Hallo,

vorneweg: formatieren und neu installieren ist, wie bereits geantwortet, die einzig garantiert sichere Methode, je nachdem wieviel Ahnung er hat, hat er sicher genügend Gelegenheit gehabt, die Systeme auf beiden Rechnern zu durchlöchern und mit Hintertüren zu versehen. Wenn das aber wirklich nicht möglich ist, muß man eben versuchen auch so das Beste aus der dummen Situation zu machen. Dafür werden aber genauere Informationen benötigt. Das sind erstmal die genauen Informationen, die dieser "Elbtec Scan" ergeben hat, ich nehme mal an, daß der bestimmte Dateien oder Einträge in der Registry benannt hat. Die dann am besten von beiden Rechnern. Was man gefunden hat, kann man auch vom Rechner entfernen, die Unsicherheit wird durch das bleiben, was man evnetuell nicht findet.

Dein HijackThis zeigt nichts spezifisches, Hijackthis zeigt aber mehr Sachen nicht an als es anzeigt. Allerdings ist da eine Dameware Remote Software installiert, bei deinem Thema ist das relevant. Auch damit kann er Zugriff auf deinen Rechner haben. Selbst wenn die erwünscht sein sollte, hat er bestimmt genügend Gelegenheit gehabt, sich den Zugriff damit zu ermöglichen.

Ansonsten solltest Du dich erstmal mit deiner Tochter absprechen, daß Du ihren Rechner mitnutzen kannst, wenn der erst später angeschafft wurde, sollte er da keinen Zugriff drauf haben. Die beiden befallenen Rechner am besten nicht mehr mit dem Netz verbinden (ev. WLAN nicht vergessen) und einen eventuell erforderlichen Transfer von Dateien und/oder Logs mit einem USB-Stick realisieren. Auf die installierte Firewall solltest Du nicht vertrauen, es gibt eine Menge Möglichkeiten die zu hintergehen.

Gruß, Karl

Zitat von KarlKarl

Hallo,

vorneweg: formatieren und neu installieren ist, wie bereits geantwortet, die einzig garantiert sichere Methode, je nachdem wieviel Ahnung er hat, hat er sicher genügend Gelegenheit gehabt, die Systeme auf beiden Rechnern zu durchlöchern und mit Hintertüren zu versehen. Wenn das aber wirklich nicht möglich ist, muß man eben versuchen auch so das Beste aus der dummen Situation zu machen. Dafür werden aber genauere Informationen benötigt. Das sind erstmal die genauen Informationen, die dieser "Elbtec Scan" ergeben hat, ich nehme mal an, daß der bestimmte Dateien oder Einträge in der Registry benannt hat. Die dann am besten von beiden Rechnern. Was man gefunden hat, kann man auch vom Rechner entfernen, die Unsicherheit wird durch das bleiben, was man evnetuell nicht findet.

Dein HijackThis zeigt nichts spezifisches, Hijackthis zeigt aber mehr Sachen nicht an als es anzeigt. Allerdings ist da eine Dameware Remote Software installiert, bei deinem Thema ist das relevant. Auch damit kann er Zugriff auf deinen Rechner haben. Selbst wenn die erwünscht sein sollte, hat er bestimmt genügend Gelegenheit gehabt, sich den Zugriff damit zu ermöglichen.

Ansonsten solltest Du dich erstmal mit deiner Tochter absprechen, daß Du ihren Rechner mitnutzen kannst, wenn der erst später angeschafft wurde, sollte er da keinen Zugriff drauf haben. Die beiden befallenen Rechner am besten nicht mehr mit dem Netz verbinden (ev. WLAN nicht vergessen) und einen eventuell erforderlichen Transfer von Dateien und/oder Logs mit einem USB-Stick realisieren. Auf die installierte Firewall solltest Du nicht vertrauen, es gibt eine Menge Möglichkeiten die zu hintergehen.

Gruß, Karl

danke, aber ich schätze meine probleme beginnen erst.
der 2. pc steht in meiner agentur.
ich habe u.a. eine t-mobile / t-com agentur.
heisst ich brauche den pc am netz, heisst weiterhin er hat auch alle kundendaten ausspioniert.
die cd, welche beim pc dabei war, hat er offensichtlich ebenfalls mitgenommen.
platt machen ist also nicht, weil ich nicht neu aufspielen kann, womit auch.
zudem brauche ich den geshäftspc natürlich ständig. einen verdienstausfall weil jemand wo anders bucht, weil mein pc nicht geht, kann ich mir als alleinverdienende mutter nicht leisten.
ich bin echt am ende und total verzweifelt.
ich finde noch nicht mal eine möglichkeit wie ich an den hersteller dieses eblaster 3.0 direkt herankomme.

gruss picadilly

Also ich denke hier kann dir der Hersteller nicht viel weiterhelfen.
Mein Rat dazu wäre,schnellstens einen Anwalt aufsuchen der dir hier weiterhelfen kann.
Aus meiner Sicht ist hier eine Anzeige unumgänglich.
Um dir wirklich weiterhelfen zu können müsste man den PC direkt vor Augen haben.
Aber wer weiss eventuell meldet sich ja noch Shadow und hat eine Idee wie man das ganze wegbekommen kann?