Hallo liebe Experten

Ich dummerchen habe so eine gefälschte ricardo-Rechnung erhalten. Es war eine Ausführdatei und kein PDF. Im Stress habe ich sie geöfnet...

Jedenfalls kann ich meinen Rechner nur noch hochfahren und das Hintergrundbild erscheint, mehr nicht, keine Task-Leist gar nichts. Im abgesicherten Modus gehts auch nicht mehr. Habe alle Geschäftsdaten auf dem Rechner. Gesichert bin ich durch MC Affee und sonstige Trojaner-Programme.

Die Wiederherstellung von der Windows-CD war erfolglos... Kann mir irgendjemand helfen???? Vielen Dank

Hi,
bei geschäftlichgenutzten Rechnern dürfen wir keinen Support geben. Aus rechtlichen, wie aus sozialen Gründen. Wir nehmen damit deinem Admin die Arbeit weg UND gehen noch das Risiko ein, dass deine Firma uns wegen Informationsverlusten oÄ verklagt.

Du kannst dir aber eigentlich schon selbst helfen. Wenn man ein wenig googelt, findet man heraus, dass die ricardo-mails scheinbar mit einem Backdoortrojaner und Keylogger versehen ist.
Das System sollte also direkt neuaufgesetzt werden. Es ist eh kaputt und die Gefahr, dass du ausspioniert wirst ist sehr hoch, falls es dir gelingen sollte das System zu reparieren.

Zum retten der Daten würde ich dir eine LiveCD wie Knoppix oder BartPE empfehlen. Das ist ein Betriebssystem, dass von CD aus gestartet werden kann.
Speichere nur Daten, die nicht ausführbar sind, damit du den Schädling nicht ins neue System miteingeschleppt wird.
Ändere danach am besten auch alle Passwörter.

lg myrtille

Hallo myrtille

Dan steht es wircklich schlimm um meinen Rechner...
Nun ich bin froh zu hören das ich meine Dateien retten kann. Dieses Bart PE ist aber mega kompliziert, ich habe eine Boot-CD erstellt, diese funktioniert jedoch nicht. Gibt es keinen einfacheren Weg?

Vielen Dank erstmal

Hi,

alternativ eine Knoppix-CD, die kannst Du als fertiges Image runterladen und brennen, da Linux. Bei Windows geht das nicht, da würde Microsoft Stress machen. Es sieht danach aus, als ob Du noch einen weiteren Rechner zur Verfügung hast. Du kannst die fragliche Platte auch in einen anderen Rechner einbauen und von dem dann die Daten retten.

Gruß, Karl

@phils,

Es gibt viele Wege, doch der sicherste und einfachste wäre, dein System einfach via Recovery nocheinmal neu aufzusetzen! Ansonsten bleibt zu sagen, dass du solche Mails sofort löschen solltest, wenn Sie dir unseriös vorkommen und allgemein solche aNhänge nicht öffnen.



LG

Hi,
lass dich nicht verwirren.
Die Daten wirst du so oder so retten müssen, bevor du irgendwelche "gewagten Schritte" versuchst.

Ich hätte dir, wie KarlKarl, auch erstmal zu Knoppix geraten, damit habe ich nur gute Erfahrungen gemacht.

Was genau ist denn dein Bootproblem? Fährt automatisch immer Windows von deiner Platte hoch? Wenn ja, dann liegt das daran, dass du im BIOS die Bootreihenfolge ändern und CD als erstes Medium anwählen musst.
Das heißt, den Rechner runterfahren, warten bis eine Message wie "To Enter Biossetup press F2" erscheint und dann diese Tasten drücken. Dort kannst du per Pfeiltasten die Reihenfolge verändern.

lg myrtille

Ohje myrtille


Lass ihn doch ganz einfach "Normal" wieder neuaufsetzen, dann ist es auch sicher. Da brauchst du keine knoppix cd oder irgendwelche tools. Also ich glaube solangsam, nein das poste ich lieber nicht. Neuaufsetzen ist völlig ausreichend! Und bei einem Backdoor-befall ist dies zwingend erforderlich. Das hat mit verwirrung nichts zutun. Denkst du denn ich habe davon keinen Schimmer? Nun und bevor du wieder versuchst mir "Rat" zuzusprechen lehne ich jenen schon im Voraus ab, da ich weiß von was ich rede Glaube dies mir. Deine Vorschläge bzw. der Vorschlag ist ja auch ratsam doch unnötig, denn wie gesagt Neuaufsetzen und es ist okay.