Liebes Trojaner-Board,

ich habe folgendes Problem. Auf dem Laptop (Win XP Professional, SP3) meiner Nachbarin meldet ESET NOD32 Antivirus 4 (von der ct Security CD, Heft 2/10) den Fund des W32.Olmarik im Arbeitsspeicher mit der Nachricht, dass er nicht entfernt werden kann.

CCleaner habe ich durchlaufen lassen, bis keine Fehler mehr angezeigt werden (wie nach Anleitung).
Leider lässt sich Malwarebytes Anti-Malware nicht installieren. Der Prozess wird zwar ausgeführt, aber es tut sich nichts. Zudem werden diverse Programme blockiert. So laufen weder der Internet Explorer noch Firefox.

Ich hoffe, ihr könnt mir helfen.

Vielen Dank für eure Mühen

Edit:

Inzwischen habe ich RSIT durchlaufen lassen und die beiden Files angehängt. Ich hoffe, ihr könnt mir helfen...

Habe inzwischen folgende Schritte unternommen:

Auf Grund des Threads von woelfelma vom 9.01.2010 (bzw. der Antworten) hier im Forum habe ich das Avenger Tool benutzt, um einen Rootkit Scan zu machen. Dort wurde das H8SRT-Rootkit entdeckt. Dieses habe ich mit dem TDSS Rootkit Removal Tool entfernt. Danach konnte ich Malwarebytes Antimalware installieren. Habe einen Scan durchgeführt. Das Programm hat noch 16 infizierte Dateien bzw. Registrierunngsschlüssel gefunden und entfernt. Laut Log-Datei alles erfolgreich.

Seitdem schlägt ESET NOD32 nicht mehr an, die Browser funktionieren auch wieder wieder, und es scheint alles einwandfrei zu funktionieren.

Danke
Sideshow