Ashampoo Antivirus! System freeze

onkelalfred

Hi leute,

habe mehr oder weniger ein Problem mit meinem Antiviren Programm (Ashamapoo Antivirus), ich weiß es ist jetzt nicht das non-plus-ultra Programm, aber bisher hat es gute Dienste geleistet und von daher hab ich auch nicht vor mir andere kostenpflichtige Alternativen zuzulegen.

Nun gut, kurz und knapp mein Problem geschildert:
Sobald irgend eine Datei detected wird vom "Ashampoo Antivirus Guard", poppt eine Meldung auf "Eine Datei versucht eine infizierte Datei zu öffnen" und dann die standardmäßigen Auswahlmöglichkeiten wie man weiter verfahren möchte. Das Problem an der Sache ist nur, dass es ab und zu vorkommt, dass eben diese Meldung mein System einfreezen lässt, sprich es bewegt sich nur noch eine Sanduhr über mein Desktop und ich kann nichts mehr machen, dann hilft lediglich nur noch der "Reset-Button" an meinem PC.
Falls jemand jetzt denkt, es würde sich dabei um ein extrem schädlichen Virus handeln, der ohne System Freeze sofort alles löschen würde, den kann ich beruhigen, prinzipiell handelt es sich dabei um ein völlig unschädliches rootkit...

Beim Programm selber hab ich bisher noch keine "Abteilung" gefunden indem ich dezent Datein / Ordner hinzufügen kann die er ignorieren soll, deswegen meine Frage, hat zufälliger Weise jemand von euch eine Idee was ich dagegen machen kann? Ums noch einmal zu erwähnen, das Prog freezt nicht immer mein Rechner ein, nur ab und zu (und das bei der gleichen Datei)...

Wäre euch sehr verbunden wenn ihr mir helfen könntet!
In diesem Sinne, einen guten Rutsch ins neue Jahr