Hallo zusammen,

ich habe leider wenig Ahnung von Computern, deshalb hoffe ich auf eure Hilfe.

Seit gestern kann ich meinen Computer, den ich zusammen mit meiner Frau und meinen beiden Kindern nutze, zwar hochfahren, aber weder das Internet, noch Spiele oder irgendwelche Programme öffnen. Ich bekomme immer die Fehlermeldung: "Auf das angegebene Gerät, bzw. den Pfad oder die Datei kann nicht zugegriffen werden. Sie verfügen eventuell nicht über ausreichende Berechtigungen, um auf das Element zugreifen zu können."
Dabei bin ich Administrator. Aber auch auf die Benutzerkonten kann ich nicht zugreifen. Die Probleme tauchen auch bei den Computer-Konten der drei anderen Familienmitglieder auf, die eingeschränkte Rechte haben. Auch Versuche, in die Systemsteuerung zu kommen, blockt der Computer mit der oben genannten Fehlermeldung ab. Dokumente wie Word lassen sich nicht lesen. Programme wie Ashampoo Winoptimizer 4 lassen sich nicht starten.

Den Computer habe ich vor knapp drei Jahren bei Aldi gekauft. Er ist von Medion und ausgestattet mit Windows XP. Auf dem Computer sind die kostenlose Programme Zone Alarm und AntiVir installiert. Komisch ist, dass Zone Alarm, seitdem ich dieses Problem habe, nicht mehr automatisch gestartet wird und ich es leider auch anschließend nicht aktivieren kann.

Diese Meldung habe ich auf unseren alten Zweitcomputer (Windows 2000) geschrieben, bei dem glücklicherweise der Internetzgang und auch alle anderen Programme funktionieren. Da das bei dem anderen nicht der Fall ist, kann ich auch nicht ausführlichere Informationen liefern.

Was kann ich tun? Habe ich mir eventuell einen Virus eingefangen? Für gute und für einen Computer-Anfänger verständliche Tipps wäre ich sehr dankbar - meine drei Frauen übrigens auch.

Hallo und

Malwarebefall ist wahrscheinlich. Acker diese Punkte für weitere Analysen ab:

1.) Poste ein (neues) Hijackthis Logfile, nimm dazu diese umbenannte hijackthis.exe - editiere die Links und privaten Infos!!

2.) Deaktiviere die Systemwiederherstellung, im Verlauf der Infektion wurden auch Malwaredateien in Wiederherstellungspunkten mitgesichert - die sind alle nun unbrauchbar, da ein Zurücksetzen des System durch einen Wiederherstellungspunkt das System wahrscheinlich wieder infizieren würde.

3.) Führe dieses MBR-Tool aus und poste die Ausgabe

4.) Blacklight und Malwarebytes Antimalware ausführen und Logfiles posten. Vor dem Ausführen von Malwarebytes den Wächter Deines Virenscanners abschalten!!

5.) Führe Silentrunners nach dieser Anleitung aus und poste das Logfile (mit Codetags umschlossen), falls es zu groß sein sollte kannst Du es (gezippt) bei file-upload.net hochladen und hier verlinken.

6.) ComboFix

Ein Leitfaden und Tutorium zur Nutzung von ComboFix

• Lade dir das Tool hier herunter auf den Desktop -> KLICK

Das Programm jedoch noch nicht starten sondern zuerst folgendes tun:

• Schliesse alle Anwendungen und Programme, vor allem deine Antiviren-Software und andere Hintergrundwächter, sowie deinen Internetbrowser.
  Vermeide es auch explizit während das Combofix läuft die Maus und Tastatur zu benutzen.

• Dann folgende Anleitung durchlesen und abarbeiten -> CCleaner Systembereinigung

• Starte nun die combofix.exe von deinem Desktop aus, bestätige die Warnmeldungen und lass dein System durchsuchen.

• Im Anschluss öffnet sich automatisch eine combofix.txt, diesen Inhalt bitte abkopieren und in deinen Beitrag einfügen. Das log findest du außerdem unter: C:\ComboFix.txt.

Wichtiger Hinweis:

Combofix darf ausschließlich ausgeführt werden wenn ein Kompetenzler dies ausdrücklich empfohlen hat!
Es sollte nie auf eigene Initiative hin ausgeführt werden! Eine falsche Benutzung kann ernsthafte Computerprobleme nach sich ziehen und eine Bereinigung der Infektion noch erschweren.

Hinweis: Combofix verhindert die Autostart Funktion aller CD / DVD und USB - Laufwerken um so eine Verbeitung einzudämmen. Wenn es hierdurch zu Problemen kommt, diese im Thread posten.

Poste alle Logfiles bitte mit Codetags umschlossen (#-Button) also so:

[code] Hier das Logfile rein! [/code]

7.) Mach auch ein Filelisting mit diesem script:

• Script abspeichern per Rechtsklick, speichern unter auf dem Desktop
• Doppelklick auf listing8.cmd auf dem Desktop
• nach kurzer Zeit erscheint eine listing.txt auf dem Desktop

Diese listing.txt z.B. bei File-Upload.net hochladen und hier verlinken, da dieses Logfile zu groß fürs Board ist.