Stop: c000021a {schwerer Systemfehler}

Ulla

Hallo liebe Helfer vom Trojaner-Board,

könnt Ihr mir bitte noch einmal helfen? Ein Bekannter hat durch die Funktion automatische Windows-Updates heute SP3 installiert. - Es war schon auf dem Notebook, er hat die Express-Installation nur manuell gestartet. Durch Wartungsarbeiten kommt er nicht ins Internet und wollte die Wartezeit überbrücken. -

Alle Anfragen von Sybot S&D hat er während der Installation mit "erlauben" beantwortet. Das Update lief störungsfrei, wurde beendet und Neustart empfohlen. -Nach dem Neustart erschien nach dem Anmeldebildschirm Acer der blaue Bildschirm mit weißer Schrift:

Stop: c 000021a {schwerer Systemfehler}
Der Systemprozess Windows Subsystem wurde unerwartet beendet.
Status 0x0000005 (0x769a8bft 0x0054f234)
Das System wurde heruntergefahren.

Zweimal wurde versucht, den PC neu zu starten. Der blaue Bildschirm erschien immer wieder.

Hier sind die Daten des Notebooks, ich hoffe, es reicht aus?

ACER Media Center Edition (Extensa 4100) Version 2002
Windows XP Prof. SP2
Intel Pentium M
processor 1,60GHz
798 MHz, 1,00 GB RAM

Ich habe schon überlegt, zu versuchen, in den abgesicherten Modus zu kommen und SP3 wieder zu deinstallieren.

Aber vielleicht weiß einer von Euch Rat? Ich habe schon bei Google gesucht und in verschiedenen Foren u. a. gefunden: RAM defekt, Tastatur austauschen, Neuaufsetzen.

Der PC wird täglich mit Antivir gescannt, Updates kommen alle 24 Stunden, Einstellung nach Eurer verschäften Anleitung. Der PC lief auch störungsfrei bis zu dem Update.

Ich hoffe, einer von Euch hat Zeit für dieses Problem?

Danke schon einmal.

LG

Ulla