Viele Browserfernster öffnen sich

maceis

Guten Tag,

ich habe ein Problem auf dem Rechner meiner Mutter, auf den ich wegen der großen Entfernung nur über VNC Zugriff habe. Ich selbst habe einen Mac und kenne mich mit Windows nur eingeschränkt aus.

Meine Mutter hat Windows XP.
Seit etwa zwei Wochen kann Sie das Internet kaum noch benutzen, da sich innerhalb kurzer Zeit immer wieder Browserfenster öffnen, mit dubiosen Werbeinhalten, Casinoseite, alberen Preisrätsel etc.
Das passiert sowohl beim IE als auch beim Firefox, den ich versuchsweise installiert habe. Allerdings scheint es so, als würde das Problem nur in einem Benutzerkonto auftreten.

Im Augenblick lasse ich ein frish installiertes Antivir laufen und es wurden schon 6 Trojaner gefunden. Bisher hatte ich kein Antivirenprogramm drauf, da ich für Ihr Emailkonto einen Virenschutz beim Provider verwende und der Ansicht war, das wäre ausreichend.

HJT habe ich auch schon laufen lassen. Es wurde nichts böses entdeckt.
Lediglich die IE Version wurde als "zu alt" erkannt.

Welche Maßnahmen könnt Ihr mir empfehlen.
Um eine Neusintallation möchte ich möglichst herumkommen, da ich ich meiner Mutter mit relativ viel Aufwand eine Arbeitsumgebung hergestellt habe, die sie unbedingt braucht. Außerdem geht das aus der Ferne natürlich nicht.

Danke im Voraus und Gruß
maceis