hallo leute ich hoffe mir kann jemand hier weiter helfen ?!?

also ich hab Arcor dsl 2000 das lief auch alles perfekt bis einen anruf bekomen habe und die mich gefragt haben ob ich nicht auf dsl 6000 wechseln möchte da hab ich zugestimmt und dann fing das nach ca. 2- 3 wochen an das mein inet immer von selbst getrennt wurde und das nach zufalls prinzip mal konnte ich nur 5 min. oder 2 min. drin sein oder mal sogar nen ganzen tag.
hab windows auch schon unzählige mal neu aufgesetzt aber immer wieder das gleiche problem hab auch schon beim service angerufen die haben das dann wieder auf dsl 2000 zurück gesetzt aber hab das problem immer noch !!!
ich hoffe mir kann jemand weiter helfen danke schon mal im vorraus !!!

Das wars, was der Service gemacht hat? Rufe nochmal an und beschreibe dein Problem. Würde mich nicht so einfach abspeisen lassen. Ein Problem mit dem Router würde ich erstmal ausschließen, du hast ja nichts an den Einstellungen verändert, denke ich mal. Hat ja vorher auch gefunzt!

Gruss

Nutzt du einen Router mit externem oder internem DSL-Modem oder nur ein DSL-Modem? (bitte gehe nicht nach der falschen Arcor-Bezeichnung sondern nach dem was es wirklich ist)
Wenn dies (DSL6000/2000) wirklich die einzige Umstellung war, könnte es ein echter Defekt sein.

also ich habe nix umgestellt an den einstellungen oder so ausser halt xp pro. neu inst.
hmm..... ich weis jetzt leider nicht was ein router ist aber ich denk mal das ich keinen habe ?!?
ich versuche es mal zu beschrieben: Ok ich hab an der wand ein kasten hängen da steht drauf starter box dsl, mit led´s ein mal eine In Betrieb und ein mal eine mit 230V- die box geht einmal in die telefondose an der wand und da komen auch die telefon stecker rein und das kabel vom modem.
und dann hab ich noch ein modem die genau bezeichnung dafür weiß ich jetzt nicht aber drauf steht : Arcor DSL Speed - Modem 200


PS.: hab auch schon öffter mal das modem vom strom genommen und so aber hat auch nicht geholfen.

Oje, bei so wenig PC-Wissen, solltest du lieber einen Bekannten/Freund fragen, ob er dir helfen kann. Ein gewissen Grundwissen ist schon Voraussetzung, um dir besser helfen zu können. Mir scheint aber, da ist nicht viel vorhanden?

Gruss

hallo ,
ja ich bin jetzt kein profi aber etwas kenn mich ja schon aus ich weis jetzt nicht genau was ein router ist weil ich ja keinen habe.
ich hab nur ein modem und einen spillter.

Zitat von PhunkSOuL

ich weis jetzt nicht genau was ein router

Isr nicht hunterprozent zwingend, aber sei akzeptiert.

Nutzt du noch irgendeine (Zugangs-)Software von Arcor oder hast du ganz einfach unter/mit Windows den Zugang eingerichtet?
Wenn die Internetverbindung zusammenbricht, welche Lämpchen leuchten dann am Modem noch auf?

Deaktiviere mal in Windows etwaige Stromsparoptionen der Netzwerkkarte an der das Modem hängt.
Eigenschaften der Netzwerkkarte => Energieverwaltung (alle Hakerl raus/weg)

Zitat von Shadow

Deaktiviere mal in Windows etwaige Stromsparoptionen der Netzwerkkarte an der das Modem hängt.
Eigenschaften der Netzwerkkarte => Energieverwaltung (alle Hakerl raus/weg)

Den reiter Enegirverwaltung hab ich nicht bei Eigenschafen von Netwerkkarte ?!?
die netzwerkkarte ist bei mir onboard.

ich nutze die arcor software nict hab den inet. zugang manuell also mit windows eingerichtet. sollte ich besser die arcor software nutzen ???

wenn die verbindung zusammen bricht leuten alle drei lämpchen auf : Power , DSL Link/Act, LAN Link/Act.

PS.: und ich bekomme immer wieder diese fehler :
Fehler 678: der remotecomputer antwortet nicht.

Fehler 720: mit dem telefonbucheintrag kann keine verbindung hergestellt werden.

Fehler 619: Getrennt

und bei : verbindung wird hergestellt über WAN-Miniport (pppoe) ...
bleibt der immer stehn.

Zitat von PhunkSOuL

Den reiter Enegirverwaltung hab ich nicht bei Eigenschafen von Netwerkkarte ?!?
die netzwerkkarte ist bei mir onboard.

dann kann die Karte (onboard ist hier jetzt erst mal egal) einfach nicht

Zitat von PhunkSOuL

ich nutze die arcor software nict hab den inet. zugang manuell also mit windows eingerichtet. sollte ich besser die arcor software nutzen ???

NEIN bitte nicht!

Zitat von PhunkSOuL

wenn die verbindung zusammen bricht leuten alle drei lämpchen auf : Power , DSL Link/Act, LAN Link/Act.

leuchten die vorher nicht

Zitat von Shadow

leuchten die vorher nicht

doch die leuchten auch vorher.
sie blinken halt ausser die power led die leuchtet durch gehnd.
aber wenn ich keine verbindung habe leuchten sie die ganze zeit.

Wenn du das Netzwerkkabel zum PC abziehst, leuchte die entsprechende LED weiter?
=> defektes Gerät
Wenn noch Garantie -> reklamieren
Wenn nicht, versuchs mal mit einem Firmwareupdate, wenn schon die neueste Firmware drauf wäre, NOCH EINMAL aufspielen.