Hallo Cosinus!
Dein Verständnis tröstet mich. Heute habe ich eine Antwort auf meine drastisch formulierte Beschwerde-mail bekommen (Auszug)
Zitat:
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Hiermit beziehen wir uns auf Ihre unter der Bearbeitungsnummer *****
eingegangene E-Mail.
Da wir großen Wert auf Kundennähe und eine hohe Qualität bei der
Bereitstellung unserer Dienste legen, bedanken wir uns für Ihre
Rückmeldung.
Leider ist es uns nicht möglich, einzelne Systeme, wie den
Webmail-Bereich, wieder auf die alte Version umzustellen.
Mit der Einführung des neuen Webmail-Bereichs geht die Versatel einen
innovativen Weg, um seinen Kunden den bestmöglichen Service anbieten zu
können. Wir hoffen natürlich, dass Sie zukünftig doch von den Vorzügen
des neuen Webmails profitieren können, denn:
Ab sofort erleben Sie bei der Online-Verwaltung Ihrer E-Mails die neue
und verbesserte Webmail-Lösung von Versatel mit noch mehr Funktionen und
einer attraktiven Benutzeroberfläche.
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Da drängen sich zwei Fragen auf:
1.) Wie wärs mit einer besseren Kommunikation statt plumper Reklame?
2.) Was ist Fortschritt?
Ich bin kein Maschinenbauer, freue mich aber immer, wenn ich welche angucken kann. Im Maschinenbau ist der Fortschritt relativ einfach zu beschreiben: Eine fortschrittlichere Maschine besteht aus weniger Einzelteilen und kann schneller und billiger bessere Produkte erzeugen als eine nicht so fortschrittliche Maschine. Gruß harlud
09.12.2009, 13:03
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