Hallo,
diemal habe ich eine Frage zum Officepaket 2003. Ich habe einen Rechner mit Windows XP und darauf Office 2003 instaliert.
Drei Benutzerkonten sind freigeschaltet - unter anderem eines mit dem ich ins Netz gehe, und dort ist das Benutzerkonto eingeschränkt. Wenn ich das Officepaket nun instaliere und vom eingeschränkten Benutzerkonto auf (z.Bsp.) Word zugreifen möchte, kommt immer folgende Fehlermeldung:

Fehler 1311. Die Quelldatei wurde nicht gefunden. D.: SKU011.cab Überprüfen sie ob die Datei exsitiert udn ob sie darauf zugreifen können.

Ich habe Office schon deinstaliert und neu instaliert ohne Erfolg

Hat jemand eine Idee???
Mit bestem Dank
sternentreiber

Die Hinweise auf http://support.microsoft.com/search/...0&y=0&srch=sup hast du schon gesehen?

Außerdem http://groups.google.com/groups?q=office+fehler+1311

Gruß
Yopie

Sorry - habe mir die Antworten im Netz und bei Microsoft durchgelesen und versucht es nachzuvollziehen. Hat aber leider nicht geklappt. Habe immer noch das selbe Problem. Auch wenn ich die Orginal-CD auf den Rechner kopiere und vorher alles (mit Regestrie) lösche und dann neu instaliere. Die Instalation unter dem Benutzer mit allen Rechten läuft problemlos (im Gegensatz zu den meisten Berichten aus dem Netz) und auf diesem Konto kann ich auch alle Programme problemlos nutzen. Aber wechsel ich den Benutzer zu einem eingeschränktem Konto, kommt immer wieder derselbe Fehler. Klickt man dann auf wiederholen ist aber Word plötzlich da (ob mit allen Funtionen kann ich nicht sagen, aber schreiben und lesen kann mann dann) Leider ist es ja so, dass ich die Dokumente die ich ausdrucken möchte oder wenn mir etwas per Mail zugesandt wird häufig Exel oder Word gebraucht wird. Außerdem ist es nervend immer diese Fehlermeldung zu lesen und auf weiter zu klicken.
Vielleicht hat ja noch einer eine zündende Idee?????

Zitat von sternentreiber

Die Instalation unter dem Benutzer mit allen Rechten läuft problemlos (im Gegensatz zu den meisten Berichten aus dem Netz)

Hä?
Benutzer mit allen Rechten ist Administrator und ich habe noch keine Berichte gelesn oder gehört dass gerade ein Admin bei Office installationsprobleme haben sollte.

Versuch mal folgendes: Statte kurzfristige den eingeschränkten Nutzer mit Adminrechten aus und rufe (nur) Word, Excel, etc auf. Danach mache die Rechtevergabe wieder rückgängig und teste.

Welches Antivirenprogramm benutzt du?
Norton?

Du hast natürlich Recht! Das Konto mit allen Rechten ist natürlich das Administrationskonto ! Mir fällt es nur schwer mich als "Administrator" zu bezeichnen. Nein falsch, eigentlich muß ich mir den Bauch halten vor lachen , wenn ich darüber nachdenke, dass ich in unserer Klinik alle Rechner und den Server betreue und eigentlich davon ausgehe, dass ich keine Ahnung habe!!!!

Aber nichts desto trotz mit eurer Hilfe hat`s auch diesmal wieder funktioniert Alle Konten laufen wieder und Office ist unter jederm Benutzer verfügbar!!!!!

Herzlichen Dank

(Als Admin auf dem Konto angemeldet versuchte ich Office zu starten. Daraufhin Fehlermelung mit dem Hinweis Office-CD einzulegen. Dies tat ich, das Program suchte sich die fehlenden Dateien von der CD und nachdem ich den Kontotyp wieder änderte, konnte ich dennoch weiterhin auf Office zugreifen)