kein Internetzugang mehr, c:/Windows/system32/shdoclc.dll/dnserror.html

Ratlos2007

Hi,

mein Freund hat das oben genannte Problem - seit einiger Zeit kommt er mit seinem Laptop (Windows XP) über den Internet Explorer nicht mehr ins Netz. Wenn er den Explorer startet wird die obige Seite kurz angezeigt und es kommt die Fehlermeldung, dass der Server nicht erreichbar ist.

Zugegebenermaßen sind wir ziemliche Laien , aber wir gehen nach ausführlicher Internet-Recherche davon aus, dass es sich um einen Schädling handelt und möchten diesem nun mit Eurer Hilfe den Garaus machen. Mein Freund wollte auch schon eine Wiederherstellung machen, aber sein Recovery sagt, dass keine Dateien für eine Wiederherstellung vorhanden wären und System-CDs o.ä. hat er nicht.

Aufgrund des fehlenden Internet-Zugangs kann er seine Hijack-Protokolle u.ä. nicht selber posten. Ich habe mir erst vor wenigen Wochen einen neuen Laptop zugelegt, den ich ihm gern für die weitere Diagnose zur Verfügung stellen würde, habe aber etwas Angst, dass er beim Transfer der Dateien usw. möglicherweise da auch etwas einschleppt. Könnt ihr mir vorab sagen, ob meine Sorge unbegründet ist. Dann würde er heute abend darüber sein HijackThis Log posten.

Vielen Dank. Ich hoffe auf Euer Verständnis - auch für Ahnungslose