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Log-Analyse und Auswertung: Internet Explorer öffnet nicht mehr

Windows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.XML.

Antwort
Alt 10.09.2008, 20:22   #1
Nightfaith
 
Internet Explorer öffnet nicht mehr - Standard

Internet Explorer öffnet nicht mehr



Hallo zusammen!

Ich habe folgendes Problem:

Auf dem Firmenlaptop funktioniert der Internet Explorer nicht mehr. Ich kann ihn zwar doppelklicken und er lädt aber es kommt nichts weiter.

Auch im Taskmanager findet sich dazu nichts. Im Leerlauf hat das System eine Auslastung von 1-2% was ich als normal einstufen würde.
Habe den aktuellen Virenscanner durchlaufen lassen und geupdatet aber er hat nicht gefunden, auch AdAware habe ich durchlaufen lassen und die erforderlichen Funde gelöscht.

Da es eben der Firmenlaptop ist muss das Problem ohne eine Neuinstallation von Windows gelöst werden. Aufgrund dessen wurde bisher auch nie ein Servicepack etc installiert da er nie im Internet genutzt wurde (nur einmal von mir jetzt)

Habe das HiJack Log dann mal für euch und hoffe ihr könnt mir helfen!

Zitat:
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 21:11:11, on 10.09.2008
Platform: Windows XP (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2600.0000)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Programme\Lavasoft\Ad-Aware\aawservice.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Programme\Microsoft SQL Server\MSSQL$MIELE_ETD\Binn\sqlservr.exe
C:\Programme\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\igfxtray.exe
C:\WINDOWS\System32\hkcmd.exe
C:\Programme\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe
C:\Programme\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\WINDOWS\LTSMMSG.exe
C:\Programme\Acer\Launch Manager\LaunchAp.exe
C:\Programme\Acer\Launch Manager\PowerKey.exe
C:\Programme\Acer\Launch Manager\HotkeyApp.exe
C:\Programme\Acer\Launch Manager\KeyHook.exe
C:\Programme\Acer\Launch Manager\CtrlVol.exe
C:\PROGRA~1\NORTON~1\navapw32.exe
C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
C:\Programme\Microsoft ActiveSync\WCESCOMM.EXE
C:\lotus\wordpro\ltsstart.exe
C:\Programme\Microsoft SQL Server\80\Tools\Binn\sqlmangr.exe
C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
C:\Programme\Miele-eBTD\jdk\bin\javaw.exe
E:\HiJackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.de/
O2 - BHO: (no name) - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - (no file)
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programme\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Programme\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Programme\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Programme\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O3 - Toolbar: &Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Programme\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
O4 - HKLM\..\Run: [LaunchApp] LaunApp
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\System32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\System32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPLpr] C:\Programme\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Programme\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LTSMMSG] LTSMMSG.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LaunchAp] "C:\Programme\Acer\Launch Manager\LaunchAp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [PowerKey] "C:\Programme\Acer\Launch Manager\PowerKey.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [HotkeyApp] "C:\Programme\Acer\Launch Manager\HotkeyApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [KeyHook] "C:\Programme\Acer\Launch Manager\KeyHook.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [CtrlVol] "C:\Programme\Acer\Launch Manager\CtrlVol.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NAV Agent] C:\PROGRA~1\NORTON~1\navapw32.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [H/PC Connection Agent] "C:\Programme\Microsoft ActiveSync\WCESCOMM.EXE"
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'LOKALER DIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'NETZWERKDIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Lotus Schnellstart.lnk = C:\lotus\wordpro\ltsstart.exe
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Programme\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
O4 - Global Startup: Service Manager.lnk = C:\Programme\Microsoft SQL Server\80\Tools\Binn\sqlmangr.exe
O9 - Extra button: Mobilen Favoriten erstellen - {2EAF5BB1-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\Programme\Microsoft ActiveSync\INetRepl.dll
O9 - Extra button: (no name) - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\Programme\Microsoft ActiveSync\INetRepl.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Mobilen Favoriten erstellen... - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\Programme\Microsoft ActiveSync\INetRepl.dll
O9 - Extra button: ICQ Lite - {B863453A-26C3-4e1f-A54D-A2CD196348E9} - C:\Programme\ICQLite\ICQLite.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: ICQ Lite - {B863453A-26C3-4e1f-A54D-A2CD196348E9} - C:\Programme\ICQLite\ICQLite.exe (file missing)
O9 - Extra button: Related - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm
O9 - Extra button: ICQ6 - {E59EB121-F339-4851-A3BA-FE49C35617C2} - C:\Programme\ICQ6\ICQ.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: ICQ6 - {E59EB121-F339-4851-A3BA-FE49C35617C2} - C:\Programme\ICQ6\ICQ.exe
O12 - Plugin for .pdf: C:\Programme\Internet Explorer\PLUGINS\nppdf32.dll
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{3139FA7E-966E-4D55-B4DB-96F75F653EAB}: NameServer = 192.168.120.252,192.168.120.253
O23 - Service: Lavasoft Ad-Aware Service (aawservice) - Lavasoft - C:\Programme\Lavasoft\Ad-Aware\aawservice.exe
O23 - Service: AVM FRITZ!web Routing Service (de_serv) - AVM Berlin - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\AVM\de_serv.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Norton AntiVirus Auto-Protect-Dienst (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Programme\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\GEM

Alt 14.09.2008, 08:11   #2
Nightfaith
 
Internet Explorer öffnet nicht mehr - Standard

Internet Explorer öffnet nicht mehr



Entschuldigt das ich es hochschiebe.
Brauche aber dringend Hilfe da ohne den Internet-Explorer diverse Programme nicht funktionieren.

Sollt ich was nicht beachtet haben beim posten des Logs oder so bitte ich um Berichtigung.

Sollte ich sonst einfach die Service-Packs installieren und den IE7?
Will das jetzt nicht noch schlimmer machen
__________________


Geändert von Nightfaith (14.09.2008 um 08:21 Uhr)

Alt 14.09.2008, 08:36   #3
schrauber
/// the machine
/// TB-Ausbilder
 

Internet Explorer öffnet nicht mehr - Standard

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Hi,

es kann sein dass ich mich täuche, aber soviel ich weiß dürfen wir hier keine firmen-pc´s bereinigen.

daher nur mal kurz: aus dem log ist soweit nix zu erkennen, aber:

Zitat:
Da es eben der Firmenlaptop ist muss das Problem ohne eine Neuinstallation von Windows gelöst werden. Aufgrund dessen wurde bisher auch nie ein Servicepack etc installiert da er nie im Internet genutzt wurde


Zitat:
nur einmal von mir jetzt
das war ohne servicepack schon zweimal zuviel .
__________________
__________________

Alt 14.09.2008, 08:53   #4
Nightfaith
 
Internet Explorer öffnet nicht mehr - Standard

Internet Explorer öffnet nicht mehr



Also das ist nun kein Firmen PC im Sinne von ich arbeite bei einem großen Konzern oder so.
Ist ein kleiner Betrieb und da mein Chef keine Ahnung von Computern hat sollte ich mich eben drum kümmern.

Könnte das Problem denn durch das installieren der Servicepacks gelöst werden?

Alt 14.09.2008, 08:59   #5
schrauber
/// the machine
/// TB-Ausbilder
 

Internet Explorer öffnet nicht mehr - Standard

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das hauptproblem ist folgendes:

aus dem log ist keine verseuchung zu erkennen, das hat aber nix zu heißen, da hjt nur an der oberfläche kratzt.

wenn man jedoch ein servicepack auf einem verseuchten rechner installiert, ist das der todesstoß für das system, also müsste man erstmal genauer schauen, ob was vorliegt.

und das ein rechner ohne sp, nach verbindung mit dem inet im regelfall innerhalb einer minute so dermaßen attackiert und befallen wird, dass eigentlich nix mehr geht, sollte jedem bekannt sein.

weiteres erst, wenn ein mod das ok gibt

__________________
gruß,
schrauber

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Alt 14.09.2008, 11:17   #6
Sunny
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Internet Explorer öffnet nicht mehr - Standard

Internet Explorer öffnet nicht mehr



Zitat:
Zitat von schrauber26 Beitrag anzeigen
weiteres erst, wenn ein mod das ok gibt
Nach einer PN von Nightfaith kann ich hier das OK zur weiteren Bereinigung/Problemlösung geben!
So wie es sich hier darstellt kann man unter dem Aspekt das der PC fast ausschließlich privat genutzt wird hier fortfahren...

Gruß
Sunny
__________________
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Antwort

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