explorer-fehler bei rechtsklick von .jpg: explorer.exe hat einen fehler verursacht

eva

hallo, liebe experten, ich hab da was ziemlich kniffliges (googlen: nix geholfen, sysadmin im bekanntenkreis: riet nur zu neuafusetzen, anderes forum im netz: ratlos, bisher)

seit 17.3. tritt auf dem pc der frau mama folgendes auf:

versucht man, aus C:\\dokumente und einstellungen\noname\eigene dateien ein .jpg-file rechtszuklicken, zu öffnen, etc.: "explorer.exe hat einen fehler verursacht..".
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details:
zum system: winxp sp3, system zuletzt 2002 aufgesetzt, aber definitiv malware-frei

zum fehler:
1. letzte aktion vor auftreten des fehlers: versuch, über usb1.1-anschluss via cardreader eine ca. 500mg große .avi-datei zu öffnen - absturz der explorer.exe, erzwungender neustart.

2. alle anderen dateitypen im selben ordner lassen sich rechtsklicken (und damit verbundene aktionen ausführen)

3. .jpg-files in z.b. C:\\dokumente und einstellungen\noname\eigene dateien\090409\ führen nicht zu diesem fehler.

4.: reproduzierbar: ja.
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ich vermutete an sich, dass irgendein registry-ast defekt ist (da ja andere dateitypen gehen), nur: wenn sie in einem anderen ordner funktionieren?

hat jemand eine idee, wie ich das fixen könnte?
ich will ihn nicht neuaufsetzen....wenn sich's vermeiden lässt!

dank euch für hilfe
eva