Hallo,

ich habe folgendes Problem, der PC meiner Eltern ist in letzter Zeit ziemlich langsam und laut.
Ich hab nachegschaut und prompt kam mir das Home AntiVirus 2010 programm entgegen, wo natürlich mein Eltern keine ahnung von hatten das es Installiert ist.
Hab mich dann via Google darüber informiert und auch nach einer Deinstallations möglichkeit erkundigt, doch da das zumeist in english war und die mir verscheidene Programme um die Ohren werfen war mir das zu riskant!

Soweit ich weiss ist das ein Spyware Programm, habe also den PC vom Internet getrennt, und den Prozess Homeantivirus2010 gestoppt.
Mehr aber auch nicht.

Der PC hat das Betriebssystem WIndows XP Home Edition
Service Pack 2
Pentium 4 - 3,4 Ghz
Des Weiteren ist Kaspersky Internet Security 2009 installiert, doch beim Versuch dieses zu Öffnen, öffnet sich das andere Programm.
Wusste jez auch nicht ob ich es im abgesicherten Modus Versuchen sollte.

Ich bitte dringend um Hilfe bei der Beseitigung dieses Programms und ihrer Spyware.

Eine Bereinigung ist mitunter mit viel Arbeit für Dich verbunden.

• Bitte arbeite alle Schritte der Reihe nach ab.
• Sollte es Probleme geben, bitte stoppen und hier so gut es geht beschreiben.
• Nur Scanns durchführen zu denen Du von einem Helfer aufgefordert wirst.
• Bitte kein Crossposting ( posten in mehreren Foren).

Hinweis: Ich kann Dir niemals eine Garantie geben, dass ich auch alles finde. Eine Formatierung ist meist der Schnellere und immer der sicherste Weg.
Solltest Du Dich für eine Bereinigung entscheiden, arbeite bitte folgendes ab.

Poste bitte alle Logfiles in Code-Tags.
Klicke antworten --> #
danach [code]text[/code]
So sollte das dann hier aussehen nach dem antworten:

deine Logfile
         

schritt 1

Wende bitte Malwarebytes nach Anleitung an.


schritt 2

• Lade Random's System Information Tool (RSIT) herunter,
• speichere es auf Deinem Desktop.
• Starte mit Doppelklick die RSIT.exe.
• Klicke auf Continue, um die Nutzungsbedingungen zu akzeptieren.
• Der Scan startet automatisch, RSIT checkt nun einige wichtige System-Bereiche und produziert Logfiles als Analyse-Grundlage.
• Wenn der Scan beendet ist, werden zwei Logfiles erstellt und in Deinem Editor geöffnet.
• Bitte poste den Inhalt von C:\rsit\log.txt und C:\rsit\info.txt

Hallo Larusso,

vielen dank für deine schnelle Antwort.
Ich habe jez mehrmals versucht den Scan durchzuführen, hat auch immer funktioniert (59 Dateien Gefunden) das problem ist nun das, wenn cih auf entfernen drücke das Programm abstürzt.
Hab das im Abgesicherten Modus probiert danach, schien zu Funktioneiren bis es dann wieder abgestürzt ist.

Ist eine Formatierung jez wohl sinnvoller ?

Formatieren ist meist sinnvoller und auf jeden Fall sicherer

Anleitung zum Neu aufsetzten

fragen dazu ?

Okey ich danke dir, nein ich denke mit der Anleitung werde ich das hinbekommen

Dann wünsche ich viel Glück und bis zum nächsten mal