Hallo,

Ich habe das Problem, dass mein Notebook immer wieder abstürtzt! Beim hochfahren überpfüft er zunächst die Festplatte, wobei er Fehler findet und diese korrigiert. Anschließend fährt er ganz normal hoch und stürzt sofort ab. Nach dem Absturz wird automatisch neu gestartet und alles geht von vorne los, wobei die jetzt gefundenen Fehler von den vorherigen abweichen.

Im Abgesichetern Modus lässt er sich meistens normal starten, es kommt aber auch vor das er sich einfach aufhängt, dh. blinkender Cursor und Tastatur und Maus funktionieren nicht.

Was kann ich tun um einen Fehler zu finden und zu beheben?

vielen Dank schon einmal im Voraus.

Wie alt ist das Notebook?
Versuche mal mit einem Festplattentestprogramm (erhältlich vom Hersteller der Festplatte) die Festplatte zu testen. I.A. kannst du damit auch eine Bootdiskette oder bootfähige CD erstellen um unabhängig von Windows zu testen.

Das Notebook ist ca. ein Jahr alt. Den Festplattenhersteller kenne ich jetzt nicht. Kann ich den im Bios nachgucken?

Im Bios eigentlich nicht. Könntest es aber bei einlegen der XP-CD und Start von dieser erfahren, wenn die vorhandenen Laufwerke angezeigt werden, auf die das System aufgespielt werden könnte.
Ev. auch start der Reparaturkonsole.
Bei einem Notebook, dass erst 1 Jahr alt ist musst du aber auch eine möglichen Garantieleistungsanspruch beachten.

ok ich habe es mal im Bios gesucht und folgene Festplatte gefunden:
Toshiba MK6034GAX-(PM)

Du magst bei Toshiba nach so einem Programm Ausschau halten.
Aber vermutlich hat das Notebook noch Garantie (und ich meine explizit Garantie), da würde ich mal bei Hersteller nachfragen und mir selber nicht die Mühe machen (ich für mich würde schon, aber dies ist was anderes).

Sollte das Gerät keine Garantie mehr haben (nie gehabt haben), so sollte zumindest bei Ware die nicht vom Lastwagen gefallen ist und legal im EU-Raum gekauft wurde, noch Gewährleistung drauf sein.
Suche die Software und befolge die Anweisungen dort. Sollte die Software die Festplatte als fehlerhaft ansehen, melde es dem Verkäufer und hoffe aufs beste.

Ich habe mir ein Festplattenprüfprogramm runter geladen und es einmal durchlaufen lassen. Es sagt mir, dass die Festplatte inordnung ist. Daran liegt es also nicht.
Woran kann es sonst liegen?

AUf Viren habe ich die Festplatte auch gerade noch gescant. Es wurden keine gefunden. Jetzt weiß ich garnicht mehr woran es liegen könnte! bitte helft mir ^^

Beantworte mal bitte prinzipiell die Frage nach Garantie/Gewährleistung.

Da die Festplatte in Ordnung zu sein scheint, ist also die Festplatte wohl nicht die Ursache der Abstürze, aber die Abstürze die Ursache für die ständigen Festplattenüberprüfungen (und in soweit wieder in Ordnung)

Wobei, wie hast du die Festplatte überprüft? Von extra erstellter Diskette/CD gebootet?

Wieviel Partitionen hat deine Festplatte?

Welche exakte(!) Windows-Version? Ist dies die Original-Installation?

Stürzt der PC im Akkubetrieb genauso schnell ab?

Hier jetzt mal die Antworten auf die Fragen:

1. Garantie/Gewährleistung: besteht nicht mehr, ist gerade etwas älter als ein Jahr und die Garantie lief nach einem Jahr ab.

2. Prüfung der Festplatte: erfolgte im abgesicherten Modus mit einem Festplatten-Prüfprogramm (Adenix S.M.A.R.T. Explorer, Version 1.0.0.551)

3. Partitionen: Die Festplatte ist in zwei Partitionen herstellerseitig aufgeteilt, eine Partition für Betriebssystem, Software etc., die andere für Userdaten. Vermutlich existiert noch eine dritte Partition, denn das Notebook wurde ohne Recovery-System-Disketten ausgeliefert. Angeblich befindet sich das Recovery-System auf einer verborgenen Festplattenpartition, so dass die Systemwiederherstellung ohne CD durchgeführt werden kann.

4. Windows-Version: Es handelt sich um Windows XP in der Version 5.1 mit Service Pack 2.

5. Akkubetrieb: Es ist kein nennenswerter Unterschied zum Netzbetrieb zu erkennen.

Beim Absturz wird für den Bruchteil einer Sekunde ein Bluescreen gezeigt, der aber nur zu kurz sichtbar ist, als dass der Text erfasst werden könnte. Ich habe versucht, ihn mit eine Digitalkamera zu fotografieren. Das hat nicht funktioniert, weil die Auslöseverzögerungen bei Digitalkameras nicht kurz genug sind, um genau den Bruchteil der Sekunde zu erwischen, den der Bluescreen sichtbar ist.

Ich habe mir daraufhin eine hochwertige Kamera besorgt und damit hat das Abfotografieren dann geklappt. Hier der Text (vielleicht kann irgendjemand was damit anfangen):

Es wurde ein Problem festgestellt. Windows wurde heruntergefahren, damit der Computer nicht beschädigt wird.

Wenn Sie diese Fehlermeldung zum ersten Mal angezeigt bekommen, sollten Sie den Computer neu starten. Wenn diese Meldung weiterhin angezeigt wird, müssen Sie folgenden Schritten folgen:

Führen Sie ein vom Hardwarehersteller bereitgestelltes Systemdiagnosprogramm aus. Führen Sie insbesondere eine Speicherüberprüfung durch, und suchen Sie nach fehlerhaftem oder nicht übereinstimmendem Speicher. Tauschen Sie die Videoadapter aus.

Deaktivieren oder entfernen Sie alle neu installierte Hardware und neu installierten Treiber. Starten Sie den Computer neu, drücken Sie die F8-Taste, um die erweiterten Funktionen zu wählen, wählen Sie den abgesicherten Modus, falls Sie den abgesicherten Modus zum Löschen oder Deaktivieren von Komponenten verwenden müssen.

Technische Information:
*** STOP: 0x0000007F (0x00000008, 0x80042000, 0x00000000, 0x00000000)

Speicherabbild des physischen Speichers wird erstellt.
Abbild des physischen Speichers wurde erstellt.
Wenden Sie sich an den Systemadministrator oder den technischen Support.

Wie führe ich eine Speicherüberprüfung durch?
Wo bekomme ich ein Systemdiagnoseprogramm? Der Hersteller des Notebooks (acer) scheint sowas nicht anzubieten.
Wie finde ich fehlerhaften oder nicht übereinstimmenden Speicher? Was ist das überhaupt?
Was für einen Videoadapter soll ich austauschen? Ist das ein Programm? Hardwaremäßig gibt es da keinen Adapter.
Neu installierte Hardware oder neu installierte Treiber gibt es übrigens nicht - da ist nichts neu installiert worden.

Zitat von Talimor

Hier jetzt mal die Antworten auf die Fragen:

1. Garantie/Gewährleistung: besteht nicht mehr, ist gerade etwas älter als ein Jahr und die Garantie lief nach einem Jahr ab.

Für private Endverbraucher besteht immer 2 Jahre Gewährleistung, dies hat NICHTS mit der Garantie zu tun. Allerdings musst du nachweisen dass die Ursache des Fehlers seit Auslieferung bestand - eher schwer möglich

Zitat von Talimor

2. Prüfung der Festplatte: erfolgte im abgesicherten Modus mit einem Festplatten-Prüfprogramm (Adenix S.M.A.R.T. Explorer, Version 1.0.0.551)

Kenne ich nicht und dürfte wohl nur ein Auswertungsprogramm der SMART-Infos sein. Lade dir sicherheitshalber beim Hersteller der Festplatte (Toshiba) dessen Testprogramm herunter, erstelle damit eine Bootdiskette und teste damit.

Zitat von Talimor

3. Partitionen: Die Festplatte ist in zwei Partitionen herstellerseitig aufgeteilt, eine Partition für Betriebssystem, Software etc., die andere für Userdaten. Vermutlich existiert noch eine dritte Partition, denn das Notebook wurde ohne Recovery-System-Disketten ausgeliefert. Angeblich befindet sich das Recovery-System auf einer verborgenen Festplattenpartition, so dass die Systemwiederherstellung ohne CD durchgeführt werden kann.

Nur solange die Festplatte "lebt". Also erstelle dir so schnell wie möglich und endlich davon Datenträger. Hättest du schon vor einem Jahr längst gemacht haben sollen. Hatten wir schon den Hersteller des Notebooks genannt?

Zitat von Talimor

4. Windows-Version: Es handelt sich um Windows XP in der Version 5.1 mit Service Pack 2.

Okay
Auch wenn die Information falsch ist
Du hast Windows NT in der Version 5.1, Windows NT 5.1 heißt auch Windows XP, davon giobt es allerdings die home oder die professional Version?

Zitat von Talimor

5. Akkubetrieb: Es ist kein nennenswerter Unterschied zum Netzbetrieb zu erkennen.

"Schade"

Zitat von Talimor

Beim Absturz wird für den Bruchteil einer Sekunde ein Bluescreen gezeigt,...
Ich habe mir daraufhin eine hochwertige Kamera besorgt

"Automatischer Neustart" in der Systemsteuerung ausschalten hätte es auch getan.

Zitat von Talimor

*** STOP: 0x0000007F (0x00000008, 0x80042000, 0x00000000, 0x00000000)

Kommt da nichts mehr dahinter?

Speichertest Memtest86.com - Memory Diagnostic

1. Garantie/Gewährleistung:
Es spricht nichts dafür, dass ein Gewährleistungsfall vorliegt (geschweige denn, dass dieser nachgewiesen werden könnte). Der Fehler ist erst jetzt aufgetreten, davor hat alles einwandfrei funktioniert. Sollte ein Hardware-Mangel bereits bei Auslieferung vorgelegen haben, wäre dieses allenfalls durch ein teures Sachverständigengutachten nachzuweisen (wobei die Kosten dafür auf jeden Fall entstehen werden, unabhängig von den erhaltenen Ergebnissen).

2. Prüfung der Festplatte:
Korrekt, der Adenis S.M.A.R.T. Explorer liest nur die SMART-Infos aus. Der Hersteller der Festplatte bietet kein Testprogramm an und verweist generell bei OEM-Produkten auf den Hersteller des Systems. (Der bietet aber auch nichts an.)

3. Partitionen:

Zitat von Shadow

Hatten wir schon den Hersteller des Notebooks genannt?

Ja, findet sich bereits in den bisherigen Postings: der Hersteller ist ACER.

4. Windows-Version:
Es handelt sich um die Home-Version.

5. Akkubetrieb:
Was wäre zu vermuten gewesen, wenn es einen zeitlichen Unterschied zwischen Akku- und Netzbetrieb gegeben hätte?

Zitat von Shadow

"Automatischer Neustart" in der Systemsteuerung ausschalten hätte es auch getan.

Na klar - hatte ich probiert (allerdings nicht unter Systemsteuerung, sondern im Menü des abgesicherten Modus), hat aber nichts geholfen. Nach dem Absturz ist das System trotzdem wieder automatisch hochgefahren - deshalb die Kamera.

Zitat von Shadow

Kommt da nichts mehr dahinter?

Nein, das ist bereits alles. Keine weiteren Infos.

Zitat von Shadow

Speichertest Memtest86.com - Memory Diagnostic

Leider kann man das Programm nur von FD aus starten, worauf es nach dem Herunterladen gespeichert wird. Leider hat das Notebook kein FD. Eine Möglichkeit, das Programm auf CD zu bringen, habe ich nicht gefunden. Ich habe stattdessen das RAM-Prüfungs-Tool MemTest (Hersteller: HCI Design) verwendet. Allerdings arbeitet das Programm unter Windows und ist deshalb nicht für einen tiefergehenden Test geeignet. Das Programm hat jedenfalls keine Fehler erkannt.


Aktuelle Zusammenfassung:
Weder im RAM noch auf dem HDD lassen sich mit den bisherigen Mitteln Fehler feststellen.

Sind schon alle am Ende mit ihrem Latein? Es gibt seit drei Tagen keine Antwort mehr. Hilft jetzt nur noch verschrotten?

Ich habe das System neu aufgesetzt. Es läuft jetzt wieder einwandfrei.