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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: AntiVirenKit 2004-Besitzer, könnt ihr Dateien aus der Quarantäne an das Labor sendenWindows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen. |
16.08.2004, 14:47
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 |  AntiVirenKit 2004-Besitzer, könnt ihr Dateien aus der Quarantäne an das Labor senden Hallo, ich markiere eine Datei in der Quarantäne, klicke rechts und wähle: "Internet-Ambulanz". Dann klicke ich: "für die Datei wurde ein Virenverdacht gemeldet, bitte untersuchen Sie die Datei" oder auch: "Die Datei wurde als infiziert gemeldet. Ich glaube aber, dass sie keinen virus enthält. Bitte untersuchen sie die Datei". Dann klicke ich auf "einsenden". Es erscheint die Fehlermeldung: Die System-DLL für elektronische Post ist ungültig", sodann nochmal eine Fehlermeldung: "Es ist ein Fehler beim Senden der Mail aufgetreten". Ist das bei Euch auch so? Mein System XP SP2. Der nette Herr an der Hotline meinte übrigens, dass Mails senden aus der Quarantäne nicht funktioniert, da die Dateien ja geblockt werden. Wieso bietet AVK mir das dann an? Und wie soll ich denn dann die Datei versenden? Danke! Grüße |
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