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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: problem mit nem Trojaner oder auch nicht...

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

 
Alt 03.02.2007, 13:15   #1
Torry
 
problem mit nem Trojaner oder auch nicht... - Standard

problem mit nem Trojaner oder auch nicht...



hallo zusammen,
hab folgendes problem:

meine eltern haben post von ihrer bank bekommen worin stand das sie einen Trojaner auf ihrem PC haben un deswegen erstmal ihr online-banking gesperrt wird, ich hab keine ahnung wie ich den wegkriegen soll...
bzw. kann es sein das auf dem PC gar kein trojaner is?
hab antivir ma durchlaufen lassen, kein fund.
router firewall und windows-firewall sind beide aktiv...
wäre echt nett wenn ihr mir helfen könnt.

hier was genau in dem breif stand:


Sehr geehrter Herr .....
wir haben am 1.2.2007 über unserem rechenzentrum beauftragtes Unternhemen die Information erhalten, dass es einem Trojaner auf ihrem PC gelungen ist, die von ihnen beim SpardaNet-Banking verwendete Online-PIN aufzuspähen.

Ihr zugang zum Sparda-Bank Portal (SpardaNet-Banking) wurde von uns aus Sicherheitsgründen am 1.2.2007 gesperrt.

Wir können diesen erst wieder freischalten, wenn Sie uns auf dem beiliegenden Schreiben schriftlich bestätigen, dass ihr PC bzw. ihre Festplatte entsprechend 'gereinigt' und mit einem aktuellen Virenscanner und einer Firewall geschützt ist.

MfG Sparda Bank Hessen

 

Themen zu problem mit nem Trojaner oder auch nicht...
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