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Alles rund um Windows: Probleme mit KIS 2009

Windows 7 Hilfe zu allen Windows-Betriebssystemen: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8(.1) und Windows 10 / Windows 11- als auch zu sämtlicher Windows-Software. Alles zu Windows 10 ist auch gerne willkommen. Bitte benenne etwaige Fehler oder Bluescreens unter Windows mit dem Wortlaut der Fehlermeldung und Fehlercode. Erste Schritte für Hilfe unter Windows.

Antwort
Alt 02.10.2008, 20:37   #1
cacatoa
 
Probleme mit KIS 2009 - Lächeln

Problem: Probleme mit KIS 2009



Übrigens, für den, den es interessiert: Ich habe Kaspersky 2009 (vorschriftsmäßig) installiert und mir dabei fast das System zerschossen. Bei Kaspersky sieht man das locker: "...ist halt noch fehlerbehaftet..."
LG
cacatoa
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Der Mensch sollte eine Hundeseele haben

Alt 03.11.2008, 10:40   #2
cad
/// caddy ☀
 

Probleme mit KIS 2009 - Standard

Probleme mit KIS 2009 Anleitung / Hilfe



Zitat:
Zitat von cacatoa Beitrag anzeigen
Übrigens, für den, den es interessiert: Ich habe Kaspersky 2009 (vorschriftsmäßig) installiert und mir dabei fast das System zerschossen.
Bluescreen?

Zitat:
Zitat von cacatoa Beitrag anzeigen
Bei Kaspersky sieht man das locker: "...ist halt noch fehlerbehaftet..."
Die Aussage kam vom Support oder im Forum?
__________________

__________________

Alt 05.11.2008, 11:05   #3
cacatoa
 
Probleme mit KIS 2009 - Standard

Probleme mit KIS 2009 Details



Zitat:
Zitat von cad Beitrag anzeigen
Bluescreen?

Die Aussage kam vom Support oder im Forum?
Bluescreen über Treiberfehler an verschiedenen Adressen. (Hervorgerufen üblicherweise durch fehlerhafte Virenscanner....) Allerdings sind meine Treiber immer aktuell. Es gibt die Möglichkeit, sich hinzusetzen und stundenlang den Anweisungen in den FAQs zu folgen um das Problem zu beseitigen. Aber wofür bezahle ich eigentlich? Für ein funktionierendes Produkt mit anständigem Support. Deshalb hat DIESER das Prob zu lösen. und da kam eben dann die Aussage ...ist halt noch fehlerbehaftet...
Nun allerdings bekomme ich auf eMails und Anfragen im sog. "personal cabinet" seit 5 Tagen keine Antwort...
Mein Anruf in Ingolstadt bei Kaspersky mit der Nachfrage, ob die im Support noch leben würden, oder ob man nur noch Karteileichen bezahle, wurde beantwortet mit: "Soweit ich weiß, arbeiten die schon noch da..."
Lauter Irre.....
cacatoa
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Alt 05.11.2008, 15:58   #4
cad
/// caddy ☀
 

Probleme mit KIS 2009 - Standard

Lösung: Probleme mit KIS 2009



Zitat:
Zitat von cacatoa Beitrag anzeigen
Für ein funktionierendes Produkt mit anständigem Support. Deshalb hat DIESER das Prob zu lösen
Stimmt
Zitat:
Zitat von cacatoa Beitrag anzeigen
Nun allerdings bekomme ich auf eMails und Anfragen im sog. "personal cabinet" seit 5 Tagen keine Antwort...
5 Tage sind indiskutabel

Frage: Hast Du die Memory.dmp und die sysinfo.txt mitgeschickt?

Ab B

Zitat:
Zitat von cacatoa Beitrag anzeigen
Mein Anruf in Ingolstadt bei Kaspersky mit der Nachfrage, ob die im Support noch leben würden, oder ob man nur noch Karteileichen bezahle, wurde beantwortet mit: "Soweit ich weiß, arbeiten die schon noch da..."
Lauter Irre.....
cacatoa
Anrufen würde ich nicht , sondern per Email bei support@kaspersky.de mit Angabe der SRF.Nummer (steht im PersonalCabinet) nachhaken und zusätzlich z.B. ihn
bitten, ob er sich den Vorgang anschaut.

LG cad
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Alt 05.11.2008, 18:21   #5
Shadow
/// Mr. Schatten
 
Probleme mit KIS 2009 - Standard

Wie Probleme mit KIS 2009



Ach, Kaspersky ist meistens so rührig, die antworten meiner Erfahrung nach nicht vor 3-4 Wochen.

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Alt 05.11.2008, 18:51   #6
cosinus
/// Winkelfunktion
/// TB-Süch-Tiger™
 
Probleme mit KIS 2009 - Frage

Wo Probleme mit KIS 2009 Lösung!



Zitat:
Zitat von Shadow Beitrag anzeigen
Ach, Kaspersky ist meistens so rührig, die antworten meiner Erfahrung nach nicht vor 3-4 Wochen.
Hmm...
Also wenn ich denen mal ne neue Datei schicke (wegen neuer Malware), dann bekomme ich meist am nächsten Tag ne Mail mit ner kleinen Antwort. Oder ist da newvirus@kasperky.com schneller als support@kaspersky.com ?
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--> Probleme mit KIS 2009

Alt 05.11.2008, 20:51   #7
cad
/// caddy ☀
 

Probleme mit KIS 2009 - Standard

Probleme mit KIS 2009



Zitat:
Zitat von Shadow Beitrag anzeigen
Ach, Kaspersky ist meistens so rührig, die antworten meiner Erfahrung nach nicht vor 3-4 Wochen.
Hm....die schnellste Antwort habe ich jetzt rausgesucht

Länger wie 36 Stunden musste ich allerdings noch nie auf eine Antwort* warten

*->Heimanwender, mit den Firmensupport hab ich noch keine Erfahrung

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Alt 03.11.2008, 10:55   #8
Shadow
/// Mr. Schatten
 
Probleme mit KIS 2009 - Reden

Probleme mit KIS 2009



Zitat:
Zitat von cacatoa Beitrag anzeigen
Genau umgekehrt ist es: Ich schaue in kleiner werdenden Abständen vorbei... ;-]
Lag wohl an meiner Umlaufbahn
Wann schlägt der Komet ein?
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Alt 04.11.2008, 20:36   #9
myrtille
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Probleme mit KIS 2009 - Standard

Probleme mit KIS 2009



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installier, installiert, kaspersky, kis, locker, probleme, system




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