Hallo,

ein Problem mit Kaspersky. Das Programm startet normalerweise beim Systemstart. Nun tritt das Problem auf, dass Kaspersky nicht mehr automatisch startet und sich auch nicht mehr manuell starten lässt.
Weiterhin liegt die CPU-Auslastung konstant bei 100%.
Woran kann das liegen? Ein Virus?
Ein Antiviren-Scan ist leider nicht möglich. Auch nicht im abgesicherten Modus.

Bin für jede Hilfe dankbar.

Zitat von Kitty

Hallo,

ein Problem mit Kaspersky. Das Programm startet normalerweise beim Systemstart. Nun tritt das Problem auf, dass Kaspersky nicht mehr automatisch startet und sich auch nicht mehr manuell starten lässt.
Weiterhin liegt die CPU-Auslastung konstant bei 100%.
Woran kann das liegen? Ein Virus?

Keine Ahnung, wie sollen wir das auch Wissen? Hier fehlen ja jegliche Infos!

Auszug aus den NUBs:

5. Beschreibe Dein Problem genau und nenne alle erforderlichen Details. Dazu gehören Dein Betriebssystem, wortgetreue Wiedergaben von Fehlermeldungen, und Pfadangaben bei Schädlingsbefall. Fehlen diese Angaben, kann Dir niemand helfen.

Aber da ich nett bin, bitte ich dich zunächst einmal einen HJT-Log zu erstellen und hier zu posten.

Welche Programmversion verwendest du ? 5.0.xxx oder 6.0.0.xxx bitte ganz genau angeben.
Wenn du Kaspersky noch "normal" über das Trayicon beenden kannst empfehle ich dir das Programm über -> Systemsteuerung -> Software zu entfernen um anschließend die neuste Version zu installieren. Im Falle der 5er Version sichere vorher deinen Lizenzschlüssel, den du über die Windowssuche findest indem du nach *.key suchst.
Download:
http://www.kaspersky.com/de/downloads?chapter=146440560

Wenn du magst kannst du auch mit der Lizenz einer 5er Version die Version 6 nutzen.


Domino

Ich muss erstmal schauen, wie ich an ein HJT Logfile komme, da der Computer momentan nicht am Netz ist und es sich nicht um meinen Rechner handelt.
Es ist übrigens ein Windows XP System SP 2 mit einer 5er Kaspersky Version.
Kann es denn daran liegen, dass es eine ältere Version von Kaspersky ist? Kann ich mir eigentlich nicht vorstellen, da Kaspersky ja nicht einmal mehr gestartet wird und ich denke, dass es an der hohen CPU liegt.

Hast du schonmal gekuckt ob irgendwelche Autostarteinträge fehlen?^^

Ansonsten: HJL und die oben genannten Tipps

Ich habe ein Logfile direkt auf der HJT Seite auswerten lassen und da war soweit alles okay.

Im Taskmanager habe ich auch mal nachgeschaut, welches Programm die 100% CPU Auslastung verursacht. kavsvc.exe steht meist um die 95-98% CPU.
Das ist Kaspersky. Das bedeutet ja eigenlich, dass das Prog. läuft, oder? Aber es kann dennoch nicht gestartet werden und erscheint nicht als Icon in der Taskleiste.

Ob eventuell eine Neuinstallation hilft? Könnt ihr mir eventuell einen Link zu einem gute, kostenlosen AV Prog. geben, damit ich den Rechner zur Sicherheit trotzdem mal scannen kann?