Kaspersky lässt nicht mehr auf Desktop zugreifen

Romana

Hallo,

hatte Internet Scecurity 2009 auf einem Rechner mit XP. Wohl kam es dennoch zu Viren / Trojaner(n), denn trotz Kaspersky, McAffee (veraltet) und AntiVir (kostenlos) war nachdem der Rechner immer langsamer geworden war die Taskleiste nach einem Neustart weg. Da ich diesen Rechner nur als Notlösung noch halte, benutzte ich ihn eine Weile nicht.

Nun wollte ich dennoch auch diesen Rechner mal aktualisieren. Zunächst fand ich mal eine Lösung Daten zu sichern: Strg + Alt + Entf. Leider habe ich nicht alle Daten gleich gesichert, sondern wollte um Schlimmeres vermeiden, die aktuelle Kaspersky Version Internet Security 2010 draufladen. Nach dem zweiten oder dritten Tag ließ ich Kaspersky, der ständig Viren und Trojaner meldete, gewähren. Leider!!!

Nun wird kurz der Desktop angezeigt und dann geht der Rechner in eine Maske auf der links "Willkommen" zu lesen ist und rechts "Benutzername" nebst Avatar. Beim Draufklicken passiert nichts bzw. ich komme nur wieder für einen Moment nur zum Desktop.

Ansonsten wird zwar angezeigt man könne ein neues Konto anlegen, doch auch das funktioniert nicht. Nur "ausschalten" und "neu starten" geht einwandfrei.

Gehe ich in den abgesicherten Modus mit F8, erscheint zusätzlich der "Administrator", doch auch hier kann ich nichts ausführen.

Ich habe mir dann noch auf Empfehlung eine Notfall-CD zur Datenrettung runtergeladen, doch der Desktop wird nicht wieder zugänglich.

Obwohl durch die Kaspersky Software das Problem erst verursacht wurde, will dieser nicht helfen können.

Hat wer von Euch eine Idee außer Festplatte auszubauen?

Danke und ciao,
Romana