outlook express kann nicht senden/empfangen

Ellinida

hallo alle miteinander. hab mal wieder ein problem..^^
und zwar hab ich den rechner neu formatiert. da meine mama nun outlook express benutzen möchte, hab ich ihr das natürlich eingerichtet. das problem is,
, dass wenn man versucht etwas zu verschicken, sich ein fenster öffnet sodass man sich für den server erst anmelden muss. klickt man dann auf OK, erscheint dieses fenster immer wieder denn die verbindung kann nicht aufgebaut werden! wenn man auf abbrechen kliickt kommt als fehlermeldung, dass kennwort wäre falsch. zu 100%iger sicherheit kann ich sagen dass es richtig ist. auch der posteingangsserver/-ausgangsserver sind gmx angepasst da der mailaccount von gmx ist (ich hoffe ihr versteht mich^^)
ich hab jetzt ca 1 1/5 stunden mich damit beschäftigt und auch im netz dazu geforscht, ähnliche probleme gefunden und versucht nach deren anleitung das problem zu beheben, aber erfolglos. ich versuchte auch immer wieder neue konten zu ersteellen, aber ging trotzdem nicht.
jetzt hab ich die vermutung ich könnte ganz am anfang und zwar wenn outlook zum ersten mal gestartet wird dort das falsche kästchen markiert zu haben (wo man auswahl hat zwischen imap, pop3, etc hat. kann man das irgendwo wieder beheben? ich hab nirgends etwas dazu gefunden. und kann man auch outlook express deinstallieren und neuinstallieren. aber woher kriegt man die installationsdatei, ich hab die auch nirgends gefunden:/
also für anregungen und lösungen wäre ich und meine mama sicher dankbar