Hallo zusammen,

ich habe da ein Problem für eine Bekannte zu lösen. Heißt, ich habe nicht direkten Zugriff auf den PC. Blöd, ich weiß, aber vielleicht ist es ja gar nicht so schwer

Sie hat die aktuelle Version Firefox als Browser und möchte einen chatraum betreten. Das Fenster öffnet sich zunächst, bekommt aber dann die Fehlermeldung "Server nicht erreichbar" oder "Firewall Einstellungen falsch" . Sie verwendet den Kopernikus als Firewall/Antivirus. Hier hat sie schon alles mögliche zugelassen bzw. auch schon ganz abgeschaltet. Hat nichts gebracht. Alternativ hat sie aber auch noch den Internetexplorer. Hier funktioniert alles einwandfrei. Keine Fehlermeldung.

Hat von euch jemand eine Idee? Das kann doch nur eine Einstellungssache am Fox sein, oder?

Danke und Gruß
Jeronimo

Um welchen Chatraum handelt es sich?
Hat sie evtl. NoScript installiert?

Oder einfach mal das Kopernikus deinstallieren und die XP eigene Firewall nehmen, mit Standardeinstellungen.

mfg

Was bedeutet das mit dem NoScript?
Den Kopernikus hatte sie doch schon ganz abgeschaltet. Da es sich um ein Firmenlaptop handelt wird sie sicherlich nicht ohne weiteres deinstallieren können. Aber wie gesagt. I-Explorer geht auch mit Kopi.

Was den Chat angeht, so weiß ich nur das sie dazu den Adobe Flashplayer benötigt hat.

NoScript ist ein Add-on für den Firefox.
Wenn es sich um einen Firmenrechner handelt, sollte sie sich an den Administrator der Firma wenden.

In der Regel sind Admins sehr empfänglich für solche Fragen.

Hast du nicht noch eine andere Idee, außer Kopi deinstallieren oder Internetexplorer verwenden?

Wie überprüft man denn ob dieses NoScript drauf ist, und falls ja wie kann ich es entfernen?

Grüße
Jeronimo

Zitat von Jeronimo

In der Regel sind Admins sehr empfänglich für solche Fragen.

Zurecht, wenn es sich um einen Firmenlaptop handelt und bestimmt gibt es auch irgendwo eine unterschriebene EDV Erklärung Deiner Bekannten, in der Sie sich verpflichtet nichts zu installieren bzw. zu verändern


Gruß cad

Ist ja alles gut und schön, dient aber der Problemlösung recht wenig. Mal davon abgesehen das sie überwiegen home office macht, geht es ja mit dem Internetexplorer problemlos ohne weitere Änderungen vorzunehmen.

Oder soll ich hier zwischen den Zeilen lesen, dass ihr nicht helfen möchtet/könnt?

Grüße
Jeronimo

Firmenprobleme sind für andere, bzw. Leute die sich freiwillig mit Problemen auseinandersetzen sehr heikel, falls etwas schief läuft, etc.

Zum anderen ist/sollte jede Firma allein in der Lage sein, Probleme zu lösen.
Auch frag ich mich, wieso man mit dem Firmenrechner in einen Chat will, für sowas hat man den eigenen Rechner.

Zitat von Jeronimo

Oder soll ich hier zwischen den Zeilen lesen, dass ihr nicht helfen möchtet/könnt?

Möchtet trifft es eher

Punkt 1: Du sitzt nicht selbst an dem PC
Punkt 2: Es ist ein Firmenlaptop
Punkt 3: Wer auch immer das AddOn installiert hat, wird sich schon etwas dabei gedacht haben

Gruß cad

Mit der Erklärung kann ich leben und auch zum Teil nachvollziehen. Ein Versuch war es jedenfalls wert.

Grüße
Jeronimo