauche den Rechner für die Schule! Leider funktionieren manche sachen schon nicht mehr. ich wollte word öffnen dies ging nicht anschließned ging der Rechner aus ein blauen deskop und viele Englische wörter mit denen ich nichts anfangen konnte.

Ich habe mir wie empfohlen malware runtergeladen und bei dem quick scheck feststellen müssen das 8 unerwünschte bzw. gefährliche? Sachen auf meinem Rechner sind.Lösche ich diese einfach mit dem Programm?

Ich habe von sachen computer leider nicht so viel ahnung also bitte falls ihr lösungen für mein Problem habt bitte keine fachbegriffe!!! :-)

Hallo und

undzwar der TR/Crypt.ZPACK.Gen ich habe bereits mehrfach versucht diesen mit Antivir zu löschen. Leider führte dies nicht zum erfolg er wird nach wie vor von Antivir angezeigt.

Unvollständige Angabe, kompletter Pfad fehlt. Poste am besten das Logfile von AntiVir.

Danach diese Liste beachten und abarbeiten. Beim Scan mit MalwareBytes auch alle externen Speicher (ext. Platten, USB-Sticks, ... mit anklemmen!!
Die Logfiles kannst Du zB alle in eine Datei zippen und auf File-Upload.net hochladen und hier verlinken, denn 1. sind manche Logfiles fürs Board nämlich zu groß und 2. kann ich mit einem Klick mir gleich alle auf einmal runterladen.