Hallo! erstmal Danke daß es Euch gibt.
Bin PC technisch unerfahren, habe folgendes Problem:
Vor ca. einem Monat erschien die sog. "Internet security" anstelle der google startseite und meldete hochgradige infizierung.
Gleichzeitig wurden die "cooperationspartner" aufgeführt, die mir helfen sollen , das Problem zu lösen.

Ich war so dumm und lud mir im Wahn "winantivirus pro" runter (40€).Was ich am nächsten Tag sofort a. im Support-center von winantivir und b. bei dem zuständigen finanzunternehmen (2000 charge help) schriftlich per mail stornierte.
Eine w. später zog 2000 charge die 40 € ab um sie mir dann , nach telefonischer absprache rückzuüberweisen.

Jetzt bekam ich erst gestern eine Mail vom Support center (winantivirus), als antwort auf meine Kündigung:
Aufgrund des von mir angenommenen Lizenzvertrages und der dortigen "Rückerstattungspolitik" wäre es nur bei unlösbaren Problemenbehebungen von seiten der Fa. möglich, den Betrag zurückzuerstatten.

Sie haben offensichtlich noch nicht mitbekommen, daß ich das Geld schon wieder habe.
Ich habe nicht auf die mail reagiert. Jetzt habe ich folgende Frage:
Was ist das schlimmste auf was ich mich jetzt gefasst machen muß?
zB. daß ich jetzt vielleicht lebenslänglich 40 € zahlen muß, weil sich der Vertrag automatisch jedes Jahr verlängert, und ich kündigungstechnisch nie beweisbare Mittel vorbringen kann, da keine konkrete Adresse vorhanden?

Pestcapture befindet sich ebenfalls wie eingegärbt auf meinem Rechner.
Ich muß den Rechner einstampfen, aber vielleicht ist er ja in echt gar nicht so verseucht wie Pestcapture es vorgibt?

Öffnet Ihr mir die Augen? Ich weiß nicht mehr weiter... Vielen Dank im voraus!

Hallöle.

Das ist natürlich leicht beschieden gelaufen. Sorgen musst du dir meiner Meinng nach nicht machen da keine seriöse Firma vorliegt also auch niemand der den Betrag einklagen könnte. Reagiere einfach nicht oder Schildere dein Problem mal einem Rechtsanwalt. Der ist da besser geignet als wir.

Dann solltest du unbedingt folgendes machen:

-Lies dir "Cidres Systemsicherheit" durch°! Link in meiner Signatur
-Stelle uns ein HijackThis log zur Verfügung. Anleitung im FAQ Bereich.
-Arbeite die Anleitung aus meiner Signatur zu eScan/MWAVE ab.
-Lasse dein Sysem mit SSW überprüfen: Download->Installation->Update->wechsel in den abgesicherten Modus (F8 beim Hochfahren)->Dort das Prog SSW öffnen und einen kompletten Systemscan machen. ALLES entfernen was gefunden wird.

Gruß

Undoreal

Herzlichen Dank für Deine Mühe, undoreal! Ich werde es versuchen umzusetzen.
Gruß & schönen Abend!

bineO.