Hallo,
wer kann mir helfen? Habe auf dem Rechner eines Freundes seine gekaufte Norton Internet Security 2004 installiert, nachdem das System wieder clean war. Man kann nun NIS aufrufen, es ist allerdings deaktiviert. Wenn man es aktivieren will bekommt man immer die Mitteilung, dass man die Berechtigung dafür nicht hätte. Man müsste als Supervisor angemeldet sein. Ich bin allerdings als Administrator mit allen Rechten angemeldet und laut Symantec werden die Rechte mit übernommen. Auch deinstallieren kann ich es nicht mehr, weil dann die gleichen Meldungen kommen. Zu allem Übel kommt man seitdem auch nicht mehr über AOL ins Internet. Laut der wahnsinnig guten Hotline von AOL (62Ct/Min) läge es an dem Norton und ich müsste ihn deinstallieren. Auch ist auf dem Rechner noch pcAnywhere installiert. Die Systemumgebung wäre Windows2000, NIS2004.
Danke.

Hi Karlchen,

willkommen an Board.

Leider tauchen die geschilderten Probleme bei Symantec-Produkten recht häufig auf, weswegen hier von diesen Produkten häufig abgeraten wird.
Imho gibt es Deinstallationshinweise auf der Symantec-Website, schau mal dort nach.

Gruß
Yopie

Ich nehme an, du hast wahrscheinlich auch schon Norton über die Systemsteuerung -> Software entfernen versucht zu deinstallieren, oder?

Ansonsten hilft wahrscheinlich auch nur der Symantec E-Mail-Support weiter.
Bitte E-Mail-Support, Telefonsupport kostet 39 Euro!!

Zitat von Yopie

Imho gibt es Deinstallationshinweise auf der Symantec-Website

..und auch einen Deinstaller

Zitat von *Christian*

Telefonsupport kostet 39 Euro!!

Einmalig oder pro Minute? Man brauch eher keine Dialer mehr - einfach Norton Support anrufen und sein Spaß haben

Zitat von Rene-gad

Einmalig oder pro Minute? Man brauch eher keine Dialer mehr - einfach Norton Support anrufen und sein Spaß haben

Nö, pauschal pro Anruf.
Siehe hier: http://www.symantec.com/region/de/te...t_options.html

Halt, ich hab mich vertan: Sind doch NUR 29 Euro.

Vielleicht sollte AntiVir die Installationsdatei als Dialer in die Erkennung mit aufnehmen ....

Wo soll denn hier ein Problem sein Leute??
Starte Dein Norton Security u. doppelklick auf Personal Firewall, im Fenster Firewall stellst du unter: Sicherheitsstufe auswählen, für > Supervisor ein, das wars!!

@Yopi

Wenn du keine Ahnung von Norton hast bzw. nicht mal das einfachste Kennst - schreibe bitte hier nicht so ein murks!!

Die Forums-Suche und Google stehen auch Dir zur Verfügung. Es ist hinlänglich bekannt, dass sich Norton-Produkte tief ins System verankern mit den daraus resultierenden Problem einer oft schwierigen Deinstallation. Warum sollte Symantec sonst ein eigenes Deinstallationstool anbieten?

Das Subject lautet: "Keine Deinstallation von NIS 2004", daher hab ich Hinweise zur Deinstallation gegeben. Und jetzt sag mir bitte, welche Aussage von mir "murks" ist.

Von den inneren Einstellungen Nortons hab ich tatsächlich keine Ahnung. Wie auch? Die Berichte anderer User haben mich genug abgeschreckt, einen Nutzen bringt mir eine Security-Suite auch nicht.

Durch Deine zunehmend persönlichen / unsachlichen Angriffe werden Deine Postings übrigens nicht überzeugender.

Gruß
Yopie